Как выбрать независимую экспертизу после ДТП?

Как выбрать независимую экспертизу после ДТП?

Проведение независимой экспертизы автомобиля — дело очень важное. Именно по результатам исследования гражданин сможет получить компенсацию за причиненный ущерб транспортному средству.

Рассмотрим, для чего необходимо провести экспертизу, куда обращаться и как выбирать специалистов, а также обозначим, какими бывают экспертизы, и как их проводят.

Содержание статьи:

В каких случаях необходима независимая экспертиза автомобиля после ДТП – цель экспертизы для автовладельца

Главная цель независимой экспертизы — определение гражданина, виновного в случившемся дорожно-транспортном происшествии.

Также независимая экспертиза автомобиля после ДТП необходима при таких случаях:

1. Если собственник желает определить возможные скрытые дефекты, которые получил автомобиль при столкновении, тем самым установится и точный размер убытков, причиненных транспортному средству.
2. Когда следует определить точную стоимость машины после проведения восстановительных работ.
3. Если возникли сомнения в выполнении независимой оценки экспертов. Экспертиза может быть проведена повторно.

Большинство автомобилистов, знающих про наличие СТО, действующих при страховых компаниях, считают, что страховщики и их эксперты умышленно занижают стоимость машины после проведенного ремонта. Как правило, из-за таких технических ошибок специалистов сумма страховых компенсаций получается меньше размера средств, которые понадобятся на осуществление ремонта.

Как показывает практика, спорить с экспертами бесполезно, конечно же — если только вы не начнете оспаривать результаты в суде.

Поэтому, чтобы избежать разногласий, многие обращаются повторно за проведением экспертиз в другие организации.

Где лучше выполнить независимую экспертизу авто после ДТП – выбираем компанию

Стоит тщательно подходить к выбору компании, так как гражданину могут «навязать» организацию по проведению независимой экспертизы транспорта.

Лучше выбрать компанию, которая не взаимодействует со страховыми фирмами.

Подбирайте компанию, опираясь на такие советы:

1. Проверьте репутацию компании. Узнайте, как она проводит экспертизу, вся ли документация действительна и законна.
2. Узнайте об опыте компании.
3. Проверьте, застрахована ли у фирмы ответственность.
4. Определите, есть ли договорные обязательства у компании перед клиентами. Если есть, вам предложат заключить договор.
5. Фирма обязательно должна быть включена в список СРО оценщиков.
6. Специалисты, работающие в компании, должны быть вписаны в Реестр экспертов-техников Министерства юстиции РФ.
7. Попросите предоставить вам примеры готовых документов других экспертиз.
8. Обращайте внимание на стоимость проведения независимой экспертизы. Обычно у компании не бывает низких цен, заметно отличающихся и выделяющихся из большинства цен на такие же услуги.
9. Если ищете компанию в интернете, то читайте реальные отзывы. Но, заметьте, они могут быть проплаченными. Настоящие отзывы будут отличаться от проплаченных тем, что вы сможете связаться с клиентов фирмы.

Даже, если компанию вы ищите не по интернету, все равно стоит проверить отзывы клиентов на официальных сайтах и страницах.

Требования к специалисту, который проводит экспертизу авто

При выборе специалиста опирайтесь не только на субъективные характеристики, но и обращайте внимание на такие нюансы:

1. Техник должен имеет соответствующее образование. Эксперт, в соответствии с законодательством России, должен иметь высшее образование по специальности «Оценка по расследованию ДТП» и т. п. Это лучший вариант.
2. Также мастер может показать свидетельство о прохождении курсов.
3. Профессионал должен быть включен в список специалистов от Минюста РФ.
4. Опыт и навыки проведения оценки. Профессионал вам обязательно расскажет о нем и не будет скрывать.
5. Мастер должен быть застрахованным лицом в СРО.

Если выбрать неквалифицированного специалиста, то документация не будет иметь юридической силы.

Обращаясь в серьезную компанию, вы сразу поймете, что работы будут проводить специалисты с образованием и опытом. Достаточно попросить предоставить полную информацию о необходимости проведения различных работ по оценке и ремонту автотранспорта.

Кроме того, в предоставлении информации о самом технике-эксперте вам не откажут, даже могут показать документацию.

Виды экспертизы автомобиля – цели их проведения

Для того чтобы правильно, с юридической точки зрения, провести независимую экспертизу автомобиля, специалисты должны понимать, какую методику и какие работы необходимо осуществить.

Типы работ могут различаться, в зависимости от вида требуемой экспертизы.

Расскажем, какие виды независимых экспертиз существуют, а также определим, в каких целях их проводят, и когда.

1. Трасологическая

Осуществление данной процедуры необходимо на месте происшествия. Цель проведения экспертизы: выявление траектории движения транспортного средства, дорожной обстановки и следов аварии.

Опираясь на результаты данной экспертизы, эксперт может подтвердить или опровергнуть выводы следователя, который осматривал место ДТП, опрашивал очевидцев.

2. Автотехническая

Исследование направлено на оценку состояния автомобилей, которые участвовали в ДТП.

Согласно результатам этой экспертизы, можно понять — в результате чего произошла авария.

3. Автотовароведческая

Благодаря этой экспертизе, возможно выявить скрытые повреждения, образовавшиеся на автомобиле — или в нем — уже после аварии.

Инициатором такой экспертизы может стать участник происшествия, дознаватель, представитель страховой фирмы или судья.

4. Комплексная

Данная экспертиза будет включать в себя все типы исследований для того, чтобы определить всю картину происходящего, аварии целиком, а также изучить весь комплекс факторов и сделать вывод о том, кто стал виновником случившегося происшествия.

Порядок проведения независимой экспертизы автомобиля поэтапно

Независимая экспертиза может быть проведена согласно четкой последовательности — то есть, поэтапно.

Рассмотрим, каким образом происходит процесс оценивания и вынесения результатов

Этап 1. Гражданин выбирает независимую организацию и заключает с ней договор на оказание услуг техника-эксперта

Как правило, нужно подать документационный пакет.

Экспертиза может быть проведена на основании таких документов:

1. Регистрационных бумаг на автотранспорт.
2. Документах, свидетельствующих о ДТП. Как правило, это справка с ГИБДД.
3. Бумаг, переданных в страховую организацию потерпевшим.
4. Направления на экспертизу, если имеется договор на экспертное обслуживание. Его заключают между независимой организацией истраховщиком.
5. Других документах, оформленных по факту ДТП.

Этап 2. Оплата услуг эксперта.

Многие компании идут навстречу — техник приезжает на место, осматривает автомобиль, оформляет документацию и получает денежные средства на руки.

Этап 3. Согласование даты и времени проведения экспертизы ТС.

Этап 4. Уведомление граждан.

Если об осмотре не было оговорено, и он не проводился в срочном порядке, то организация должна разослать телеграммы-приглашения всем заинтересованным лицам и сообщить о дате и времени проведения исследования.

Этап 5. Проведение экспертизы или проведение осмотра автомобиля и места происшествия.

Обычно специалист использует фото и видеосъемку.

Кроме того, мастер должен осмотреть машину и зафиксировать VIN-код автотранспорта и его госномера.

Этап 6 . Оформление акта.

Документ составляется по специальной форме. В нем обозначаются все повреждения и дефекты ТС.

Также в документе отображаются все фототматериалы.

Этап 7. Составление сметы, с учетом рыночной стоимости материалов, деталей, которые необходимо будет заменить владельцу автомобиля из-за повреждений.

Этап 8. Выдача и получение заключения и результатов экспертизы.

По полученным документам владелец автомобиля сможет получить возмещение ущерба от фирмы-страховщика.

Если страховая компания отказывается выплачивать деньги, то дело следует рассматривать в суде.

Опытные юристы помогут вам отстоять права и интересы, обращайтесь в форму ниже. Или задавайте нашим консультантам возникшие вопросы.

Сроки проведения независимой экспертизы авто, стоимость в СПб и Москве

Время на создание и проведение исследования строго регламентировано российским законодательством.

Документы по экспертизе оформляются быстро — в течение 3-5 дней вы получите акт и заключение специалиста.

Если клиент подал всю документацию и обратился за экспертизой по полису ОСАГО, то страховщик обязан провести исследование в течение 5 рабочих дней. Если же сроки затягивают, то можно привлечь к ответственности фирму-страхователя.

Конечно же, владелец автомобиля может и сам обратиться в организацию для проведения экспертизы. Срок для проведения независимой оценки и осмотра транспортного средства будет таким же.

Если же техник вовремя не подготовит результаты, то его также привлекут к ответственности за нарушение.

Многие владельцы автотранспорта задаются вопросом о цене независимой экспертизы. Рассмотрим, какова стоимость независимой экспертизы в крупных городах — в Москве и Санкт-Петербурге.

Стоимость независимой экспертизы в 2018 году*

Как выбрать экспертизу для авто после ДТП

Как выбрать исполнителя такой услуги? Какими критериями руководствоваться при выборе?

Критерий первый. Наличие лицензии на проведение независимой экспертизы

Это требование является приоритетным, так как подтверждает доверие государства к исполнителю, его профессиональную пригодность и необходимую квалификацию. Лицензию можно попросить предъявить непосредственно в офисе или увидеть ее на официальном сайте компании-эксперта или частного лица.

Критерий второй. Реальная независимость автоэксперта (неаффилированность)

Это очень важный показатель. Однако промониторить и реально оценить степень аффилированности эксперта сложно. Возможность анализа зависимости эксперта от других лиц или организаций существует благодаря отзывам Интернет-пользователей в сети на независимых ресурсах. Гражданское общество в лице Интернет-сообществ (социальных сетей, стихийных форумов и пр.) представляет максимально объективную информацию. Ей следует воспользоваться для выбора объективной и независимой экспертизы.

Критерий третий. Профессионализм и квалифицированность сотрудников экспертной организации

Оценка данного показателя не представляет сложности. Достаточно познакомиться с персональной информацией о сотрудниках, их образовании, повышении квалификации, стаже работы по специальности, послужном списке и пр. на официальном портале экспертной организации, а также с отзывами его бывших клиентов в сети Интернет.

Критерий четвертый. Стоимость оказываемых услуг по автоэкспертизе

Особое внимание следует обратить на ценник организации на свои услуги. Для этого желательно познакомиться с ценовым сегментом рынка подобных услуг в регионе и вывести среднеарифметический показатель. Демпингующие эксперты вряд ли будут оказывать качественные услуги. Излишне завышенная стоимость услуг может быть объяснена:

• высоким качеством услуг (а это необходимо проверить);
• минимальными сроками проведения экспертизы и предоставлением итоговой документации (заключения);
• особым комфортом при работе с клиентами. Если такими достоинствами фирма-эксперт не обладает, значит налицо факт необоснованного завышения цен.

Критерий пятый. Сроки оказания услуги

Средние показатели по срокам экспертизы у различных поставщиком услуги даст четкую картину реальных временных затрат. Если сроки меньше среднего показателя, то очевидно некачественное проведение экспертизы (сотрудники компании мало востребованы, а это критерий неэффективности). При слишком затянутых сроках можно сделать такой же вывод (из-за излишней загруженности специалистов).

Критерий шестой. Общение с исполнителем услуги

Этот критерий учитывает не только и не столько вежливость менеджера или call-центра исполнителя, сколько факт начала разговора с потенциальным клиентом. От первого вопроса, выражающего заинтересованность эксперта, можно протянуть цепь умозаключений и дать оценку его истинным целям. Если первоначально по инициативе эксперта обсуждаются вопросы:

• стоимости услуг и формы их оплаты,
• марки автомобиля клиента, то прослеживается явная заинтересованность не в самом клиенте и перспективах решения его проблемы, а в его финансовом положении и платежеспособности. Бегите от такого поставщика услуги.

Критерий седьмой. Наличие собственного информационного ресурса и его качество (дизайн, навигация, степень полноты информации)

Наличие полной информации на официальном сайте с доменом первого уровня, стильным и современным дизайном, ФОС (формой обратной связи) и прочими web-атрибутами (особенно актуальной и постоянно обновляемой информацией) являются свидетельством:

• серьезного отношения фирмы к привлечению клиентов;
• смелости и открытости в предоставлении информации о своей деятельности.
• Не будет лишним доказательством серьезности компании и наличие собственных страниц в социальных сетях (ВК, Ок и т.п.).

Критерий восьмой. Результативность деятельности автоэксперта

Автоэкспертиза, предъявляемая для доказательств и обоснования претензий, должна быть идеально оформленной документально. Хорошие экспертные фирмы имеют собственные портфолио, где концентрируются результаты их продуктивной деятельности. Они не являются секретом для общества, поэтому многие компании публикуют их на своих официальных сайтах.

Выводы

Мы не спорим, таких критериев может быть и больше. Но эти – приоритетные и входят в минимальный набор проверочных мероприятий.
руководствуясь указанными показателями эффективности, можно выбрать компанию или частное лицо, которые проведут качественную и тщательную экспертизу авто. А может быть, и посоветуют адвоката по автовопросам, который с легкостью заставит негодяев платить по счетам. И услуги адвоката тоже оплатит проигравшая сторона. Правда, вот затраченные нервы вам никто не вернет. Хотя есть вариант компенсации морального вреда. Но об этом лучше будет поговорить с адвокатом.

Независимая экспертиза после ДТП

Если автовладелец не согласен с первичным экспертным заключением, оптимальный вариантом здесь является независимая экспертиза после ДТП. Она проводится за счет средств страховщика по инициативе застрахованного лица, но бывают случаи, когда последнему приходится оплачивать все самостоятельно, а затем возмещать стоимость через суд.

Независимая экспертиза: что это, когда она требуется

Независимая экспертиза – это исследование, позволяющее определить обстоятельства ДТП, степень повреждения автомобиля и размер ущерба. Как правило, она требуется пострадавшим в аварии в нескольких ситуациях:

• Страховщиком была проведена первичная экспертиза, но клиент не согласен с ее результатами. Зачастую в заключительном акте указывается заниженный размер ущерба. Это объясняется расчетом с учетом степени износа деталей – таковы правила законодательства. Однако здесь не учитывается, что повреждаются старые запчасти, а автовладельцам приходится покупать новые.
• Водитель не согласен с результатами вторичной экспертизы. Согласно нормативно-правовым актам, при несогласии клиента с первым заключением при подаче соответствующего заявления проводится второе исследование с участием постороннего специалиста от другой организации. Оплата производится за счет страховщика, но об этом знает лишь малое количество людей, поэтому многие сразу платят собственные деньги для оспаривания первого заключения. Фактически же за свой счет клиенты должны заказывать исследования только при несогласии со второй экспертизой.
• Клиент не соглашается с содержанием заключения со второго исследования. Здесь граждане должны самостоятельно все оплачивать и предъявлять акт с заявлением для урегулирования проблемы в досудебном порядке.
• Оспаривание выплат. Если страховщик перечислил деньги, но сумма не покрывает фактических расходов, проводится экспертиза по инициативе застрахованного лица за его счет. Впоследствии все заключения вместе с претензией предоставляются страховщику, при отсутствии реакции – в суд для взыскания недостающих сумм.
• Нарушение сроков перечисления страховой премии страховщиком, если клиент не согласен с результатами заключения. Актуально, когда застрахованное лицо планирует взыскать с СК неустойку за несоблюдение сроков, а также не соглашается с размером полученного ущерба.

Бывают и отдельные случаи, когда ДТП является спорным, и для определения виновника требуется экспертиза. Здесь исследуются не только представленные документы (протокол со схемой аварии), но и автомобили. Если по результатам исследования виновным признается гражданин, и он не согласен с заключением, он вправе потребовать повторного осмотра или обратиться в специализированную организацию самостоятельно.

Сложнее всего, когда в ДТП пострадали или погибли люди, и тяжело определить виновника, т.к. на это влияет не только характер повреждений транспортного средства, но и другие обстоятельства: погодные условия, освещение и пр. В таких ситуациях назначается комплексная экспертиза, требующая использования всевозможных методов.

Виды экспертиз после ДТП

По общему смыслу автоэкспертизы после ДТП делятся на досудебные и судебные. Первые проводятся по желанию сторон, не согласных с первичным заключением, выдающимся сразу после осмотра.

Проведение судебной экспертизы возможно по ходатайству пострадавшего, обвиняемого или суда. Ее главной целью является определение вины. Если будет установлено, что авария произошла в результате несчастного случая, а не пренебрежения водителем ПДД, с подсудимого снимут все обвинения.

По характеру и методам проведения экспертизы делятся на несколько разновидностей:

Уважаемый читатель!

В статье представленная базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

Вид	Когда требуется	Что исследуется
Автотехническая	Для выявления обстоятельств и причин ДТП	Дорожная обстановка на момент аварии, поведение и реакция водителя, параметры сцепления с дорогой, погодные условия, тормозной путь и пр.
Трасологическая	Для выявления оставленных на месте аварии следов (например, если водитель скрылся)	Тип шин, марка автомобиля, соответствие обнаруженных деталей конкретному автомобилю
Автотовароведческая	При несогласии с заключением и размером компенсации от страховой компании	Наличие скрытых повреждений, неучтенных СК; параметры расчета страховой премии, реальная сумма ущерба
Комплексная	Для установления всех обстоятельств ДТП. Проводится специальной комиссией	Место и схема происшествия, погодные условия, освещение, характеристики транспортных средств, повреждения и пр.
Судмедэкспертиза	Назначается при наличии пострадавших в аварии для определения времени получения травм (до или при ДТП), тяжесть вреда здоровью	Здоровье пострадавших, обстоятельства произошедшего. Инициатором выступает суд

Как выбрать организацию для проведения независимой экспертизы

Если проблема кроется только в несогласии с первичным заключением СК, застрахованное лицо может поступить следующим образом:

1. Подать страховщику заявление о проведении второй экспертизы. В таком случае СК должны предоставить другого эксперта для исследования.
2. Согласовать с СК время и место осмотра, предоставить автомобиль в назначенный день.
3. Получить заключение. Оно выдается в течение 3-5 дней – все зависит от скорости работы экспертной компании.
4. Ознакомиться с заключением.

При наличии разногласий застрахованное лицо вправе организовать исследование за свой счет, предварительно уведомив об этом СК в письменной форме.

Чтобы выбрать экспертную компанию, рекомендуется обратить внимание на ряд нюансов:

• Наличие лицензии. К работе допускаются только организации, имеющие лицензии установленного образца. Если документов нет, заключение от такой компании будет недействительно.
• Стоимость услуг. Средняя цена простой экспертизы составляет 5 000 – 7 000 руб. При судебных разбирательствах организации могут брать процент от суммы иска. Если условия слишком выгодные для клиента, велика вероятность подвоха.
• Отзывы. При выборе следует обратить внимание на реальные отзывы граждан, обращавшихся в экспертные бюро. Ознакомиться с ними можно в социальных сетях и на специализированных форумах. Брать в расчет оставленные отзывы на официальных сайтах компаний не стоит: есть вероятность, что они написаны и размещены самими сотрудниками организации.

Немаловажным критерием является отношение к клиентам. Специалист должен сразу указать, какой перечень документации понадобится для проведения объективного исследования – для каждой ситуации требуются разные справки. Если сотрудник компании не может лаконично и точно ответить на вопросы, сотрудничать с ней не стоит.

Проведение независимой экспертизы по инициативе застрахованного лица: пошаговая инструкция

Чтобы самостоятельно добиться справедливости с помощью независимой экспертизы, нужно действовать согласно пошаговой инструкции:

1. Выбрать исполнителя – компанию, состоящую в реестре экспертов и имеющую соответствующую лицензию.
2. Заключить договор, представить документацию.
3. Оплатить услуги. Этот пункт всегда следует только после оформления договора! Кроме того, в нем обязательно должна содержаться стоимость работ.
4. Уведомить страховщика о проведении исследования, отправив письмо с указанием даты, времени и места.
5. Предоставить автомобиль на экспертизу. Он должен быть чистым, чтобы специалист мог максимально объективно изучить повреждения. Также потребуются документы на транспортное средство.
6. Получить заключение. Сроки его выдачи оговариваются заранее между клиентом и сотрудником компании, указываются в договоре.

В дальнейшем для взыскания выплат гражданин может обратиться в СК для досудебного урегулирования вопроса. Если ответа нет либо по претензии поступил письменный отказ, следующим шагом станет подача иска в суд. Дело будет рассматриваться в рамках гражданского производства.

При удовлетворении иска сторонам выдаются копии выписки из судебного решения. Ответчик должен действовать на основании нее и перечислить страховую премию в установленные сроки.

Оспаривание результатов независимой экспертизы или содержания судебного решения допускается и по инициативе СК, если ее представители считают, что сумма ущерба неоправданно завышена. Это возможно только через суд. Если оспаривается первое решение, подается апелляционная жалоба до вступления в законную силу. Решения, вступившие в силу, обжалуются в кассационной инстанции

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП – это ключ к эффективному и полному возмещению причиненного ущерба. В процедуре заинтересован владелец пострадавшего транспортного средства, в то время, как остальные стороны – виновник, страховая компания, скупщики – намерены занижать стоимость причиненного ущерба или аварийной машины.

Для чего нужна независимая оценка автомобиля после дтп?

В случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) гражданское законодательство определяет, что причиненный ущерб возмещается полностью. Это касается не только восстановления средств передвижения, но и здоровья, душевного равновесия. Но в данном случае идет речь про транспортное средство.

С момента ДТП стороны действуют по следующему алгоритму:

1. Устанавливают виновника аварии – на основании акта сотрудников ГИБДД;
2. Страховой агент проводит оценку повреждений, выявляет их количество и степень причиненного ущерба, его характер;
3. После получения заявления от пострадавшего выплачивается страховая сумма.

В этом алгоритме роль оценщика-эксперта выполняет сотрудник страховой компании или нанятое ею лицо. Специалист действует не в интересах пострадавшего, сумма оценки существенно занижается, нередко в 5-7 раз и более. При этом страховую сумму выплачивает компания, с которой у виновника ДТП заключен договор.

Ошибочно считается, что оценка ущерба автомобиля после ДТП должна проводится сразу на месте аварии или в течение какого-то ограниченного времени – нескольких часов или дней. Это не отвечает действительности. Непосредственно на месте ДТП нужно зафиксировать факт аварии, составить процессуальные документы. Этим занимается автодорожная полиция.

Представителя страховой компании также рекомендуется вызвать сразу вслед за полицией. Даже если это не предусмотрено прямо договором, такие действия предупреждают претензии со стороны компании, которая будет искать повод отказать в выплате страховой суммы.

После проведенной оценки страховщиком, если сумма причиненного ущерба чрезмерно занижена, нужна независимая оценка автомобиля после ДТП. Предварительно рекомендуется проконсультироваться со специалистами станции техобслуживания. По описанию аварии и осмотру автомобиля они дадут предварительную реальную оценку. На основе этих данных принимается решение о целесообразности проведения повторной экспертизы автомобиля после ДТП.

Чтобы заказать независимую экспертизу автомобиля после ДТП, необходимо:

1. Изучить организации, которые предоставляют эту услугу;
2. Подать заявку;
3. Согласовать время и место проведения работ со страховой компанией;
4. Провести осмотр и изучение характера повреждений;
5. Получить вывод эксперта;
6. Информировать страховую компанию об установленном размере ущерба, потребовать возместить его в полном объеме.

Все действия после подачи заявки можно поручить эксперту. В этом случае он сам информирует, согласовывает действия со страховщиком. Это дополнительно повысит стоимость его услуг, но предупредит ошибки со стороны владельца автомобиля.