Как заявить о ДТП в страховую?

В какую страховую обращаться при ДТП: свою или виновника?

По закону, каждый водитель должен иметь действующий полис ОСАГО, по которому в случае автоаварии потерпевший сможет получить выплаты.

Только многие не знают наверняка, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2020 году, а также в течение какого времени это нужно сделать.

В данной статье мы ответим на эти вопросы и подробно разберем ситуации, которые обычно вызывают затруднения.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Согласно ФЗ №40 от 25.04.2002 г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

• до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
• до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

• у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
• ущерб причинен не во время движения машин;
• пострадавший требует компенсацию морального вреда;
• участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.

В чью страховую обращаться – общие правила

Вопрос о том, чья страховая компания выплачивает при ДТП – виновника или пострадавшего, вызывает путаницу у рядовых граждан. Проблема в том, что сейчас практикуется прямое возмещение ущерба (ПВУ).

Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность.

Только такой способ применим не в каждой ситуации – при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.

Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда.

Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника. Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:

• в ДТП участвовало две машины;
• у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
• вред нанесен только автомобилю.

Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.

Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью подается в страховую виновника ДТП в пределах установленной законом суммы страховой выплаты.

Сама выплата осуществляется на основании справок о наличии вреда здоровью, документов, подтверждающих расходы на лечение, реабилитацию.

Также может быть возмещен упущенный заработок, которого человек лишился из-за нанесенного ему вреда здоровью.

Отдельно стоит разобраться с тем, нужно ли виновнику ДТП обращаться в страховую. По закону, это необходимо лишь в одном случае – если авария была оформлена без участия сотрудников ГИБДД.

Виновник ДТП должен предоставить свой автомобиль для осмотра и/или независимой техэкспертизы в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП – обзор ситуаций

Чтобы было понятнее, чья страховая компания возмещает ущерб при аварии, мы разберем конкретные ситуации.

Обоюдная вина

Юридического понятия «обоюдная вина» не существует. Такой термин используют инспекторы ГИБДД и страховщики в случаях, когда оба водителя нарушили правила, что вызвало аварию, и обоим выписали постановления об административном правонарушении.

Если вина обоюдная, формально каждый является и пострадавшим, и виновником, но по факту все зависит от решения суда.

Если он не сможет установить виновника аварии, то заявление на возмещение вреда жизни и здоровью нужно подавать в РСА.

То же делается, если у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО либо он был просрочен.

В ДТП 3 участника

Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.

В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).

Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.

Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд.

В ДТП участвовал прицеп

Стоит отметить, что, если один из участников аварии – ТС с прицепом, в таких случаях страховщики часто отказываются выплачивать компенсацию.

Они ссылаются на то, что на прицеп требуется оформлять отдельный полис, значит, это третий участник ДТП. Такая позиция неверна, что неоднократно подтверждалось судами.

Уточним также, кто должен обращаться в страховую при ДТП – собственник или водитель.

Право получения компенсации есть лишь у владельца ТС, а подать заявление страховщику может любой водитель, который значится в полисе ОСАГО.

Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо.

Сроки обращения в страховую компанию

Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.

При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.

Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.

Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.

Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.

Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2020 году: куда обращаться пострадавшему

В рамках закона каждый водитель должен купить ОСАГО. Именно этот договор гарантированно покроет расходы виновной в ДТП стороны. При оформлении каждый автолюбитель должен уточнить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему и как происходит выплата компенсации. Рассмотрим в статье основные вопросы, связанные с убытком, и на какую сумму можно рассчитывать. Также отметим, куда следует направлять жалобу, в случае получения незаконного отказа.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

• в аварии принимают участие два автомобиля;
• нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
• у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

• зафиксировать через сотрудника полиции;
• посетить офис финансовой компании;
• получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

• вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
• посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
• ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

• Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
• Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
• Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
• Справка из ГАИ.
• Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
• Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

• личные и паспортные сведения;
• характеристики авто;
• характер полученных повреждений;
• дату и место страхового случая;
• данные виновной стороны;
• сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

• не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
• не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям предлагаем скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол. Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее. Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

• неправильно оформлены документы при ДТП;
• нет полиса у виновника;
• нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро, в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

• личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
• сведения транспортного средства;
• где и когда произошла авария;
• итоги рассмотрения дела;
• причину отказа.

К обращению стоит приложить:

• личный паспорт;
• документ на машину;
• копию протокола, при наличии;
• отказ от страховой компании.

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ. Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Особенности возмещения по европротоколу

В рамках договора ОСАГО каждый потерпевший не только имеет право на возмещение, но и фиксацию убытка по европротоколу. Это существенно экономит время, поскольку не нужно вызывать сотрудников ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.

Зафиксировать случай по протоколу можно только в том случае, если:

• в дорожном происшествии нет пострадавших;
• участвуют только два автомобиля;
• сумма ущерба не более 100 тыс. рублей.

Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автолюбителей Москвы и Питера установлен максимальный лимит, в размере 400 тыс. рублей. В пределах указанного лимита можно самостоятельно фиксировать событие путем составления извещения о дорожно-транспортном происшествии и обращаться к страховщику за выплатой.

В завершение можно отметить, что каждому потерпевшему полагается выплата по ОСАГО. При этом обратиться за компенсацией можно как в свою компанию, так и виновника. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.

Если вы получали выплату по ОСАГО, то просим поделиться своим опытом и рассказать другим читателям нашего портала, как быстро получить компенсацию. Все что вам необходимо – это написать в разделе «Добавить комментарий».

Дополнительно всем читателям предлагаем помощь нашего эксперта, который предоставит ответ на любой вопрос по страхованию максимально быстро.

Подробнее выплата по ОСАГО, если виновник ДТП скрылся подробнее рассмотрена далее.

Какие документы нужны для обращения в страховую после ДТП в 2020 году

Оформляя процедуру страхования автомобиля по полису ОСАГО, любой автовладелец рассчитывает, что в случае возникновения дорожно-транспортного происшествия все расходы ему покроет страховая компания. В принципе, все логично — для этого и существует страховка. Только вот в реальности все оказывается не так просто, ведь даже если констатирован «страховой случай», страховщик вполне может отказать в выплате этой суммы.

Все дело в том, что любой такой случай, ДТП, авария, должны быть официально зафиксированы и документально оформлены требуемым образом. Потому вся документация создается буквально на месте происшествия. И только в этом случае, при нанесении вреда транспортному средству или пострадавшему человеку, он имеет право на получение полной суммы финансовой компенсации от компании-страховщика виновника аварии.

Какие документы необходимы для страховой компании ОСАГО

При оформлении полиса о случившемся ДТП в обязательном порядке составляются два бланка-извещения. Заполняется бланк печатными буквами, при чем все участники ДТП заполняют один документ.

В этом документе недопустимо наличие исправлений. Подписывается бланк всеми участниками аварии.

Чтобы получить компенсацию ущерба, в страховую необходимо предоставить следующий пакет документации:

• нотариально заверенная копия паспорта пострадавшего, а также оригинал паспорта для снятия копии непосредственно в офисе страховой. Если пострадавший не способен лично предоставить документ — он должен написать доверенность у нотариуса для представителя;
• реквизиты банка пострадавшего для зачисления страховых выплат (если страховая компания примет положительное решение);
• справка о происшествии. Выдается инспектором ГИБДД. Справка должна быть корректно и полностью заполнена;
• извещение о ДТП;
• копия протокола о происшествии, или об открытии уголовного дела, админ.нарушения;
• бумаги, подтверждающие владение транспортным средством;
• оценка урона. Составляется независимым экспертом. Очень важно, чтобы этот человек не был сотрудником страховой компании, поскольку очень велик шанс занижения стоимости ущерба в пользу страховщика;
• чеки или квитанции об услугах эвакуатора, платной стоянки, экспертизы и т. д.

Крайне важно, чтобы вся документация была составлена и оформлена корректно, без исправлений и помарок, поскольку это может повлиять на отказ страховой компании в выплате ОСАГО. Если:

• документы поданы не вовремя (позднее 15 дней);
• пакет не полный;
• авария признана намеренной;
• в страховом договоре есть нарушения;
• автомобиль не проходил вовремя техосмотр;

В этих случаях компания-страховщик может отказать в возмещении ущерба.

Очень важно не медлить, и сразу начать сбор всех требуемых документов согласно условиям договора.

Когда нужно обращаться к страховику

Федеральный закон четко описывает ситуации, в которых каждый пострадавший при ДТП обязан сообщить в страховую компанию:

1. Когда в происшествии участвовали только два человека.
2. Если у обоих участников есть полис ОСАГО.
3. При ДТП никому из участников не нанесен ущерб здоровью, а только материальный урон.

Страховые случаи

В Законе об обязательном страховании описаны две суммы по ОСАГО , подлежащие выплате, и зависят они от типа нанесенного урона:

• ущерб жизни или здоровью человека исчисляется размером 500 тысяч рублей;
• материальный урон — 400 тысяч рублей.

Третье лицо, которому нанесен ущерб, вправе рассчитывать на максимально возможные суммы денежных выплат от страховых компаний обеих участников ДТП, даже если один из участников не признан виновником.

Самое главное — это признать происшествие действительно попадающим под страховой случай.

Порядок действий при ДТП

Эти правила, описанные в ПДД, должен знать каждый водитель:

1. Если при аварии транспортное средство не остановилось — остановить его движение.
2. Внимательно рассмотреть место происшествия.
3. Установить аварийный знак.
4. Собрать контактные данные у всех очевидцев, участников ДТП.
5. Если при аварии произошла гибель или увечье человека, необходимо вызвать скорую медицинскую помощь и полицию.

Обратиться в страховую компанию следует по номеру телефона, указанному в полисе ОСАГО. После чего составляется бланк извещения, шаблон которого единый для всех страховых компаний.

Европротокол — что это?

Дорожно-транспортное происшествие может не быть оформлено в двух случаях:

• когда ущерб нанесен только имуществу;
• когда у участников ДТП отсутствуют разногласия, и они готовы разойтись мирным путем.

В этих случаях можно обойтись оформлением Европротокола. Однако страховая компания может не признать неявных повреждений, или заподозрить участников ДТП в сговоре для взаимной выгоды. Именно поэтому Европротокол не стоит составлять, когда отсутствуют явные повреждения имущества при аварии.

В Федеральном Законе «ОСАГО» указано, что для оформления Европротокола страховщику важно присутствие следующих условий:

1. Автомобильная авария как следствие столкновения двух транспортных средств.
2. Среди пострадавших в ДТП — только его участники.
3. Характер ДТП четко зафиксирован в заявлении.

Кроме того, фигурантам ДТП по Европротоколу следует знать, что в течение пяти суток после получения заявления о компенсации и всех сопутствующих документов (о которых написано далее), страховщик может изъять транспортное средство для проведения экспертизы. И до истечения этого срока нельзя заниматься починкой авто.

Поэтому, в большинстве случаев все же необходимо оформлять происшествие в присутствии полицейских.

Экспертиза после аварии

Страховой компании очень важны моменты, касающиеся документации, подтверждающий нанесенный ущерб и его размеры. Именно с этой целью проводится экспертиза транспортного средства .

Крайне важно правильно составить протокол ГИБДД:

• ни в коем случае не вносить ложные данные;
• полностью описать все обстоятельства аварии, ущерба;
• вместо пустых строк ставят прочерк;
• подпись ставится только по окончании написания протокола.

Вместе с протоколом ГИБДД, необходим паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт, справка о ДТП. Эти документы нужно предоставить страховщику в течение 15 дней.

Действия виновника после ДТП: должен ли он сообщать в страховую компанию

Если произошла авария, водители обязаны выполнить требования, предусмотренные ПДД, утвержденными Постановлением Правительства № 1090 от 23 октября 1993 года. Кроме этого, нужно выполнить все требования, которые предъявляются ст. 11 и ст. 11.1. ФЗ № 40 от 25 апреля 2002 года (далее – Закон или ФЗ) и Правилами обязательного страхования, утвержденными Положением Центробанка № 431-П от 19 сентября 2014 года (далее – Правила).

Нужно ли оповещать страховую виновника

В ч. 1 стат. 11 Закона предусмотрена главная обязанность водителя (или страхователя, если он сидел за рулем) при возникновении аварийной ситуации уведомить других участников аварии о:

• реквизитах полиса ОСАГО;
• наименовании страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, адресе нахождения офиса или представительства.

При осуществлении уведомления виновник должен учитывать, что оповестить страховщика нужно:

• в определенный срок, который установлен договором ОСАГО;
• и определенным договором обязательного страхования способом (-ми).

В п. 3.3. Правил содержится аналогичное нормативное положение о том, должен ли виновник ДТП сообщать о случившемся в свою страховую компанию или нет.

Интересно! Нужно уведомлять именно своего страховщика (то есть то, обладает ли потерпевший правомочием на ПВУ или нет, не играет роли – страховую пострадавшего непосредственно виновному оповещать не нужно).

Способы оповещения страховой

В Правилах не сказано, какими именно способами можно уведомить. А в ч. 2 ст. 11 Закона определено, что способы уведомления регламентируются договором обязательного страхования, который заключается согласно ст. 15 Закона в бумажном виде в офисе страховщика или в электронном формате через сайт страховой компании. Как видим, способ уведомления нужно смотреть в договоре или уточнять у страховщика непосредственно перед подачей заявления и документов на оформление полиса.

В деловой практике сложилось, что оповещать о ДТП можно следующими методами:

• при личном визите в офис (представительство) страховщика;
• путем почтовой отправки заказного письма;
• через сайт страховой компании (если соответствующая техническая возможность предоставляется);
• по номеру телефона «горячей линии» страховщика или иным способом связи (Skype, WhatsApp и др.).

Важно! Не следует путать обязанность извещать страховщика «просто о том, что произошла авария», и обязанность по предоставлению бланков извещений о ДТП, которая предусмотрена п. 3.8. Правил – это совершенно две разные обязанности.

Что делать после оформления аварии

Порядок действий для потерпевшего и виновного после аварии различается.

Дело в том, что потерпевшему мало того, что нужно тоже, как и виноватому, известить страховщика (п. 3.9. Правил), но также и:

• решить, как оформлять происшествие – по европротоколу (если возможность есть) или с участием должностных работников ГИБДД;
• обратиться в суд (если причинен вред, превышающий размер страхового возмещения, указанного в ст. 7 ФЗ) (аб. 2 п. 3.7. Правил);
• далее нужно ехать в страховую (свою или виновника – в зависимости от того, есть ли правомочие на ПВУ) и подать заявление и документы для получения компенсации (или организации ремонта) (п. 3.10 Правил);
• затем предоставить поврежденное ТС к осмотру (п. 3.11. Правил) и так далее.

А вот действий виновника аварии намного меньше. Помимо того, что ему просто как можно быстрее (но не позднее срока, который установлен договором сторон) нужно уведомить своего страховщика (застраховавшего его ответственность), требуется только лишь предоставить бланк извещения о ДТП (но не во всех случаях).

Оформление ДТП по новым правилам — видео:

Европротокол или прямое возмещение

Оформление аварии по европротоколу или наличие у потерпевшего права на прямую компенсацию убытков никак не влияет на обязанность, предусмотренную в п. 3.3. Правил. То есть неважно – оформляется ли ДТП с участием ГИБДД или без участия, имеет ли потерпевший право на ПВУ или нет – все равно нужно уведомлять каждому водителю своего страховщика. А вот в отношении передачи страховщикам бланков извещений о ДТП есть нюансы.

Передача бланка извещения виновником при европротоколе

По европротоколу происшествие, случившееся на дороге, можно оформить только при одновременном соблюдении всех 3-х условий, указанных в ч. 1 ст. 11.1. Закона, то есть:

• нет раненых или погибших;
• столкнулись только 2 ТС;
• у обоих водителей гражданская ответственность застрахована по полису ОСАГО;
• между автоводителями нет разногласий, кто прав, а кто виновен, относительно характера повреждений и др.

А вы знали? Если есть возможность, согласно Закону, оформить европротокол, то всегда у потерпевшего будет правомочие на прямое возмещение урона – так как все условия, указанные в ч. 1 стат. 14.1. Закона, включены в условия, представленные в ч. 1 ст. 11.1. А вот наличие права на ПВУ не всегда означает возможность оформить ДТП по европротоколу.

В ч. 2 стат. 11.1. ФЗ прямо сказано, что при оформлении аварии без приезда ГИБДД водители заполняют бланк извещения в 2-х экземплярах. Это значит, что просто они вместе заполняют пустой бланк, который у виновного, а потом все, что написали, переносят в пустой бланк, который был в машине у потерпевшего. В итоге, должно получиться два абсолютно идентичных экземпляра.

В этой же части четко указано – каждый автоводитель обязан направить свой экземпляр извещения в страховую фирму, застраховавшую их гражданскую ответственность, в течение 5 суток. То есть:

• виновник отсылает бланк туда, где он покупал полис;
• а потерпевший отсылает в свою СК (так как у него ПВУ в любом случае), прикладывая к бланку все остальные документы, необходимые для получения компенсации (или организации восстановительного ремонта).

Страховка ОСАГО: прямое возмещение убытков и европротокол — видео:

Передача извещения о происшествии виновником при оформлении с участием работников полиции

П. 3.5. Правил регламентирует, каким образом заполняются бланки извещений, если ДТП оформляется при присутствии ГИБДД.

В этом пункте четко сказано, что:

• если между водителями нет разногласий относительно случившегося, то заполняется только ОДИН бланк совместно и нарушителем, и потерпевшим;
• если же разногласия имеются, или в происшествии поучаствовало больше 2-х машин, или другой водитель не может совместно заполнить общий бланк (вне зависимости от причины, например, просто отказался), тогда допускается оформление каждым водителем своего бланка извещения.

Все понятно – если разногласий нет, то этот 1 бланк забирает себе потерпевший и предоставляет в свою страховую (если есть право на ПВУ) или в страховую нарушителя ПДД (если нет права на ПВУ) вместе с другой документацией на ремонт или денежную компенсацию.

Важно! В Правилах и Законе вообще ничего не сказано, что делать водителю, который виноват в аварии, со своим экземпляром извещения, если есть разногласия, второй водитель отказался заполнять совместный бланк и др. Видимо, предоставлять этот бланк никуда не нужно (по крайней мере, в законодательных актах ничего про это не сказано).

Что будет, если не сообщить о происшествии или не отослать бланк извещения?

В основном, ответственность поджидает тех виновников аварий, которые не отослали в установленный 5-дневный срок бланк извещения своему страховщику в случае, если оформление аварии совершалось без привлечения ГИБДД. Так, при неисполнении вышеуказанной обязанности, указанной в п. 3.8. Правил, виновника ДТП ждет регрессное требование от страховой компании (п. «ж» ч. 1 ст. 14 ФЗ).

Кроме этого, виновника поджидает увеличение размера страховой премии при оформлении ОСАГО на следующий год согласно аб. 4 ч. 3 ст. 9 ФЗ. То есть плюсом к регрессу при следующем оформлении полиса будет применен коэффициент КН = 1,5 (п. 9 Приложения 2 к Указанию Центробанка № 3384-У от 19 сентября 2014 года).

Что будет виновнику за неисполнение обязанности «просто сообщить о ДТП» (п. 3.3. Правил), нашей редакции найти не удалось. Представляется, что ничего не будет, но лучше все же не нарушать законодательство и действовать согласно Правилам и Закону.

Случилось ДТП – обязательно позвоните страховщику

Попасть в дорожное происшествие может абсолютно каждый, независимо от водительского опыта и аккуратности вождения. Малоопытный лихач совершил маневр, по собственным правилам, а в результате ваша первая автоавария за десять лет безупречного вождения.

Естественно, море эмоций, паническое состояние и вопросов больше чем ответов на них. Мы дадим ответ на один из этих вопросов: нужно ли звонить в страховую компанию при ДТП?

«Обязательный звонок»

Звонок в страховую компанию о случившемся ДТП – это не жест вежливости, а прописанное договором страхования обязательное условие, которое должен выполнить собственник полиса.

Норма именно обязательного оповещения страховой компании о наступлении страхового случая страхователем заложена в законодательную базу. Рассмотрим более подробно.

Систему обязательного страхования автогражданской ответственности регулирует Федеральный Закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ. Статья 11 «Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая» этого закона четко гласит о необходимости уведомить страховую компанию о случившемся происшествии. Иначе страховщик имеет право отказать в страховой выплате.

Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, которые вводятся в действие Постановлением Правительства РФ (последняя редакция от 26.08.2013 № 739) и регламентируют деятельность страховых компаний работающих по системе страхования ОСАГО пунктом 38 закреплено, что участники ДТП должны уведомить своих страховщиков о наступлении страхового случая.

Гражданский кодекс РФ (Часть 2, Раздел 4, Глава 48) включает статью 961 «Уведомление страховщиков о наступлении страхового случая». Согласно пункту 1 указанной статьи страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.

Если договором предусмотрен срок и способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Пункт 2 ст. 961 гласит, что неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Таким образом, автолюбитель при возникновении ДТП должен обязательно сделать звонок в страховую компанию и сообщить, что произошла авария, указать время и место, количество столкнувшихся машин, свое мнение о ее причинах, а также о полученных повреждениях. Если он этого не сделает, то страховщик может отказать в выплате компенсации причиненного ущерба.

Что должен делать виновник ДТП

После того как случилось столкновение ее инициатор должен перестать паниковать, собраться с силами и начать действовать в соответствии с п. п. 2.5 и 2.6 ПДД. Остановиться и не передвигать автомобиль. Включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от машины, если это населенный пункт и – 30 м за его пределами.

При необходимости следует оказать медицинскую помощь потерпевшим и вызвать скорую помощь. Сделать фото и видеофиксацию места аварии. Определится с возможностью оформления Европротокола. Если происшествие не будет оформляться по упрощенной схеме, то вызвать сотрудников ГИБДД. Составить совместно с другим водителем схему ДТП, и подтвердить ее подписями.

Обязательно ли звонить в страховую при ДТП?

П. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО рассматривает поведение водителя, который виновен в автоаварии. Он обязан сообщить своей страховой компании о том, что случилось дорожное происшествие по его вине. Далее написано, что срок и способ уведомления определены договором страхования ОСАГО.

Каждый автолюбитель при заключении автогражданки должен ознакомиться с ее текстом, и выполнять взятые на себя обязательства.

Как правило, страховые компании прописывают, что при наступлении аварии необходимо при первой возможности позвонить и сообщить о случившемся происшествии. Автомобилист должен указать: время, место и обстоятельства ДТП, количество столкнувшихся машин, их марки, модели и государственные номера, наличие раненных или погибших, полученные повреждения каждым автомобилем.

Водитель обязан не только предупредить страховщика, что произошло столкновение, а и действовать в соответствии с полученными указаниями. Страховой агент после полученного сообщения может принять решение о выезде на место автокатастрофы представителя компании для участия в оформлении происшествия.

Компании, которые имеют в штате аварийных комиссаров, отправляют именно их для грамотного оформления дорожного происшествия.

2 августа 2014 года вступили в законную силу изменения в Закон об ОСАГО, которые касались оформления ДТП по Европротоколу. Напомним, что Европротокол – это процедура оформления документов об автоаварии без участия сотрудников полиции. При такой упрощенной процедуре оформлении происшествия изменились требования к участникам происшествия.

Европротокол возможно оформить при одновременном наступлении следующих условий: нет пострадавших, а причинен только имущественный вред, на сумму не более 100 тыс. рублей; столкнулось только две машины; оба водителя имеют при себе действующие полисы ОСАГО. Водитель, который управляет по доверенности, вписан в автогражданку собственника ТС.

Законодатель ввел понятие прямого возмещения убытка (ст. 14.1). Компенсацию материального вреда полученного при аварии потерпевшему выплачивает его страховая компания. Поэтому водитель не виновный в происшествии обращается за страховыми выплатами к своему страховщику, а не фирму виновника, как было раньше.

Инициатор аварии обязан в телефонном режиме предупредить свою страховую фирму о столкновении и оформлении Европротокола, а потом направить не позже пяти рабочих дней свою копию Извещения о ДТП. Если он не выполнил это условие договора, то его ожидает регресс от страховщика. Иными словами его страховая компания через суд обяжет выплатить ей сумму денег равную компенсации ущерба пострадавшему.

Итак, в 2017 году виноватой стороне дорожного происшествия обязательно при первой возможности нужно сделать телефонный звонок в свою страховую и сообщить об аварии. Входящие звонки записывают только крупные компании. Поэтому всегда просите сотрудника принявшего ваше сообщение указать свою фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.

Что должен делать потерпевший при ДТП?

Потерпевший в ДТП должен справиться с эмоциями и выполнить все обязательные действия предусмотренные ПДД. Остановить свой автомобиль и ничего не трогать. Сразу включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.

Помните, что каждый участник аварии обязан выставить аварийный треугольник. Если столкновение произошло на одной полосе движения, то выставляй те знаки рядом. За невыполнение этого требования правил сотрудник ГИБДД вас оштрафует на 1 тыс. рублей.

Схема ДТП со смертельным исходом.

П. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО предусмотрено, что если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на получение компенсации за причиненный ущерб, то он обязан:

• при первой возможности уведомить страховщика об аварии;
• направить в установленные Правилами ОСАГО сроки заявление о страховой выплате с соответствующим пакетом документов.

С 2 августа 2014 года если ДТП оформляется по Европротоколу, то потерпевший должен звонить после автоаварии именно в свою страховую компанию (ст. 11.1 Закона об ОСАГО). Во всех остальных случаях пострадавший должен звонить, а потом и обращаться к страховщикам виновника происшествия.

Если у страховой компании потерпевший стороны, которая оформила Европротокол, отозвана лицензия или начата процедура банкротства, тогда заявление следует подавать к страховщикам виновника автоаварии. Когда виновник аварии не установлен или у него нет полиса ОСАГО, то за возмещением ущерба жизни и здоровью следует обращаться в Российский союз автостраховщиков, а материальный вред можно взыскать с виновника только через суд.

Законодатель разрешил водителям с 1 июля 2015 года, все мелкие автоаварии, в которых нет пострадавших, оформлять без вызова сотрудников ГИБДД. Нужно только связаться по телефону 02 и сообщить о происшествии. Далее нужно сделать фото и видеофиксацию места столкновения, заполнить бланк извещения о ДТП и самостоятельно приехать на пост ГАИ для дальнейшего оформления автоаварии.

При таком оформлении происшествия потерпевшему надо сделать звонок в страховую компанию виновника и там зарегистрировать страховой случай. Номер телефона страховщика есть на страховом полисе. Согласно п. 1 ст. 11 закона об ОСАГО каждый участник ДТП, обязан предоставить для ознакомления полис ОСАГО по требованию других участников аварии. Более удобно сфотографировать полис, нежели переписывать информацию.

Подытоживая изложенный материал, хочется акцентировать внимание на следующем моменте: несмотря на то, что страхование по системе ОСАГО гарантирует компенсацию полученного ущерба только потерпевшему водителю, звонить страховщикам для регистрации случая автоаварии обязана как потерпевшая, так и виноватая сторона.

Водитель, который не был виновен в аварии, должен звонить:

• собственному страховщику при оформлении Европротокола;
• когда оформлено Европротокол, но у его страховой отозвана лицензия или инициирована процедура банкротства, то в компанию виновника;
• во всех остальных случаях страховщику виновника аварии.

Несоблюдение требования оповещать сотрудников страховой фирмы о случившемся виновником происшествия может привести к невыплате компенсации за нанесенный вред, а в случаях прямого возмещения к регрессу.

Порядок действий при ДТП по ОСАГО в 2020 году

Этот вид страхования позволяет возместить ущерб после большинства аварий. Несмотря на это, далеко не всем водителям в деталях известно, как действует ОСАГО при ДТП. Наш обзор устранит пробелы в знаниях и позволит лучше сориентироваться на месте в тех ситуациях, которые принято считать критическими.

По факту эта страховка является обязательной для всех водителей (за исключением собственников транспортных средств, передвигающихся со скоростью до 20 км/ч) – по этому полису страхуется автогражданская ответственность. Если гражданин не застрахует свой автомобиль и окажется виновником аварии, то страховое возмещение выплачено не будет . Таким образом, ОСАГО предназначено для выплат денежной компенсации пострадавшей невиновной стороне для возмещения ущерба, нанесенного здоровью, жизни или имуществу. Расходы, возникшие в результате ДТП, оплачивает страховая компания виновника аварии, сам водитель не производит выплат. На текущий момент установлены максимальные суммы, предусмотренные по этому полису:

• 400 тыс. рублей по возмещению имущественного ущерба;
• 500 тыс. рублей по возмещению вреда здоровью и жизни участника ДТП (сумма указана из расчета на одного человека).

По ОСАГО не производится компенсация морального вреда или упущенной выгоды.

Существуют ситуации, когда страховая компания может отказать в выплате:

1. Водителем был человек, не вписанный в страховку. Исключением является страховка, оформленная на неограниченный круг лиц.
2. Авария произошла на специализированной площадке в момент проведения экспериментальной или учебной деятельности.
3. Авария произошла на территории предприятия при выполнении погрузо-разгрузочных работ или при исполнении работником своих должностных обязанностей.

Если водитель не имел права управлять автомобилем, причинил вред умышленно, находился в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении или скрылся с места происшествия, страховка все равно выплачивается, но страховщик может обратиться в суд и взыскать понесённые расходы с виновника.

Что делать виновнику в случае ДТП

При возникновении ДТП виновнику важно не паниковать и не уезжать с места происшествия, чтобы попытаться избежать ответственности, сделать это, скорее всего, не получится, а неприятностей прибавится. Сейчас с развитием технологий найти водителя по номеру машины не составит труда. Поэтому крайне важно знать, как действовать после ДТП по ОСАГО, если водитель является виновником аварии. Правильное поведение в таких случаях помогает свести к минимуму возможные негативные последствия. В целом же алгоритм действий виновника после аварии автомобиля по ОСАГО предельно прост:

1. 1. Вызвать сотрудников ГИБДД. При незначительной аварии и отсутствии разногласий между участниками, можно договориться без привлечения третьих лиц и оформить Европротокол. Если пострадал не только автомобиль, но и другой человек, в первую очередь нужно вызвать скорую помощь.

1. Нельзя переставлять автомобиль в другое место или перемещать его части. На дорогах должны быть выставлены аварийные знаки. Однако в случае отсутствия пострадавших и критических повреждений у автомобилей, транспорт после фиксации всех деталей на схеме ДТП нужно убрать с проезжей части.
2. Необходимо сделать видео- или фотосъемку места происшествия – она производится в присутствии пострадавшего. На видеозаписи или фотографиях должно быть видно положение автомобилей после столкновения, их повреждения и другие детали, характеризующие аварию. Внимательно осматривается автомобиль пострадавшего, все повреждения обязательно фотографируются, чтобы избежать дальнейших разногласий по возмещению ущерба.
3. Нужно записать личные и контактные данные всех участников ДТП и свидетелей.
4. Следует обменяться данными о страховке с потерпевшим. Передаются контакты страховых компаний, если есть полис КАСКО, записывается и его номер.
5. Необходимо оформить извещение о ДТП, его должны подписать все участники происшествия.
6. Требуется узнать, когда будет выноситься решения по ДТП, если это делает полицейский на месте, внимательно ознакомиться с ним. Когда виновник не согласен с некоторыми фактами при оформлении аварии, он делает об этом запись в протоколе, после чего может оспорить заключение по ДТП в течение 10 дней.
7. В конце процедуры получить и проверить правильность оформления документов по ДТП: справку об аварии, протокол и постановление по административному правонарушению.
8. Поставить в известность своего страховщика.

По ст.11, 11.1 закона об ОСАГО при оформлении Европротокола обеим сторонам нужно направить свой экземпляр документа в страховую компанию. Срок – 5 дней. Затем от страховщиков должно прийти требование о направлении транспортных средств на осмотр (на это дается 5 дней с момента получения письма).

Европротокол может быть оформлен только при незначительном ДТП, если соблюдаются следующие условия:

• жертвы и пострадавшие отсутствуют;
• сумма имущественного ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
• в аварии только два участника, и у каждого из них есть действующий полис ОСАГО;
• не причинен иной имущественный ущерб, помимо повреждения транспортного средства;
• стороны не имеют разногласий по факту инцидента.

Документ заполняется простой ручкой с двух сторон, обстоятельства аварии должны быть изложены в краткой и четкой форме.

Как действовать, если попал в ДТП и не виноват

В первую очередь необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола. Нельзя передвигать автомобиль до приезда сотрудников дорожной полиции. Место происшествия и повреждения нужно снять на камеру или сфотографировать. Также потребуется получить у виновника аварии контакты его страховой компании. Кроме того, потерпевший вправе требовать от сотрудника дорожной полиции направления виновника аварии на медицинское освидетельствование для выявления возможного алкогольного или иного опьянения.

По ст. 11 правильные действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО должны представлять собой следующую последовательность:

1. Необходимо позвонить страховщику нарушителя и рассказать о происшествии, при необходимости ответить на вопросы.
2. Написать заявление на возмещение ущерба и передать его страховой компании. Обычно представитель страховщика производит осмотр транспортного средства, и эту процедуру нужно обязательно проводить в присутствии виновного лица. Если повреждения серьезные, потребуется пригласить эксперта.
3. Составить копии документов по аварии, предоставляемых страховщику (рекомендуется делать это по описи). Принципиально важно, чтобы на документе была проставлена дата принятия, так как от нее зависит день выплат.
4. Дождаться выплаты. Страховая компания должна перевести деньги в течение 20 дней после получения документов, иначе за каждый день просрочки насчитывается неустойка.
5. Произвести ремонт транспортного средства.

Страховая выплата может не окупить ремонт, и это нормально, так как при возмещении производится приблизительный расчет. Если общая стоимость ремонта не укладывается в установленный лимит, нужно просто сохранить чеки на недостающую сумму и предоставить их страховщику нарушителя.

• Европротокол или справка о ДТП;
• извещение об аварии;
• протокол об административном нарушении;
• права;
• документы, подтверждающие право собственности на машину;
• доверенность на автомобиль (при необходимости);
• полис ОСАГО;
• реквизиты счета для перечисления денег.

Если в процессе всех мероприятий была проведена экспертиза, предоставляются документы и по ней: заключение и квитанции об оплате услуг. При эвакуации машины дополнительно выдаются документы, подтверждающие этот факт.

Обязан ли виновник извещать свою страховую

Правильные действия водителей, попавших в эту категорию, крайне важны. Поскольку не все спровоцировавшие ДТП ясно представляют, что делать со страховой виновнику аварии, некоторые из них могут не сообщить о происшествии. Поставить в известность свою страховую компанию – обязанность виновника ДТП. Это требование установлено статьей 11 об ОСАГО. В противном случае страховщик может либо отказать в выплате, либо взыскать через суд сумму своих затрат с виновника.

При разговоре с представителем страховщика, водитель должен проинформировать его, что он явился виновником аварии и сообщить следующие данные:

• количество участников ДТП;
• место и время;
• данные по транспортным средствам (номера, марки, даты выпуска);
• информацию о наличии жертв и пострадавших, а также их состояние.

Что делать, если виновник аварии не признает свою вину

Порой при ДТП возникает спорная ситуация, в которой сложно установить нарушителя, либо он отказывается признавать свою вину. Многие не знают, что делать в этом случае и доводят ситуацию до неприемлемой. При этом правильный порядок действий, если виновник не признает свою вину, представляет собой следующий алгоритм:

• оставить машину в исходном состоянии, при этом нужно включить аварийную сигнализацию и поставить на дорогу специальные знаки;
• вызвать сотрудника ГИБДД для фиксации происшествия;
• обратиться в страховую компанию;
• обратиться в ГИБДД, чтобы документально зафиксировать все факты, влияющие на принятие в суде решения по виновному лицу – свидетели происшествия также должны прийти и представить свои показания.

В ситуации, когда нарушитель не признает свою вину, лучше прибегнуть к помощи грамотного юриста. Иногда сотрудники ГИБДД предлагают подождать два месяца и договориться с виновником, ведь по истечении этого срока протокол об административном нарушении уже нельзя составить. Но это чревато проблемами с получением компенсации от страховщика, ведь все компании требуют незамедлительного предоставления документов по аварии.

Иногда случается, что виновник, ранее признавший свою вину, впоследствии отказывается от своих слов и обращается в суд. В этом случае потерпевшему придется доказывать свою правоту в судебном разбирательстве, и эта процедура может затянуться на несколько месяцев.

Отказ нарушителя признать свою ответственность является частой практикой, ведь по ОСАГО выплаты положены только пострадавшему. Поэтому важно самостоятельно производить видео- и фотосъемку места происшествия, давать четкие показания при составлении протокола и оставлять у себя копии документов о ДТП. Все это поможет доказать свою правоту в суде.

Действует ли ОСАГО, если происшествие произошло на парковке или во дворе

Повредить автомобиль можно не только в аварии. Причем не все водители в состоянии быстро сообразить, что делать, если притерли или поцарапали машину во дворе или на стоянке. Если повреждение автомобиля наступило в результате столкновения с другим транспортным средством, это является страховым случаем по полису ОСАГО, за который положена компенсация. Когда же ущерб был причинен пешеходом, сторонним предметом (например, сосулькой или веткой дерева) или самим владельцем, страховка не положена.

При ДТП по полису ОСАГО выплату получит только пострадавший. Для этого ему нужно зафиксировать факт аварии с помощью сотрудника ГИБДД или путем оформления Европротокола. Документы по ДТП предоставляются в страховую компанию виновника, а выплата производится в течение 20-дневного срока. Законом установлены максимальные лимиты для сумм компенсации. Если нарушитель отказывается признавать свою вину, другой стороне нужно обратиться в ГИБДД или суд.

Получите ответ в течение 5 минут!

Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.