Замена зеркала заднего вида рено логан

Содержание статьи:

Замена зеркала заднего вида Рено Логан — распишем по порядку

Здравствуйте. Сегодня разберемся как произвести замену зеркала бокового вида Рено Логан первого поколения.

Инструменты:

бита Torx T20
адаптер для биты
вороток

С чего начать?

Считается, что львиная доля привлекательности автомобиля диктуется цветом, формой и дизайном его боковых элементов обзора. Renault Sandero не является исключением, поэтому для максимальной выразительности вы должны начать процесс настройки с них.

Tuning Sandero разделен на внешний и технический. Первый включает в себя банальную замену старых деталей, не меняя технического наполнения автомобиля, а не «поднимаясь» при настройке проводки и устройства управления для электрической регулировки и обогрева.

Для начала необходимо с удалением регулярных элементов обзора. Для этого вам нужна обычная отвертка с поперечной головкой и небольшая осторожность, чтобы не повредить и не поцарапать пластиковую дверную крышку и лакокрасочное покрытие кузова.

Во-первых, вы должны заглянуть в интерьер Сандеро. Слева, где расположен рычаг для регулировки левого и правого бокового привода, имеется оверлей с отверстием для динамика. Слегка поддев отвертку, вы можете снять крышку с рамы двери и осторожно потянуть ее в сторону. После этого вы можете увидеть на своем месте крепежные болты, которые выполняют крепление детали непосредственно к двери. Осторожно и без усилий отвинчивая их и одновременно держа руку через открытое окно, тело на другой стороне, вы должны осторожно удалить его и отложить в сторону.

Если это необходимо, замените накладные пластины слева, с правой стороны, например, на углеродные или просто другой цвет и рельеф, аккуратно извлеките старую крышку с помощью отвертки и выньте ее из канавок. После этого, взяв новый патч, вы должны осторожно прижать его к телу и осторожно проталкивать по всему периметру. После типичного щелчка замена считается завершенной.

Замена бокового зеркала Рено Логан

Процедура замены достаточна проста в исполнении и не займёт очень много времени.

Вам необходимо только купить боковое зеркало в магазине запчастей. (Средняя цена бокового зеркала для Рено Логан и Рено Сандеро от 850 до 1500 рублей)
Крепится зеркало всего парой винтов, но проблема в том, чтобы добраться до них нам понадобится снять всю салонную часть двери.

Итак, из инструментов нам понадобится только отвертка битхолдер (Topex и т.п.) с набором бит и терпение.

Шаг первый

Находим, откручиваем и вынимаем саморез который расположен у торца двери.

Шаг второй

Посмотрите на дверную ручку. В ней располагается саморез, который также необходимо выкрутить.

Шаг третий

Внимательно осмотрите подлокотник, на нем вы увидите пластиковую заглушечку.
Осторожно подденьте её плоским предметом и под ней вы найдете саморез, который также необходимо выкрутить.

Шаг четвёртый

Нам необходимо осторожно отделить внешнюю часть ручки от обивки двери. Осторожно проходим плоским предметом по пазу ручки с небольшим усилием. После этих манипуляций потихоньку и неторопясь потяните внешнюю часть на себя.

Шаг пятый

Выкручиваем саморез который вы обнаружите внутри ручки.

Шаг шестой

Найдите динамик и снимите с него защитный кожух лучше это сделать ножом или линейкой. Под ним вы обнаружите еще саморезы, их также необходимо выкрутить.

Шаг седьмой

Когда все саморезы выкручены вы сможете, наконец-то, снять обивку двери раз ей теперь ничего не мешает. Вставьте плоский предмет(нож, отвертка с прямым жалом, железная линейка) в щель между обивкой и самой дверью и аккуратно приподнимая на себя вы услышите характерные щелчки. Это значит, что все идет правильно и это происходит отсоединение замков обивки от самой двери.

Шаг восьмой

Извлекаем тягу открытия двери из удерживающего её механизма.

Шаг девятый

Следующим нашим действием станет извлечение проводов от муз.колонки, а также, если у вас есть стеклоподъемник, не забудьте отключить и его кнопку. После этого необходимо извлечь механизм тяги открывания двери.

Изнанка салонной части двери, чтобы было проще ориентироваться при её демонтаже.

Шаг десятый

Осторожно извлекаем поролоновую заглушку закрывающую основное крепление бокового зеркала и теперь выкрутив пару оставшихся винтиков, про которые была речь в начале статьи, вы сможете снять боковое зеркало вашего Рено Логан.

Шаг одинадцатый

После того, как произведена замена, необходимо произвести полную процедуру сборки двери. Для этого просто производите действия двигаясь по статье снизу вверх.

P.S. обращаем ваше внимание, что при данной процедуре разбора двери, можно не только поменять боковое зеркало Рено Логан и Сандеро, но и другие узлы требующие замены, или провести ее утепление термоизоляционными материалами.

Как снять зеркало заднего вида на Renault Logan

Конечно, данный ремонт выполняется достаточно просто и даже без особых разъяснений можно все сделать своими руками, но я сделал не только стандартный отчет, но и видео ролик записал по данной теме.

Видео по замене зеркал заднего вида на Рено Логан

Данный ролик встроен из моего канала.

Если остались вопросы по нему, то можно задавать их в этой статье, либо же под видео в комментариях на канале. Ну а ниже будет представлен фото отчет проделанной работы.

При снятой обивке двери можно увидеть отверстие, в котором хорошо видны все винты крепления зеркала. Но если оно у вас закрыто поролоном, как в моем случае, его необходимо оттуда извлечь:

После этого как раз-таки и будут доступны винты крепления, и они показаны на фото ниже.

Откручиваем их, и придерживаем зеркало с обратной стороны, когда будете отворачивать последний. Затем можно снимать деталь без проблем, так как ее больше ничего не держит.

При необходимости производим установку нового зеркала на Рено Логан в обратной последовательности. Как видите, сложностей при выполнении данной работы возникнуть не должно.

Стоит отметить, что оригинальное зеркало, которое устанавливается на Logan с завода, стоит не меньше 2000 рублей. Но есть взять аналоги, которые производит всем известный Тайвань, то цена оказывается намного ниже, около 1000 рублей. А если взять данную деталь на разборке, то можно обойтись и того 500 рублями.

Мы модифицируем техническую начинку

Более сложным и ответственным за владельца процесса является настройка установленных частей. Здесь для левой и правой, процедура такая же: главное не смешивать и не «разрушать» проводку автомобиля.

Замена наружного зеркала заднего вида на Рено Логан (Renault Logan)

Видео инструкция по замене зеркала заднего вида на автомобилях Рено Логан (Renault Logan) своими руками.

Замена боковых зеркал на Logan

Спасибо за просмотр! Не забывайте ставить лайки, оставлять и подписываться на канал:.

Первым и самым простым вариантом является приобретение отдельных деталей с предварительно установленным электроприводом и подогревом, поэтому мы будем считать это точно. Для продажи нет стандартных компонентов, однако многие производители со всего мира рады предложить аналоги для Sandero. RNLOG08-450B-L, а справа — единственное, то же самое с буквой R на конце.

Кроме того, вам нужен джойстик, управляющий приводом, и включите обогрев, имеющую артикул 255706283R, который установлен в отделке двери, с левой стороны. Замена наружного зеркала заднего вида на рено логан. Кроме того, будет полезной пучок из восьми двухметровых проводов, через которые диски будут работать на Sandero.

Все работы по установке отопления строго соответствуют электрической схеме Renault Sandero, поэтому перед началом этих манипуляций рекомендуется иметь ее у вас в бумажном или электронном формате.

На старте Sandero вам необходимо подключить проводку к соответствующим клеммам. У самих терминалов есть электрические лезвия, их можно купить в любом радио и электрическом магазине. Теперь нам нужно понять цель каждого из них.

Кроме того, согласно этой схеме управляющие провода привода и нагрева Sandero проходят под дверными накладками и торпедой. Купить зеркала заднего вида рено логан ! Цены на. Питание можно подключать как к прикуривателю, так и к проводке радио, поскольку напряжение в 12 вольт сохраняется по всей сети.

Если диски нормально реагируют на манипуляции с помощью джойстика, а нагрев с левой и правой стороны также работает правильно, работа выполняется успешно.

Настройка автоматического затемнения

Тюнинг зеркала заднего вида также очень популярен среди владельцев Renault Sandero. Здесь, в отличие от работы на стороне обзора, большое внимание уделяется функциональности. Прежде всего, это автоматическое затемнение при ослеплении сзади и автоматическом возврате в исходное положение при дневном свете.

Здесь для Sandero предпочтение следует отдавать зеркалу Reno Lagoon или Renault Clio, который имеет номер каталога 8200002525. Он фиксирован и не требует какого-либо вмешательства в его конструкцию во время установки.

Для начала необходимо отключить старое зеркало заднего вида с помощью специальной присоски. Чтобы отсоединить его, аккуратно снимите клейкий герметик с отвертки плоской форсункой или пластиковой картой и осторожно «пройдите» по периметру кронштейна зеркала заднего вида.

Затем вам нужно подготовить проводку, которая будет подавать новое зеркало заднего вида. Sandero и обеспечить его работу. Если необходимо, чтобы зеркало функционировало постоянно, необходимо изменить схему и включить ее из обычной прикуривателя. В противном случае вы можете присоединиться к мощности нужного размера.

Принеся провода к зеркалу заднего вида, к нему необходимо подключиться. Если индикатор загорается, и когда вы наводите на него фонарик, происходит затемнение, все делается правильно.

Подведение итогов

Настройка элементов обзора на Renault Sandero дает владельцам возможность трансформировать свой автомобиль и расширить его функциональность. И, если вы будете следовать инструкциям и не отклоняетесь от него, вы можете сэкономить много денег и сделать все сами, не прибегая к помощи специалиста.

Как Снять Зеркало Заднего Вида Рено Логан

Подмена бокового зеркала на Рено Логан и Рено Сандеро

Бывают случайные проблемы в виде разбитого бокового зеркала на какой-либо из дверей. Снятие наружного зеркала заднего вида Рено Логан. Как снять накладку (защиту) зеркала заднего вида на опель. Откручиваем защиту картера Рено Дастер, так как снять масляный фильтр фильтр еще на. Такое дело обычно происходит на парковках. Вы пришли, а оно разбито, и предъявить претензии некоторому. Но это не повод для визита в автосервис. Приобрести новое зеркало (в сборе) можно в магазине автозапчастей, а поменять нетрудно самому. Крепится оно всего 2-мя винтами. термостата на Рено Логан двигатель 1,4/1,6 8ми Как заменить термостат на Renault. Как заменить термостат в Рено Логан видео. Правда чтоб их открутить придется демонтировать обивку двери. Вся работа востребует от вас полчаса времени и минимум инструмента. Довольно иметь отвертку с набором разных насадок. Как заменить лампы в фаре Рено Логан своими руками. Для вас потребуются насадки типа torex. К примеру, такие.

Итак, начнем. Для начала открутим шуруп на торце обивки.

Далее смотрим на ручку открывания двери. Там спрятался очередной шуруп, откручиваем и его.

Сейчас лицезреем заглушку на локотнике. Как снять стартер, Рено меган2 1.5 dci. Аккуратненько поддеваем ее острым ножиком и отводим в сторону.

Там снутри лицезреем очередной шуруп. Откручиваем и его.

Последующий шаг, это снятие внешней части ручки. Как снять и установить наружное зеркало заднего вида. Рено дастер,зеркало заднего вида Зеркала заднего вида. Замена зеркала заднего вида Рено Логан. Так же аккуратненько поддеваем ножиком сверху и снизу с одной стороны. Ручка должна отщелкнуться.

Замена боковых зеркал на Logan

Спасибо за просмотр! Не запамятовывайте ставить лайки, оставлять и подписываться на канал:.

Замена наружного зеркала заднего вида на Рено Логан (Renault Logan)

Видео инструкция по замене зеркала заднего вида на автомобилях Рено Логан (Renault Logan) своими руками.

Откручиваем крепеж внутри. как снять педаль подскажите как правильно снять педаль сцепления. рено трафик 2. Снимаем решетку с динамика при помощи того же ножа. И видим там четыре самореза, которые и откручиваем. Сам динамик снимать не надо, он остается на защелках в обивке и мешать не будет.

Весь крепеж откручен, и теперь можно демонтировать саму панель. Вставив нож между дверью и обивкой, проворачиваем его, отщелкивая клипсы.

Отводим верх панели на себя и вытаскиваем тягу открывания двери из защелки, которая ее держит.

Дальше отсоединяем провода от динамика и, если есть кнопка управления стеклоподъемником, отсоединяем ее разъем. Затем, провернув обивку на 90 градусов, вытаскиваем тягу из ручки.

Итак, обивка двери у вас в руках. Чтобы было понятнее, как снимать ее с двери, на рисунке ниже показано, как располагаются ее клипсы:

Теперь самое главное. Вытаскиваем поролон из двери, который закрывает саморезы крепления зеркала, и откручиваем их.

Как видим, ничего сложного нет — зеркало снимается, а на его место устанавливается такое же новое. Боковое зеркало заднего вида (снятие, разборка. После этого в обратном порядке следует установить обивку двери.

Снятие наружного зеркала заднего вида

Снятие наружного зеркала заднего вида Renault Logan, Sandero

Работу проводим при ремонте или замене зеркала.

Операции показываем на левом зеркале.

Автомобиль с механической регулировкой наружного зеркала

Снимаем обивку передней двери (см. «Снятие обивки передней двери»).

Снимаем с джойстика прокладку.

Вынимаем поролоновую прокладку из отверстия в двери.

Головкой «на 8» или ключом Torx T-20 отворачиваем два самореза крепления наружного зеркала к двери.

Снимаем наружное зеркало.

Снаружи основание зеркала уплотнено резиновой прокладкой. Для замены зеркального элемента снимать зеркало с автомобиля необязательно.

Для снятия зеркального элемента…

…поворачиваем его, как показано на фото, и, вставив шлицевую отвертку в образовавшуюся щель, отжимаем 2–3 фиксатора основания элемента (всего их восемь)…

…и вынимаем зеркальный элемент из корпуса. Собираем и устанавливаем наружное зеркало в обратной последовательности.

Автомобиль с электроприводом наружного зеркала

Снимаем обивку передней двери (см. «Снятие обивки передней двери»).

Нажав на фиксатор…

…отсоединяем колодку жгута проводов от колодки проводов наружного зеркала.

Нажав отверткой на фиксатор…

…снимаем колодку проводов зеркала с держателя на двери.

Вынимаем поролоновую прокладку из отверстия в двери и, продев провода через отверстие в прокладке, снимаем ее.

Головкой «на 8» или ключом Torx T-20 отворачиваем два самореза крепления наружного зеркала к двери.

Снимаем наружное зеркало, вытягивая его провода из отверстия в двери. Для снятия зеркального элемента…

…и отводим элемент от корпуса наружного зеркала.

Снимаем наконечники проводов с контактов зеркального элемента и снимаем его. Собираем и устанавливаем наружное зеркало в обратной последовательности.

Видео по теме «Снятие наружного зеркала заднего вида Рено Логан, Сандеро»

Замена наружного зеркала заднего вида на Рено Логан (Renault Logan)
Замена боковых зеркал на Logan
Замена зеркального элемента на Рено Логан, Сандеро, Дастер

Рено Логан Замена Зеркала Заднего Вида

Замена боковых зеркал на Logan

Небольшое видео о замене штатных боковых зеркал заднего вида на Logan фаза 1 на большие.Можно ставить эти:Tork.

Замена наружного зеркала заднего вида на Рено Логан (Renault Logan)

Видео инструкция по замене зеркала заднего вида на автомобилях Рено Логан (Renault Logan) своими руками.

Замена зеркального элемента на Рено Логан, Сандеро, Дастер

как поменять зеркальный элемент на Рено Логан,Сандеро,Дастер показано на снятом зеркале ДЛЯ НАГЛЯДНОСТИ.

Обзор боковых зеркал на Рено Логан, Дастер, Сандеро, Ларгус

Обзор боковых зеркал на Рено Логан, Дастер, Сандеро, Лада Ларгус. Фирма TYC большое, с крышкой, 5 контактов.

Замена зеркального элемента Дастер,Ларгус,Логан

Меняется легко поставил эргон с асферикой и антибликовые: каталожные: 76141000(правый) и 76141006(левый)

Как снять зеркало заднего вида и зачем на зеркале переключатель ?

Не знаете зачем нужен переключатель на зеркале ? И как снять салонное зеркало заднего вида с ножки ? В этом.

Читайте также: Киа рио замена ремня грм

ремонт бокового зеркала заднего вида, замена тросиков регулировки зеркала сенс, ланос

ремонт зеркала заднего вида, замена тросиков регулировки зеркала сенс, ланос и правильная их расстановка.

Как снять обшивку двери на Рено Логан (Renault Logan)

Видео инструкция по самостоятельному снятию и установке обшивки передней двери на автомобилях Рено Логан.

Зеркала с поворотниками на Рено Дастер, Ларгус, Логан, Сандеро

На Дастер решил поставить зеркала с поворотниками после того как увидел их на новых Логанах. Поэтому обрати.

Как снять боковое зеркало заднего вида. Рено Меган 1.

В видео показано как легко снять боковое зеркало заднего вида. Артикул зеркального элемента: левый, Ориги.

Замена зеркала (зеркальный элемент+подогрев) дешево и своими руками Honda Accord (Хонда Аккорд 8)

Замена зеркала (зеркальный элемент) дешево и своими руками Honda Accord (Хонда Аккорд 8). Замена зеркального элеме.

Салонное зеркало заднего вида Снятие

Для Заказа запчастей на Honda Cr-V 1999-2018 звоните или пишите на вайбер +380688658181 Viber Привет всем Спасибо что зашли.

Замена Бокового Зеркала Своими Руками

Показываю, как пошагово выполняется замена бокового зеркала заднего вида на авто своими руками. Экономьте.

Снятие обшивки передней двери Renault Logan/Sandero/Stepway 2

Как снять обшивку с передней двери автомобиля Renault Logan/Sandero/Stepway (2014 — по н.в.) в этом видео. Понадобятся монтажн.

Снятие обогреваемого оригинального зеркального элемента зеркала заднего вида Renault Scenic 2

Замена из-за перегоревшего встроенного внутрь обогрева отблагодарить автора:.

Замена зеркального элемента на наружном зеркале заднего вида Калины, Гранты и Приоры

Видео обзор по самостоятельной замене зеркального элемента на наружном зеркале заднего вида таких автомоб.

Разборка и ремонт бокового зеркала Рено Кенго 1,5 DCI

Рено дастер,зеркало заднего вида

Разборка дверной карты рено логан 2

Разбираю дверь на Renault Logan 2 ************************************************* Поддержка проекта рублем: Номер карты Сбербанка.

Камера и зеркало заднего вида Рено Логан / Сандеро

Камера и зеркало заднего вида подходит для Рено Логан / Сандеро, Логан 2 / Сандеро 2 и .

Как снять крепление зеркала с лобового стекла

Как снять крепление зеркала с лобового стекла.

Снятие и установка салонного зеркала заднего вида на Рено Меган 3 с датчиками света и дождя.

Снятие и установка салонного зеркала заднего вида на Рено Меган 3 с датчиками света и дождя. Медицинск.

почему не работает кондиционер рено меган 2 разбираем зеркало заднего вида

Салонное зеркало. Внутрисалонные штатные заводские зеркала заднего вида, разновидности крепления.

Композиция «Soul Groove» принадлежит исполнителю Audionautix. Лицензия: Creative Commons Attribution ().

Компактное зеркало заднего вида с монитором AVS0390BM для Granta, Logan. Обзор и схема подключения.

В данном видео мы распакуем, а затем подключим компактное зеркало заднего вида AVS0390BM с двумя видео входами.

Замена зеркального элемента бокового зеркала заднего вида

Замена зеркального элемента бокового зеркала заднего вида.

Ремонт обогрева зеркал с подогревом Рено Меган 2 Repair heated mirrors Renault Megane 2

Моя машина Renault Megane 2 Универсальный обогрев зеркал 3М купил на рынке цена 3,7$ подойдет для любых автомобилей.

ЗЕРКАЛО ПРАВОЕ 5 КОНТ. RENAULT LOGAN / SANDERO 08- Б/У 963017247R 4* MAL3613121828

Продаем ЗЕРКАЛО ПРАВОЕ 5 КОНТ. RENAULT LOGAN / SANDERO 08- Б/У 963017247R 4* ОРИГИНАЛ Б/У MAL3613121828. Для установки на .

ЗАМЕНА ЗЕРКАЛА ЗАДНЕГО ВИДА НА NISAN TERRANO

ЗАМЕНА ЗЕРКАЛА ЗАДНЕГО ВИДА НА NISAN TERRANO NISAN TERRANO.

замена зеркального элемента ауди

Особенность зеркал заднего вида на LADA Largus

В любое время можете заказать доступный тюнинг для Вас Зеркала заднего вида.

Установка зеркала с камерой заднего вида.

Установка камеры заднего вида на Рено Логан

Установка камеры заднего вида на Рено Логан Камера заднего вида на Рено логан . Ссылка Монитор.

складные зеркала заднего вида на рено логан 2

Замена бокового стекла (передней двери) на Рено Логан (Renault Logan) и Лада Ларгус

Видео обзор по замене стекла двери на автомобилях Рено Логан или Лада Ларгус своими руками.

Али Экспресс для Рено Логан, Дастер, Сандеро.

Кожаный чехол на ключ — Силиконовый чехол на ключ 2 кнопки — Силиконовый чехол на.

Прячем шнур от регистратора в машине Рено Логан

Желающие помочь каналу материально Карта Сбербанка 4276 4800 1714 6534 Всем приятного просмотра!)

Снятие зеркального элемента. Renault Scenic II

Как установить электро подогрев зеркал. Сенс-Ланос.Часть1.

Обогрев зеркал (установка)

Обогрев зеркал заднего вида — это очень удобная функция для любого автовладельца. Обогрев высушит запотевш.

Renault Laguna 3 | Ремонт бокового зеркала

По вопросам сотрудничества и рекламы: [email protected] Основная группа: Паблик: .

замена зеркального элемента зеркала на тиго, тинго

Как снять накладку (защиту) зеркала заднего вида на опель зафира А

Как снять накладку (защиту) зеркала заднего вида на опель зафира А.

Ремонт бокового зеркала

Как отремонтировать корпус зеркало BMW E34 Repair side mirror.

Камера заднего вида Renault Logan

Камера заднего вида Renault Logan .

КАМЕРА ЗАДНЕГО ВИДА ЛОГАН 2 SANDERO УСТАНОВКА ATOTO AC-SC3601

Как установить и подключить камеру заднего вида, подробная инструкция. В этом ролике, я установил камеру.

Как настроить зеркала в автомобиле и что такое мёртвая зона

Как отрегулировать в машине зеркала заднего вида и что такое слипая зона. У кого есть возможность поддержат.

Топ товаров для авто Рено с Aliexpress. часть 1

Всем привет! В данном видео собрал далеко не всё, что можно, поэтому будет продолжение. Жду от Вас обратну.

Как проложить проводку в салоне Рено Логан, Сандеро, Ларгус

Как правильно проложить проводку от комутационного блока в салоне до багажника. В частности данное видео.

Регулятор зеркал заднего вида Рено Дастер

Джойстик регулировки зеркал заднего вида изготовлен из качественной пластмассы, что предотвращает прежде.

Послание Путина. Поправки в Конституцию. Отставка правительства

Клава Кока & MORGENSHTERN — Мне пох (Acoustic Version, 2020)

ТИКТОКЕР ВОЛОДЯ XXL БОИТСЯ ГЕЕВ

МОЛНИЯ! Путин ОТПРАВИЛ Медведева и ВСЕ правительство В ОТСТАВКУ .

Медведев и Правительство ушли в отставку! Причины и последствия [Смена власти с Николаем Бондаренко]

Зачем Владимир Путин меняет Конституцию?

Путин: что под ковром смены Медведева на Мишустина / #УГЛАНОВ #ОТСТАВКАПРАВИТЕЛЬСТВА

Можно ваш телефончик? / Соболев играет на 300К со зрителем, уровень приколов становится диким

Правительство России ушло в отставку. Спецэфир

ВПЕРВЫЕ: БЕЛКИ ЛЕТЯГИ ЛЕТАЮТ ПО КОМНАТЕ

Битва взглядов Конор Макгрегор — Дональд Серроне / Пресс конференция перед боем ЛУЧШИЕ МОМЕНТЫ

ДОРОГОЙ ТАТУ САЛОН против ДЕШЁВОГО! ХУДШАЯ ИДЕЯ В ЖИЗНИ

Медведев объявляет об отставке правительства

Правительство России в полном составе уходит в отставку

Правительство России ушло в отставку. Что происходит? | Спецэфир

Смотрите новые, популярные видеоролики онлайн в хорошем качестве. Быстрый поиск любого видео.

[email protected] Наша почта для жалоб и предложений