ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ОБ ОФОРМЛЕНИИ ДТП ПО «ЕВРОПРОТОКОЛУ» НА БЛАНКЕ, ВЫДАННОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
При оформлении ДТП в рамках Европротокола причинитель вреда обязан в течение пяти рабочих дней после даты ДТП направить или представить лично свой экземпляр извещения о ДТП страховщику, с которым у него заключен договор ОСАГО.
Что такое «Европротокол»?
Европротокол – это оформление документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (закон об ОСАГО);
б) в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, в результате взаимодействия (столкновения) которых произошло данное происшествие;
в) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников ДТП (за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 11.1 закона об ОСАГО) и зафиксированы в извещении о ДТП, заполненном водителями причастных к ДТП транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования.
Какой из экземпляров заполненного извещения о ДТП необходимо оставить потерпевшему (заполняемый / самокопируемый)?
Извещение о ДТП разделяется на два равнозначных листа — каждому участнику ДТП по одному одинаковому листу (самокопирумый экземпляр заполненного извещения о ДТП считаются оригиналом документа).
По возможности необходимо избегать появления в документе помарок и исправлений – впоследствии они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, потребовать дополнительных временных затрат на уточнение обстоятельств ДТП. Если все же в извещении о ДТП присутствуют исправления, они должны быть заверены подписями обоих водителей.
Второй участник ДТП не представил заполненное с потерпевшим извещение о ДТП «своему» страховщику. Может ли страховая компания выставить регрессное требование?
Нет, действующая редакция закона об ОСАГО такой возможности страховщику не предоставляет.
Какая сумма выплат по Европротоколу?
При оформлении извещения о ДТП на бланке:
— если в извещении зафиксированы РАЗНОГЛАСИЯ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фиксации данных о ДТП в соответствии с пунктом 6 статьи 11.1 закона об ОСАГО (фотофиксация с помощью мобильного приложения или фиксация с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы). Если фиксации данных о ДТП одним из указанных способов нет, то возмещение по полису ОСАГО не осуществляется;
— если в извещении зафиксировано ОТСУТСТВИЕ разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фиксации данных о ДТП одним из указанных способов и 100 тысяч рублей, если фиксация данных о ДТП не выполнена.
В случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции бланк извещения о ДТП, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к ДТП, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Потерпевший вместе с извещением о ДТП также подает страховщику заявление о прямом возмещении убытков.
Необходимо также учитывать, что при оформлении ДТП в рамках процедуры Европротокола владельцы транспортных средств, с участием которых произошло ДТП, без согласия в письменной форме от страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП.
Как воспользоваться процедурой «Европротокола», если у водителей есть разногласия?
Для оформления в рамках процедуры «Европротокола» в случае наличия у участников разногласий в отношении происшествия необходимо совместно заполнить извещение о ДТП, в котором в обязательном порядке должна быть зафиксирована информация о наличии и сути разногласий. Кроме этого, при разногласиях обязательным требованием закона является фиксирование участниками данных о происшествии с помощью специального программного обеспечения (для фотофиксации можно воспользоваться мобильным приложением «ДТП.Европротокол» или «Помощник ОСАГО», одно из которых рекомендуется установить на мобильное устройство заранее, чтобы ускорить процесс оформления на месте), либо с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы, которые обеспечивают фиксацию данных о ДТП в некорректируемом виде и передачу этих данных в АИС ОСАГО
Только при выполнении указанных условий водители могут воспользоваться процедурой «Европротокола», максимальный размер возмещения страховщиком при этом составит 100 тысяч рублей. В случае если эти требования закона не выполняются, то оформление в рамках процедуры «Европротокола» невозможно и в этом случае необходимо обратиться в ГИБДД (тел. 102, 112, 911) для оформления документов о ДТП.
Для применения процедуры «Европротокола» необходимо, чтобы были соблюдены установленные Законом об ОСАГО условия, в том числе наличие действующих договоров ОСАГО у участников ДТП либо договора страхования гражданской ответственности в рамках международной системы страхования «Зеленая карта» на момент происшествия (ст. 11.1 закона об ОСАГО).
Схема определения организации, в которую необходимо обратиться в случаях отзыва лицензии
У кого отозвана лицензия
Если условия прямого возмещения убытков соблюдены
Если условия прямого возмещения убытков не соблюдены
У страховщика причинителя вреда
в «свою» компанию
У страховщика потерпевшего
в компанию причинителя вреда
в компанию причинителя вреда
В отношении обоих страховщиков
Где можно скачать мобильные приложения «ДТП. Европротокол» и «Помощник ОСАГО»?
Мобильные приложения доступны для скачивания в Google Play и App Store.
Достаточно ли зафиксировать ДТП в приложении или необходимо оформлять извещение о ДТП на бумажном носителе?
Если извещение о ДТП не оформляется в виде электронного документа с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО», то необходимо заполнить бумажный бланк извещения о ДТП.
Необходимо ли предоставлять экземпляр Извещения о ДТП на бумажном носителе в страховую компанию? В какие сроки?
Да, бланк извещения о ДТП, заполненный водителями – участниками ДТП, должен быть направлен ими в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней со дня ДТП.
Можно ли оформить ДТП с помощью мобильного приложения «Европротокол», если имеются разногласия в обстоятельствах ДТП? Какие действия необходимо предпринять дополнительно?
Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» осуществляет фиксацию данных о ДТП, но не оформляет извещение о ДТП. При наличии разногласий участников ДТП относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей извещение о ДТП оформляется на бланке, при этом должны быть зафиксированы данные о ДТП: фотофиксация с помощью мобильного приложения или фиксация с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы. Если фиксации данных о ДТП одним из указанных способов нет, то возмещение при наличии разногласий по полису ОСАГО не осуществляется.
Обращаем внимание на то, что необходимо заполнить бумажный бланк извещения о ДТП и представить его в свою страховую компанию в течение пяти рабочих дней со дня ДТП.
Оформление ДТП по европротоколу: подробная инструкция
1432249135_page_182
При ДТП водители обязаны убрать транспортные средства с проезжей части, если в аварии были повреждены только автомобили и при этом создаются помехи для движения других участников движения. Предварительно необходимо зафиксировать расположение автомобилей с помощью фото- или видеозаписи.
Если виновность кого-либо из участников ДТП вызывает сомнения или участники происшествия не согласны с его обстоятельствами, необходимо позвонить в полицию (телефон 02, 112 или 911) и следовать указаниям сотрудника полиции. Дальше участники аварии (по указанию инспектора полиции) следуют для оформления ДТП либо на ближайший пост ДПС, либо в ближайшую дежурную часть ГИБДД, где и производится оформление аварии.
Если спора о виновности нет, а характер и перечень повреждений транспортных средств не вызывает разногласий, участники самостоятельно (не обращаясь в полицию) фиксируют происшествие и следуют на ближайший пост ДПС или в дежурную часть ГИБДД для дальнейшего оформления аварии и получения необходимых документов.
В этом случае нужно обязательно зафиксировать расположение транспортных средств, следов столкновения и привязку к стационарным объектам (дома, магазины и пр.).
Можно обойтись и вовсе без оформления ДТП, если повреждены транспортные средства или иное имущество только участников происшествия и у каждого из этих участников отсутствует необходимость в оформлении указанных документов. Например, каждый автомобиль застрахован по каско, повреждения минимальны, а для получения страхового возмещения (по правилам страхования) не нужны справки (уточните этот пункт в вашей страховой компании). Либо повреждения минимальны (царапины или потертости) и участники ДТП не собираются обращаться за компенсацией и не имеют друг к другу претензий. В этом случае необходимо согласие водителей. Достаточно оформить такое согласие в виде расписки, где указать, что никаких претензий у участников друг к другу нет и отсутствует необходимость в оформлении ДТП.
Если повреждения невелики (подробнее о том, как оценить степень повреждений, читайте в нашей статье), можно оформить происшествие без участия сотрудников полиции по европротоколу.
Для этого необходимо заполнить бланк извещения о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО (как правило, вручается страхователю при заключении договора ОСАГО).
Обязательные условия для оформления ДТП по европротоколу
25 тыс. руб. — если хотя бы один из договоров ОСАГО участников ДТП заключен до 02.08.2014;
50 тыс. руб. — если договоры обоих участников заключены после 02.08.2014;
400 тыс. руб. — с 01.10.2014 года для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если ДТП было зафиксировано с помощью видеорегистратора. Видеорегистраторы должны быть оборудованы системами, фиксирующими факт ДТП и его место с применением глобальных навигационных спутниковых систем (ГЛОНАСС или иных систем до 1 января 2017 года, после этой даты — ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными системами).
ВАЖНО: Если впоследствии выяснится, что сумма ущерба больше названных лимитов, пострадавший вправе предъявить требование о компенсации недостающей суммы непосредственно с виновника.
Иные обязательные условия для оформления европротокола включают в себя:
не был причинен вред здоровью участников ДТП (включая пассажиров и пешеходов);
в ДТП участвовало два транспортных средства (важно: если один из автомобилей с прицепом, оформлять по еропротоколу нельзя!);
оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО (проверьте, чтобы второй участник ДТП был вписан в полис), для иностранных автомобилей необходимо наличие «Зеленой карты» (когда ответственность владельца застрахована в соответствии с международной системой страхования ответственности);
все обстоятельства аварии, ее характер, перечень повреждений, степень вины и так далее не вызывают разногласий у двух участников аварии (если есть хоть малейшие споры, то придется оформлять ДТП либо на посту ДПС, либо с участием сотрудников ГИБДД на месте. Отсутствие разногласий подтверждается подписями двух водителей — участников ДТП в извещении о ДТП.
Особенности оформления ДТП по европротоколу
Фото- и видеофиксация
Фото- или видеосъемка должна быть выполнена не позже 60 минут после дорожно-транспортного происшествия.
Что должно быть зафиксировано:
Государственные регистрационные знаки транспортных средств участников дорожно-транспортного происшествия или идентификационные номера (VIN) (в случае отсутствия государственных регистрационных знаков транспортных средств);
Повреждения транспортного средства;
Расположение транспортных средств участников дорожно-транспортного происшествия с привязкой к объектам транспортной инфраструктуры или иным неперемещаемым объектам (дома, магазины и пр., чтобы было видно название улицы и номер дома).
Заполнение бланка европротокола (извещения о ДТП)
Оба водителя заполняют одно извещение о ДТП. Бланк извещения самокопируемый. Один водитель заполняет колонку «А», другой ― колонку «В». После заполнения лицевой стороны извещения, бланк разъединяется — по одному экземпляру для каждого водителя. На обороте водители заполняют каждый свой бланк.
Лицевая сторона извещения о ДТП
На лицевой стороне извещения должна содержаться информация о месте, дате, времени ДТП, сведения об участниках аварии, о свидетелях, о страховщиках, о характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, обстоятельствах ДТП и т.п. (заполняются все графы и поля, имеющиеся на лицевой стороне бланка Извещения о ДТП).
В п. 14 указываются характер и перечень всех видимых повреждений деталей автомобиля. Указываем кратко все повреждения (например, вмятина на левом переднем крыле). Скрытые повреждения будут выявлены и описаны при осмотре автомобиля экспертами после обращения в страховую компанию.
В п. 15 «Замечания» можно указать дополнительные сведения, если что-то не указали в п. 16 «Обстоятельства ДТП».
В п. 16 отмечаются обстоятельства ДТП (в крупных клетках, расположенных внизу, заполняется число отмеченных клеток). Заполняйте внимательно. Если автомобиль во время столкновения стоял, отмечайте соответствующий квадратик (клетку).
В п. 17 составляется схема ДТП. Схематично фиксируются транспортные средства после ДТП и обозначается направление движение каждого до момента столкновения.
Извещение подписывается каждым водителем в п. 15 и 18.
Оборотная сторона извещения о ДТП
Оборотную сторону извещения каждый водитель заполняет самостоятельно.
Пустые графы можно отметить прочерком. После подписания и разъединения бланков не допускается никаких изменений, исправлений или дополнений.
После оформления ДТП и заполнения бланка Европротокола, желательно сделать копию своего экземпляра. В дороге вас может остановить инспектор ДПС и поинтересоваться причиной разбитого автомобиля. В этом случае будет достаточно показать копию извещения о ДТП.
Действия водителей после оформления ДТП по европротоколу
Потерпевший
В течение пяти рабочих дней потерпевший обращается в свою страховую компанию и передает страховщику:
1) бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии;
2) заявление о прямом возмещении убытков (заполняется в произвольной форме, или (чаще всего) образец предоставляется страховой компанией, где нужно заполнить необходимые графы);
3) электронный носитель с информацией (карта памяти с фото- или видеозаписью с места ДТП). При этом указывается, что вы не вносили изменений в фото и (или) видеозапись, то есть информация является некорректированной.
Виновник
Направляет бланк извещения о ДТП в свою страховую компанию. В течение пятнадцати дней с момента аварии не имеет права ремонтировать свой автомобиль. Если нужно приступить к ремонту, нужно предоставить машину к осмотру в страховую компанию потерпевшего или получить разрешение на начало ремонта.
Как оформить ДТП по новым правилам: с европротоколом, без ГИБДД или с сотрудниками?
Правила оформления ДТП [current-date:custom:Y]
С 8 декабря 2018 вступили в силу поправки в ПДД, касающиеся обязанностей водителей при ДТП. Вместо проведения анализа, что изменилось, а что осталось нетронутым, проще полностью рассказать порядок оформления ДТП по новым правилам в 2020 году и как правильно оформить аварию с помощью европротокола и без оного с сотрудниками ГИБДД.
Случилось ДТП: что делать?
Если ДТП случилось только что, и информация вам требуется срочно, то вот она в интерактивном режиме!
В ДТП есть пострадавшие?
Оказать первую помощь пострадавшим, вызвать Скорую, в крайнем случае отправить на попутной машине в больницу, в самом крайнем случае увезти на своей машине в больницу и вернуться на место ДТП.
Вызвать ГИБДД.
Освободить проезжую часть, если движение невозможно, предварительно сфотографировав, а лучше сняв на видео все обстоятельства ДТП: дорожную обстановку (знаки, разметку, автомобили с госномерами), предметы (осколки, посторонние на предметы дороге), повреждения.
Предпринять все возможные меры для сохранения следов и предметов аварии и организации объезда места происшествия.
Записать имена и фамилии свидетелей, уточнить о наличии видеорегистраторов у очевидцев.
Ожидать приезда ГИБДД.
Освободить проезжую часть, предварительно сфотографировав, а лучше сняв на видео все обстоятельства ДТП: дорожную обстановку (знаки, разметку, автомобили с госномерами), предметы (осколки, посторонние на предметы дороге), повреждения.
Записать фамилии и адреса очевидцев.
Позвонить в полицию и сообщить о ДТП.
Если по звонку вам указали ожидать приезда ДПС для оформления ДТП, то ждать, следя за предметами аварии, чтобы их не трогали.
Если дано указание приехать для оформления в отделение ГИБДД, то нужно сразу отправляться туда, имея в наличии фото- и видеофиксацию ДТП.
Освободить проезжую часть, предварительно сфотографировав, а лучше сняв на видео все обстоятельства ДТП: дорожную обстановку (знаки, разметку, автомобили с госномерами), предметы (осколки, посторонние на предметы дороге), повреждения.
Заполнить бланки извещения европротокола. Правила заполнения, в том числе на сайте РСА, образец, бланк.
Правила оформления можно разделить на 4 части:
первоочередные обязанности водителя после ДТП,
обязанности при происшествии с пострадавшими,
обязанности при аварии без пострадавших,
оформление европротокола.
Обязанности водителя сразу после ДТП?
Любому водителю интуитивно понятно, что необходимо остановиться и включить аварийную сигнализацию.
Важно! Немедленно выставить знак аварийной остановки. Увы, но после прибытия полицейских на место ДТП они сравнивают количество выставленных знаков аварийной остановки с количеством транспортных средств-участников. Если кто-то из водителей поленился доставать знак из багажника, то его лень исправляется штрафом в размере 1000 рублей по ч.1 ст.12.27 КоАП.
Должно быть самое трепетное отношение к следам аварии. В первую очередь это касается снега, грязи и осколков. Они имеют нулевую инерцию, и в момент удара осыпаются там, где удар произошел. Нет ничего проще, чем знаками аварийной остановки огородить следы ДТП.
Если комки снега начинают таять или растворяться в реагентах, их нужно немедленно сфотографировать. Аналогично, если следы торможения начинают исчезать или затираться проезжающими мимо автомобилями.
Что изменилось в новых правилах оформления 2020 года?
И о нововведении.
При нахождении на проезжей части водители должны соблюдать осторожность.
Казалось бы, ни к чему не обязывающая фраза. Но если на месте происшествия водитель ведет себя развязано, в результате чего попадает под колеса автомобиля, объезжающего стоящие автомобили, то формально он нарушил ПДД, и его самого можно привлечь к административной ответственности по части 1 статьи 12.27 КоАП.
Можно ли разъехаться и без оформления ДТП?
Ранее такая возможность была. Теперь ее нет. Но если приглядеться к новому пункту 2.6.1 ПДД, то можно сделать удивительное открытие. Правила разрешают покинуть место ДТП, не сообщая в полицию, если имеется возможность оформить ДТП по европротоколу. Если таковая возможность имеется, то достаточно оформить извещение о ДТП, и оставление места ДТП без сообщения в полицию будет полностью соответствовать ПДД.
А далее водители могут провести взаиморасчет, обменявшись деньгами и распиской в получении денег. В ПДД не прописана обязанность водителей после заполнения бланков извещения о ДТП обращаться в страховую. Впрочем, потерпевший все ещё может это сделать
Правила оформления ДТП без пострадавших – европротокол
Если пострадавших нет, то ключевой теперь является оценка возможности оформления европротокола при таком ДТП.
Но прежде надо сказать об обязанности освободить проезжую часть, если для движения транспортных средств создаются препятствия.
После ДТП поврежденные автомобили по Правилам дорожного движения заведомо попадают под определение препятствия. Но особо спешить не нужно. ПДД предписывают в первую очередь заснять на фото или видео место ДТП. А уж потом убирать автомобили в сторону. Да и если поток автомобилей не плотный, и пробка не собирается, поврежденные автомобили лучше лишний раз не трогать.
ГАИ давно и упорно шло к тому, чтобы на ДТП без пострадавших не выезжать. И новые правила оформления происшествий – очередной шаг на этом пути. Из схемы видно, что водители могут составить европротокол и разъехаться, не сообщая в полицию о случившемся.
Если европротокол составить невозможно, следует позвонить в ГИБДД, и там сообщат, что делать дальше:
если полицейские милостиво согласились прибыть на место ДТП, то остается ждать их на месте для дальнейшего оформления,
если поступает команда прибыть в пункт оформления ДТП, то логически понятно, что прежде, чем уехать необходимо заснять на фото и видео место ДТП и составить схему.
Важно помнить ещё один факт – если на место аварии приехали аварийные комиссары, то это значит, что де-юре будет оформлен европротокол. Ни в коем случае по закону 2020 года такие комиссары не заменяют сотрудников ГИБДД по правилам оформления ДТП. И в целом лучше избегать участия данных сомнительных лиц в оформлении.
Правила оформления европротокола
Как оценить попадает ДТП под Европротокол или нет?
Условий, при которых можно оформить европротокол при ДТП, несколько:
в ДТП должно участвовать только 2 транспортных средства – не одно, не три и не десять,
у обоих водителей должны быть полисы ОСАГО,
вред причинен только этим машинам,
пострадавших ни в коем случае не должно быть, как не должен быть нанесен вред какому-либо иному имуществу,
вред имуществу потерпевшего не должен превышать 100 тысяч рублей.
Дальнейшие действия зависит от того, пришли водителю к согласию, кто прав, а кто виноват, или нет?
Если водители договорились о виновности одного из них, то остается только заполнить бланк «Извещения о ДТП».
Если согласия нет, то оформление возможно только с использованием системы Эра-Глонасс или приложения ДТП-Европротокол.
Эра-Глонасс и ДТП-Европротокол – с чем их едят?
Эра-Глонасс с 1 января 2018 года в обязательном порядке устанавливается на все автомобили, выпускаемые на дороги Российской Федерации. Данная система без участия человека передает информацию о времени и месте ДТП, скорости и величине ударных перегрузок. Передается и VIN-номер машины.
Программное обеспечение ДТП.Европротокол от Российского союза автостраховщиков доступно в GooglePlay и AppStore. Оно пошагово описывает действия водителя на месте ДТП.
Данное устройство и программа обеспечивают формирование информации о ДТП в некорректируемом виде и передачу этих данных в базу данных ОСАГО.
Здесь следует упомянуть и мониторинговые системы («противоугонки»), которые умеют работать с ГЛОНАСС, определяя координаты автомобиля и его скорость, со встроенной системой передачи данных при угонах или ДТП. Но таких систем очень мало, и стоят они дорого.
Бланк извещения о ДТП заполняется в соответствии с Правилами обязательного страхования.
Бланк вам должны были выдать вместе с полисом ОСАГО.
Рекомендации и образец по заполнению европротокола – здесь и здесь. Типовые схемы для европротокола здесь.
2 важных момента для виновника ДТП. В первую очередь он обязан подать свой экземпляр извещения о ДТП в свою страховую компанию в течение 5 дней и не ремонтировать автомобиль в течение 15 дней, так как представители компании могут потребовать предоставить автомобиль на осмотр. В противном случае страховая компания имеет право взыскать выплаченные потерпевшему деньги с виновника.
Схема оформления ДТП по европротоколу дана на период до 1 октября 2019 года. После 1.10.2019 в силу вступают новые поправки в закон «Об ОСАГО», и мы обязательно напишем об этом.
ДТП с пострадавшими – порядок действий и правила
Если ДТП с пострадавшими, то сначала водитель обязан оказать им помощь.
В первую очередь по правилам поведения при таком ДТП необходимо вызвать Скорую помощь. Особенно, если речь идет о сбитом пешеходе. Теоретически можно увезти пострадавшего на своем автомобиле в больницу, оставить там свои координаты и вернуться назад на место. Но в реальной жизни подобный шаг возможен только тогда, когда связь отсутствует, и вызвать Скорую нет никакой возможности.
При ДТП звонок в полицию обязателен. При происшествии с пострадавшими ГИБДД приезжает очень быстро.
Если движение полностью перекрыто, водители обязаны освободить проезжую часть. Но, прежде чем это сделать, необходимо сфотографировать или заснять на видео место ДТП. Причем должны быть запечатлены и общие планы, и конкретные повреждения.
Следы аварии нужно сохранить. Виновники предпочитают ходить и подпинывать осколки и грязь. А следы торможения затираются проезжающими автомобилями. Чтобы сохранить следы, необходимо постоянно держать в зоне внимания знаки аварийной остановки. Их может сдуть ветром, их могут сбить проезжающие автомобили. Да их просто могут украсть!
Далее необходимо записать фамилии и адреса свидетелей ДТП. Но, простите за цинизм, данное требование ПДД необходимо выполнить в первую очередь. Брать свидетелей нужно «тепленькими», пока они не отошли от представления, состоявшегося перед их глазами, и пока они готовы дать свои координаты. Пройдет пара минут и свидетели сообразят, что их потом могут затаскать по судам, что обязательно одному из двух водителей их показания не понравятся, и они наживут себе врагов.
Каким образом осуществляется оформление ДТП по «Европротоколу»?
Оформление дорожного инцидента по «европротоколу» — новшество для российской системы права. Изучим подробнее, на каких условиях возможна такая процедура и каким образом она может осуществляться на практике.
Каковы условия оформления дорожного инцидента по «европротоколу»?
Оформление ДТП по «европротоколу» представляет собой документирование обстоятельств дорожного инцидента без участия полиции — «как в Европе». Такой способ оформления ДТП возможен, если соблюдены следующие условия:
В результате инцидента никто не пострадал.
Ущерб, причиненный пострадавшему лицу, составляет до 100 тыс. рублей.
Участники дорожного инцидента — 2 автомобиля, и вред нанесен только в отношении них.
Отметим, что машина с прицепом сама по себе рассматривается как 2 транспортных средства. Поэтому, если она столкнулась с любым другим автомобилем, то оформить «европротокол» не получится.
Обстоятельства инцидента не вызывают разногласий у его участников.
Основной признак достижения согласия — признание вины какой-либо из сторон. В свою очередь, если каждый участник инцидента считает себя пострадавшим, то ни о каком согласии говорить не приходится. Пока что в таких случаях потребуется вызывать ГИБДД, а при попытке оформить «европротокол» страховые компании откажут в компенсации ущерба.
Изменение! Рассматриваемый критерий утратил актуальность с 01.06.2018 года — пока что в городах федерального значения — Москве, Санкт-Петербурге и ближайших регионах — Московской и Ленинградской областях. Если инцидент совершен там, то даже при наличии разногласий составление «европротокола» будет возможно.
И не исключено, что впоследствии данное правило будет применяться и на общефедеральном уровне.
Возмещение ущерба предполагается осуществить с помощью полиса ОСАГО, который должен быть у каждого из водителей.
Отметим, что если хотя бы одна сторона будет компенсировать ущерб с помощью полиса КАСКО, то алгоритм действий при ДТП следует согласовывать со страховой компанией. Не исключено, что страховщик порекомендует вызывать ГИБДД.
Рассмотрим теперь порядок действий участников дорожного инцидента, при котором оформляется «европротокол».
Каков порядок действий в целях оформления «европротокола»?
Несмотря на то, что задействование рассматриваемого механизма оформления ДТП призвано значительно упростить процедуру документирования обстоятельств инцидента (как следствие — ускорить и страховую выплату), алгоритм действий участников ДТП, тем не менее, предполагает выполнение ими ряда важных процедур. А именно:
Осуществление действий, общих для всех дорожных инцидентов:
остановку автомобиля, обеспечение его неподвижности;
обеспечение неподвижности и защищенности предметов, которые могут быть уликами в ДТП (осколков шасси, следов шин на дороге);
определение круга пострадавших;
фото- и видеофиксация места происшествия и значимых деталей инцидента.
Отметим, что аварийный знак должен стоять на расстоянии 15 метров и более от машины — если ДТП произошло в городе, 30 метров и более — при происшествии за городом.
Установление обстоятельств, позволяющих говорить о наличии возможности оформить «европротокол».
То есть — удостовериться, что имеются условия оформления ДТП по «европротоколу». Инцидент должен подходить под критерии, рассмотренные нами выше.
Информирование страховой компании об инциденте и желании оформить «европротокол».
Оформление совместно с другим участником инцидента «европротокола».
«Европротокол» представляет собой специальный бланк извещения о ДТП, который заполняется в соответствии с законодательством об обязательной гражданской ответственности — то есть, нормативными актами, которые регулируют порядок применения полисов ОСАГО. Бланк заполняется в 2 экземплярах — по одной на каждого участника ДТП. Как правило, он прилагается к полису ОСАГО.
В «европротоколе» следует отразить:
обнаруженные повреждения автомобилей;
факт признания того или иного участника инцидента виновным (либо невиновным) в происшествии;
перечни фото- и видеоаппаратуры, с помощью которой производилась съемка места инцидента.
Передача бланков в страховые компании собственников столкнувшихся автомобилей для возмещения ущерба.
Бланки нужно передать в течение 5 дней после дорожного инцидента. Пострадавшая сторона дополняет бланк заявлением на предмет возмещения ущерба.
Взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам компенсации ущерба.
Отметим, что такое взаимодействие может предусматривать, к примеру, предоставление страховой фирме пострадавшего автомобиля в целях проведения экспертизы, фото и видео с места инцидента. Данное предоставление, как правило, осуществляется в течение 5 дней после получения из страховой компании требования об этом.
При этом, владельцы автомобилей могут быть обязаны не производить в течение оговоренного срока — например, 15 дней, ремонта своих транспортных средств. Условием проведения такого ремонта в крайнем случае может быть получение письменного согласия от страховой фирмы.
Образец заполнения европротокола при ДТП 2020:
Увеличение суммы ущерба: нюансы
Отдельно следует рассмотреть нюанс, касающийся законных оснований для увеличения суммы ущерба, при которой возможно применение «европротокола». Мы уже знаем, что текущая предельная сумма для таких целей выросла с июня 2018 года до 100 тыс. рублей. Участники ДТП могут рассчитывать на значительно большую сумму компенсации — в 400 тыс. рублей, если:
Авария произошла в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области.
Страховая компания получает все необходимые данные об инциденте, достоверность которых не вызывает сомнений.
Такие данные могут быть представлены, прежде всего, записями с видеорегистратора участника дорожного инцидента. Вспомогательный инструмент — системы спутниковой навигации GPS и ГЛОНАСС. В них может документироваться маршрут участника инцидента, которым может заинтересоваться страховая компания.
При этом, существует ряд требований к видеокадрам и фотографиям с места ДТП. А именно:
На фото и видео должны быть идентификаторы, которые показывают, что файлы были созданы не позднее, чем через 1 час после ДТП.
На фото и видео с места дорожного инцидента должны просматриваться:
государственные номера участников ДТП (или номера VIN), свидетелей ДТП — если они есть;
место столкновения автомобилей.
В базах данных спутниковой системы могут отражаться сведения о точном географическом положении участника дорожного инцидента.
Оформление «европротокола»: на что обратить внимание?
Рассмотрев основные правила оформления «европротокола» при ДТП, ознакомимся с рядом нюансов применения данного способа документирования обстоятельств дорожного инцидента. Так, полезно знать, что:
В случае невозможности объективно определить размер ущерба — хотя бы на уровне того, превышает ли он 100 тыс. или нет, лучше оформить ДТП обычным способом, который предполагает вызов ГИБДД.
В крайнем случае, можно подключить знакомых экспертов из автосервисов — которые, как вариант, могут по фото или видео, присланным пострадавшим с места аварии, определить приблизительную стоимость ремонта машины.
Участники аварии должны как можно быстрее освободить дорогу для проезда других транспортных средств.
Перед тем, как это сделать, необходимо подробно задокументировать на фото и видео обстоятельства дорожного инцидента. При отсутствии под рукой цифровой техники можно обойтись схематичным отражением ДТП на бумаге — так, чтобы обстоятельства аварии впоследствии корректно отразить в бланке извещения об инциденте.
Если владелец машины решил заполнить «европротокол», не освобождая проезжую часть, то он может быть оштрафован за это проезжающими мимо инспекторами ГИБДД — поскольку его действия нарушают правила дорожного движения.
Бланк извещения о дорожном инциденте может быть направлен в страховую фирму заказным письмом.
В этом случае письмо должно быть:
оформлено на доставку с уведомлением;
дополнено описью вложений в документ.
При этом в описи вложений необходимо закрепить, что в страховую компанию направляется именно бланк и именно заявление на возмещение ущерба.
Всегда полезно проверить подлинность имеющегося у другого участника ДТП полиса ОСАГО.
Бывает, что полис просрочен, а то и вовсе подделан. Удостовериться в подлинности полиса поможет звонок в страховую компанию — с последующей сверкой реквизитов документа.
В случае, если в бланке будет отражен неверный страховой полис (либо подделанный), то страховая компания может отказать пострадавшей стороне в выплатах компенсации ущерба.
Резюме «Вопрос-ответ»
Когда можно оформлять «европротокол» при дорожных инцидентах?
До 1 июня 2018 года — при условии, что:
нет пострадавших;
ущерб не более 50 тыс. рублей;
стороны установили виновного без возражений;
в аварии участвовало 2 машины;
у обоих водителей есть полис ОСАГО.
Начиная с 1 июня 2018 года лимит по ущербу вырос до 100 тыс. рублей. Кроме того, в городах федерального значения и ближайших к ним регионах «европротокол» можно будет оформлять даже при наличии разногласий между участниками дорожного инцидента.
Как оформить «европротокол»?
Необходимо задействовать бланк извещения о дорожном инциденте. Данный документ прилагается к полису ОСАГО и подлежит заполнению на каждого участника ДТП. Впоследствии бланк направляется в страховую компанию для компенсации ущерба.
«Европротокол» при ДТП: правила оформления
От участия в ДТП не застрахован никто, но каждому автовладельцу необходимо быть готовым к такому инциденту. Страховые компании предоставляют автовладельцам возможность решить вопрос без выезда на место происшествия сотрудников ГИБДД. Для этого участникам аварии достаточно заполнить Европротокол и в установленный срок предъявить документ страховщику. В статье мы постараемся рассмотреть все возникающие вопросы при составлении этого документа и расскажем правила его оформления.
«Европротокол»: общая информация
Каждый случай уникален и индивидуален.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:
Обратиться за консультацией через форму.
Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
Позвонить:
Европейский протокол (сокращенно Европротокол), предоставляется страхователям при оформлении полиса автогражданской ответственности. Это специальный бланк-извещение, который при выполнении определенных условий позволяет зарегистрировать ДТП без выезда сотрудников ГИБДД.
При правильном заполнении документа страховщик обязуется возместить ущерб пострадавшей стороне в пределах лимита по полису автострахования.
В договоре страхования должны быть указаны все требования, предъявляемые к страховщику при оформлении Европротокола, еще там указывается сроки, сумма и порядок возмещения ущерба пострадавшей стороне.
Таблица условий оформления Европротокола
Условие
Можно оформлять Европротокол
Запрещено оформление Европротокола
Столкновение авто (ДТП).
В аварии участвует только 2 автомобиля.
В ДТП участвовало только одно авто (занос, наезд на препятствие). В ДТП участвовало более 2 авто.
Наличие действующего полиса ОСАГО.
У обоих участников при себе должен быть действующий полис ОСАГО, причем водитель должен быть вписан в договор.
Если у одного из участников нет полиса ОСАГО, даже если действующий полис забыт дома.
Вред причинен только автомобилям, водители и пассажиры не пострадали.
Вред причинен другому имуществу (заборы, дорожные элементы, прочие сооружений, багаж, груз). При причинении любого вида вреда здоровью пассажирам, водителю или пешеходам.
Наличие разногласий по поводу обстоятельств ДТП.
Участники должны достигнуть договоренности (следует определиться кто виновник, а кто пострадавший). Разногласий быть не должно.
Если никто не признает вину, есть противоречия по поводу схемы ДТП, обстоятельств происшествия. В случае если участники аварии заполнили извещение неверно.
Сумма причиненного ущерба в результате аварии.
Размер ущерба не должен превышать более 50 000 рублей по всем регионам РФ и 400 000 рублей в Москве, МО и Санкт-Петербурге.
Если размер ущерба превысил установленный лимит. Если Европротокол составлен, но размер ущерба более лимита, тогда недостающую сумму можно взыскать с виновника происшествия.
Принцип взаимодействия между водителями достаточно проста, при аварии водители заполняют извещение, фиксируют повреждение на фото, далее можно покидать место происшествия. Европротокол позволяет водителям сэкономить время, потому как нет необходимости вызывать работников ГИБДД для фиксации происшествия. Виновник аварии, нарушивший ПДД, в этом случае может избежать необходимости возмещать ущерб пострадавшим, так как наступило страховое событие.
Поэтапные действия водителя при оформлении «Европротокола»
При аварии прежде всего следует остановиться и убедиться в том что вследствие столкновения нет пострадавших, в противном случае нужно будет вызывать скорую помощь и ГИБДД. Также согласно требованиям ПДД участники аварии должны включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. В случае если автомобили затрудняют проезд другому транспорту, тогда после фиксации положения авто на фото и видео, проезжую часть можно освободить.
Существует несколько рекомендаций, которые помогут водителям справиться с ситуацией более быстро:
бланк извещения сразу заполнять не нужно, так как исправления на документе недопустимы, желательно изначально заполнить черновой вариант на простом чистом листке, а затем уже переносить сведения на бумагу;
извещение заполнять нужно простой синей ручкой, не гелевой пастой и не карандашом, все что записывается должно хорошо отпечататься на копирку;
желательно собрать контакты свидетелей происшествия, в этом случае любые сведения даже случайных прохожих будут полезными;
если бланка для отображения всей информации недостаточно, тогда приложения можно написать на отдельном листе, но в самом извещении следует отметить, что дополнения указаны на отдельном листе, там же должны поставить подписи оба участника аварии;
если в извещении после заполнения внесены правки, то их должны заверить подписью оба участника происшествия;
водитель вправе на место происшествия вызвать аварийного комиссара для помощи в заполнении документов.
Заполнение Европротокола, зачастую вызывает трудности, так как не каждый автомобилист знает как правильно заполнить бланк. Особенно люди опасаются не указать все повреждения, в результате чего, ремонт авто им придется возмещать самостоятельно.
Не имеет значения чей бланк был заполнен, главное, чтобы один экземпляр был заполнен и подписан обоими водителями. Если ни у одного из участников не оказалось извещения, то его можно одолжить у любого другого автомобилиста. Бланк извещения у разных страховых компаний идентичны.
Действия при ДТП по ОСАГО по Европротоколу
Европейский протокол – это способ оформления дорожно-транспортного происшествия без привлечения сотрудников полиции. При условии, что есть обоюдное согласие участников аварии о том, кто виноват в столкновении.
С одной стороны, действие при ДТП по ОСАГО по европротоколу не подразумевают особых сложностей. Оформили извещение, разъехались, пострадавший предъявил в свою страховую компанию требования о возмещении. На деле же возникают проблемы. Юристы Хонест сопоставили многолетний опыт защиты клиентов по возмещению средств за ОСАГО и подготовили для вас инструкцию. Итак, каковы ваши действия при ДТП по ОСАГО в 2018-м году по европротоколу?
Когда можно оформить европротокол
Есть несколько обязательных требований к дорожно-транспортному происшествию, по которому можно оформить европротокол и затем получить компенсацию через свою страховую компанию.
Только два автомобиля
Если вы планируете обращаться в страховую и требовать возмещения ущерба по ОСАГО с помощью европротокола, убедитесь, что в аварии участвовало два автомобиля. Если вы столкнулись с другим водителем и чья-то машина задела другой автомобиль пусть по касательной – оформление европротокола будет невозможным. Два автомобиля – европротокол. Три и более машин – звоним в ГИБДД.
Нет ущерба здоровью
ДТП по европротоколу оформляется только в случае, если в аварии не причинен ущерб здоровью. Есть пострадавшие или погибшие – на место вызываются сотрудники полиции. Не забудьте, что если в аварии есть пострадавшие, то в первую очередь вам нужно вызвать скорую помощь, а уже потом вызывать на место сотрудников ГИБДД.
Ущерб причинен только автомобилям
Если два автомобиля столкнулись, а затем въехали в столб, забор или в другое имущество – оформление ДТП по европротоколу невозможно. Нужно обращаться в полицию и вызывать их на место аварии для разбора.
Нет спора о механизме ДТП
Вы можете оформить ДТП по европротоколу для ОСАГО, если виновник не пытается оспорить какие-то тонкости аварии. То есть он согласен, что нарушил правила, согласен, что именно его действия послужили причиной повреждения вашего автомобиля. И готов поставить подпись на европротоколе. Если кто-то из участников аварии не согласен с другой стороной – придется вызывать сотрудников ГИБДД для разбора ситуации.
Оба водителя согласны на Европротокол
В алгоритме действий при ДТП по ОСАГО по европротоколу также есть требование о согласии обеих сторон на оформление аварии без привлечения сотрудников полиции. То есть если один из водителей признает за собой вину и нет других факторов, мешающих оформлять европротокол, то вы все равно можете отказаться от заполнения извещения. Фактически это ограничение стоит понимать так – у вас есть право оформить европротокол, но обязанности его оформлять нет.
Когда есть смысл оформлять европротокол
Ущерб не более 50 тысяч рублей
Разбираться с порядком действий при ДТП по ОСАГО по европротоколу имеет смысл в том случае, если ущерб, полученный в аварии, точно меньше 50 тысяч рублей. Если вы видите, что автомобили пострадали значительнее, то стоит вызвать сотрудников ГИБДД.
Ущерб не более 400 тысяч рублей для Москвы и СПб
Если авария произошла в Москве, Санкт-Петербурге и их областях, то без привлечения сотрудников полиции вы можете оформить ДТП, в котором ущерб пострадавшего автомобиля не больше 400 тысяч рублей.
Но есть ограничение – у вас должен быть видеорегистратор, который без перерыва зафиксирует как момент аварии, так и разбор вашего ДТП с другим водителем. Нужно, чтобы на съемке было зафиксированы номер автомобиля, его расположение относительно знаков и вашего автомобиля. На этот же видеорегистратор нужно снять места повреждений автомобиля.
Порядок действий при ДТП
Мы рекомендуем не терять самообладания и сразу же начинать фиксировать происходящее на камеру:
Убедитесь, что в аварии нет пострадавших;
Выставляйте знак аварийной остановки;
Осмотрите автомобили и окружающую обстановку;
Если другой водитель признает свою вину и согласен оформить Европротокол, начинайте его составление
Как составить европротокол
Когда вы страховали свой автомобиль по ОСАГО, вам выдали специальное «извещение при ДТП». Эта бумага и есть так называемый европротокол. Если в наличии такого протокола нет ни у одного участника аварии, можете попробовать скачать его в интернете и распечатать, если есть такая возможность.
Основные требования к извещению
Есть несколько общих требований к заполнению европротокола. Не беспокойтесь, это достаточно просто – главное, четко следовать инструкции и помнить, что любые исправления в бланке возможны, но их придется заверить подписями обоих участников заполнения:
Вам нужно заполнять европротокол шариковой ручкой. След от ручки должен достаточно явно пропечататься на подложенном снизу бланке.
Вы заполняете европротокол в своей колонке на лицевой стороне, другой водитель – в другой колонке. Оборотная сторона заполняется после разделения бланка.
На лицевой стороне оба водителя оставляют по две подписи. На оборотной расписывается только владелец экземпляра.
Лицевая сторона
Процесс заполнения европротокола рекомендуется фиксировать на видео, также как и все происходящее сразу после ДТП. Это не обязательное требование, но в случае каких-либо неожиданностей вы всегда сможете подтвердить с помощью видеозаписи законность своих действий.
Ключевые данные
На лицевой стороне извещения вы указываете данные:
О самой аварии;
О дате и времени произошедшего;
Об участниках ДТП;
О свидетелях аварии.
Также нужно указать данных о страховых компаниях и перечень повреждений автомобиля. Будьте внимательны и следите за другим водителем – он может попытаться получить компенсацию по ОСАГО, указав в европротоколе данные о повреждениях, полученных не в этой аварии.
Давайте внимательнее рассмотрим некоторые пункты на лицевой стороне.
Повреждения
Пишите кратко, но емко. Укажите, что это за повреждение – трещина, вмятина, царапина, деформация детали. Описываются видимые повреждения. Если в автомобиле есть невидимые повреждения, то скорее всего придется обращаться за экспертизой. В пункте «замечания» вы можете указать информацию о возможных скрытых повреждениях наряду с другими данными.
Обстоятельства
В пункте «Обстоятельства ДТП» вам нужно указать всю информацию о ваших действиях перед аварией. Речь идет маневрах, которые могли привести к ДТП. Будьте внимательны – если вы обгоняли другого водителя, нужно отметить и обгон, и смену полосы. Аналогично со стоянкой – есть остановка, а есть парковка во дворе или на специальной территории для парковки.
Схема ДТП
Отнеситесь к составлению схемы ДТП максимально серьезно. Нужно нарисовать контур проезжей части, подписать названия улиц и тупиков. Зафиксировать стрелками направления движений по улицам, в том числе на встречных полосах, даже если ваши автомобили не выезжали на них. Укажите расположения знаков, изобразите их схематично.
Расположите ваши автомобили так, как они находятся на дороге после столкновения. Включите в схему ДТП и светофоры. Добавьте дорожную разметку, если таковая имеется. Если на дороге есть иные предметы, добавьте их в схему и подпишите – например, «открытый канализационный люк» или иное. Не забудьте указать направления движения как вашего автомобиля, так и автомобиля второй стороны.
Обратная сторона
На оборотной стороне вы вносите информацию самостоятельно, не учитывая другого участника аварии. Заполнение оборотной стороны также важно для страховой для требования возмещения ущерба по ОСАГО, как и заполнение лицевой.
Пустые поля стоит зачеркнуть крестом или латинской буквой Z. Если вам не хватило место на основном извещении, то вы можете воспользоваться обыкновенным листом А4 и дописать информацию на нем. Если такое произошло, то на оборотной стороне извещения нужно написать – «С приложением на одном листе» и расписаться. Причем подписи нужно две – как ваша, так и другого участника аварии. Также стоит указать, кем именно составлено приложение.
Обратите внимание, что европротокол не должен быть порван, даже частично. Если в европротокол вносятся исправления, то они должны быть заверены подписями обоих участников аварии.
Не беспокойтесь – оформление европротокола для получения выплат по ОСАГО только на первый взгляд кажется сложным процессом. Образец бланка составлен таким образом, что достаточно внимательно читать текст в каждом пункте и заполнять его фактами. Тогда трудностей со страховой компанией быть не должно.
Как обратиться в страховую
После того как вы оформили европротокол, самое время обратиться в страховую компанию за возмещением ущерба. В данном случае вам нужно ехать в компанию, где вы приобретали полис ОСАГО.
Нужно учитывать, что даже если вы оформили европротокол и получили возмещение за ДТП в своей страховой, то обращение за возмещением ущерба в страховую компанию виновника аварии не исключено. Чтобы получить деньги в страховой другого участника аварии, нужен выявленный факт причинения здоровья в ДТП, который появился уже после процесса обращения в свою страховую организацию.
Сроки подачи заявления
У вас есть пять дней на подачу заявления в страховую организацию. Речь идет о рабочих днях – можно исключить праздничные даты и выходные. Мы рекомендуем обращаться в страховую сразу же, чтобы не допустить вероятности отказа в возмещении из-за просрочки.
Страховая компания должна перечислить деньги в течение 20 дней. За это время менеджеры организации проверят правдивость информации, проведут исследование предоставленных документов.
Учитывайте, что страховая компания может не согласиться с вами. Редко, но компания может вовсе отказать в выплате компенсации. Чаще организация соглашается сделать выплаты, но в существенно меньшем объеме.
Если страховая выплатила мало или после оформления европротокола вы осознали, что ущерб превышает лимит в 50 или 400 тысяч, обратитесь в Хонест, наши менеджеры подскажут, что делать.
Список документов
Вам нужно подать в страховую компанию пакет документов. В него должны быть включены:
Копия главного разворота и страницы с пропиской из вашего паспорта.
Европротокол с подписями всех участников аварии – извещение должно быть целое, без повреждений.
Копии вашего водительского удостоверения и паспорта технического средства.
Если вы передвигались на чужом автомобиле – необходима копия паспорта собственника автомобиля.
Копии платежных квитанций по расходам на аварию. Речь идет о тратах на эвакуацию автомобиля и хранение его на автостоянке.
Заявление
Вместе с пакетом документов вам нужно подать в страховую организацию заявление. Проще всего его заполнить на месте, взяв бланк у менеджера. С другой стороны, вас никто не ограничивает – можете написать заявление на обычном листе А4. Заявление заполняется в свободной форме.
Помните, что если компания отказывается принять заявление, но не выдает вам письменный отказ с объяснениями причин – отправляйте заявление заказным письмом. Так вы подтвердите свою добросовестность в соблюдении требований закона.
Укажите в заявлении свои ФИО полностью. Напишите дату обращения. Напишите в «шапке», кому направлено заявление: «В страховую компанию «Страховая» от Иванова Петра Сидоровича»;
В предметной части заявления напишите, когда и где произошла авария. Укажите данные о другом участнике аварии – его ФИО, марку, модель автомобиля и государственные номера;
Опишите, как произошла авария. Напишите, какой именно ущерб причинен. Пишите подробно, с указанием характера повреждений. Например, «вмятина на бампере площадью 50 квадратных сантиметров»;
Перечислите все повреждения, укажите VIN-номер своего автомобиля;
Напишите в заявлении, что вы понесли расходы на эвакуацию автомобиля, если такое произошло;
Можете приобщить к заявлению результаты независимой экспертизы;
Добавьте реквизиты счета в банке, на который страховой необходимо сделать перевод средств.
Грамотно составленный европротокол, собранный пакет документов и заявление в страховую компанию практически гарантирует выплаты по ОСАГО в полном объеме. Если этого не произошло, обращайтесь в Хонест – наши специалисты проконсультируют вас о том, как правильно сделать независимую экспертизу повреждений автомобиля и добиться справедливого возмещения ущерба в ДТП.