Помощь при ДТП со страховой

Помощь в получении страховой выплаты при ДТП, возмещение вреда

Если Вы попали в ДТП (дорожно-транспортное происшествие), то, скорее всего Ваша ответственности и другого или других участников ДТП застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Федеральный закон), что подтверждается полисом ОСАГО, если Вы виновник ДТП, за Вас заплатит страховая компания, а если не Вы виновник аварии, можете рассчитывать на возмещение вреда, причиненного Вашему автомобилю (страховое возмещение), страховой компанией (страховщиком).

Выплата по ОСАГО осуществляется в пределах лимита страхового возмещения (максимальная сумма, которая может быть выплачена по полису ОСАГО для возмещения ущерба от ДТП), который на сегодняшний день (2017 г.) составляет:

в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, — 500 тысяч рублей;

в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, — 400 тысяч рублей.

Первое, что нужно сделать в случае ДТП, выполняя требования Правил дорожного движения: включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки (не менее 15 м. от автомобиля в населенном пункте, и не менее 30 м. вне населенных пунктов), не перемещать предметы, имеющие отношение к дорожно-транспортному происшествию (хорошо если у Вас есть видеорегистратор, защитите последний видео-файл от стирания, возможно он Вам пригодится для доказывания, что виновником ДТП являетесь не Вы, что упростит общение и с сотрудниками полиции, и со страховой компанией при получении выплаты по ОСАГО), высадить всех пассажиров, если есть пострадавшие – окажите им первую медицинскую помощь, вызовите карету скорой помощи, оповестите сотрудников ГИБДД (контактные сведения подразделений смотреть тут) и страховую компанию (телефон указан в Вашем страховом полисе), это позволит в дальнейшем при необходимости подтвердить сам факт ДТП, если транспортное средство не мешает движению, не менять его место положения. Алгоритм действий при ДТП смотрите тут. Схему действий при ДТП смотреть тут.

Вызывать или нет аварийного комиссара, решать Вам, на наш взгляд, если все очевидно (нет споров о том, кто является виновником ДТП), делать этого не стоит.

Об особенностях ВАЖНО. оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (евро-протокол или упрощенный порядок) читайте здесь =>

Сотрудники ГИБДД, как правило, на место ДТП прибываю нескоро, поэтому у Вас есть время максимально полно и достоверно отразить информацию о произошедшем ДТП и полученных автомобилем повреждениях и (не дай Бог, травмах) в Извещении о ДТП, бланк которого Вам дали одновременно с полисом, если нет – попросите у виновника ДТП или проезжающих мимо автомобилистов.

Сотрудники ГИБДД после прибытия должны будут составить справку о ДТП, внимательно проверяйте внесенную в нее информацию! При необходимости обратите внимание сотрудников на возможные скрытые повреждения Вашего автомобиля, что должно быть отражено в указанной справке.

Затем Вам предложат подъехать в подразделение ГИБДД, в зоне ответственности которой произошло ДТП, для получения постановления или определения по делу об административном правонарушении, которое наряду с другими документами нужно будет представить Страховщику (страховой компании) для получения страхового возмещения.

В какую страховую организацию нужно обращаться для получения страхового возмещения?

Если в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам участников ДТП и ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с указанным Федеральным законом, в этом случае потерпевшему необходимо обращаться за страховым возмещением в свою страховую компанию (прямое возмещение убытков) и никак иначе. В иных случаях – нужно обращаться за страховым возмещением в страховую организацию, где страховал свою ответственность виновник ДТП.

В страховой организации Вам выдадут бланк заявления, к которому Вы приложите необходимые для принятия решения о страховой выплате документы, и назначат дату осмотра Вашего транспортного средства, по результатам которого будет определена стоимость восстановительного ремонта транспортного средства.

Если транспортное средство повреждено настолько, что не может самостоятельно передвигаться или это небезопасно, или запрещено Правилами дорожного движения, его осмотр должен быть произведен по месту его хранения (стоянки).

По результатам осмотра, организованного Страховщиком, представитель страховой компании, обязан Вам объявить размер страховой выплаты. Если этой суммы Вам покажется недостаточно, Страховщик обязан организовать независимую экспертизу (сразу оговоримся, что, как правило, он этого не делает).

Если по результатам оценки или независимой экспертизы, организованной страховой компанией, объявленная сумма стоимости восстановительного ремонта или перечисленная на Ваш счет в банке, Вам кажется заниженной, маленькой, Вы можете обратиться в независимую организацию, которая сделает Вам другую оценку или проведет независимую экспертизу и определит реальную стоимость восстановительного ремонта для получения выплаты по ОСАГО или по КАСКО.

Если независимая экспертиза (оценка) определит, что страховая компания занизила сумму страховой выплаты, Вам в обязательном порядке необходимо обратиться с досудебной претензией к Страховщику, и, если Вы не будете удовлетворены принятым решением, Вы можете обратиться в суд за страховым возмещением.

В суд можно обращаться, как по месту своего жительства или пребывания, так и по месту нахождения Страховщика.

Если Вам самостоятельно не хочется заниматься взысканием со страховой компании страховой выплаты по ОСАГО или КАСКО, вы можете обратиться к нам, автоюристы окажут Вам всю необходимую помощь по получению страхового возмещения при ДТП по ОСАГО или КАСКО, организуем независимую экспертизу (оценку) поврежденного автомобиля, подготовим досудебную претензию, подготовим все необходимые документы, исковое заявление для взыскания выплаты по ОСАГО, представим Ваши интересы в суде, взыщем со страховой компании страховую выплату (страховое возмещение).

Будьте внимательны, подписывая заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО! Недобросовестные Страховщики включают в него пункт о страховом возмещении в натуре, то есть вместо выплаты страхового возмещения деньгами, Вам выдается направление на кузовной ремонт Вашего транспортного средства на станцию технического обслуживания автомобиля (СТОА). Для страховщиков это выгоднее, так как СТОА не спорит со страховщиком о сумме страхового возмещения, а разницу между стоимостью ремонта, включая запчасти, и размером страховой выплаты старается компенсировать за счет потерпевшего, то есть Вас.

Если Вам нужна помощь автоюриста, юриста по взысканию страховых выплат со страховых компаний, когда страховая компания не платит, заплатила меньше, станция технического обслуживания не приступает к ремонту Вашего автомобиля или затягивает с ремонтом, требует от Вас доплату за ремонт, необходимо изменить форму страхового возмещения, обращайтесь к нам, мы Вам поможем.

Ниже приводятся ответы на самые актуальные вопросы по автострахованию.

Попали в ДТП ? Ждете выплату от страховой?

Не ждите пока Вам заплатят, а сразу — звоните нам!

Взыщем в суде полную стоимость ущерба!

Без процентов и БЕСПЛАТНО*

Все расходы взыскиваем со страховой

Помощь при ДТП

Такая помощь будет незаменима при возникновении дорожно-транспортного происшествия, если:

• Вы считаете, что сумма ущерба недостаточна для восстановления ущерба авто – наши специалисты посоветуют Вам наилучшую линию защиты собственных интересов.

• Вы не виновны в ДТП, но Вас признали таковым. Мы осуществим «пересмотр ДТП», защитив Ваши права;

Помощь юристов при занижении суммы ущерба после ДТП и взыскании страховых выплат имеет очень большое значение на всех этапах разрешения дела. Серьезный подход к анализу всех материалов, тщательное изучение проблемы и всех тонкостей, сбор доказательств – все это является ежедневной обязанностью наших специалистов.

Квалифицированная юридическая поддержка при получении выплаты первостепенна и является отличной гарантией достижения результата при взаимодействии со страховыми компаниями.

Материалы судебной практики по страховым выплатам находятся в соответствующем разделе нашего сайта.

Что делать, если страховая компания требует выплату и предъявили Вам иск?

Проблемы со страховщиками не ограничиваются лишь небольшими выплатами или отказами в них. Может случиться такое, что размер ущерба превысит максимальную сумму страхового возмещения, вследствие чего страховщик или иной участник ДТП могут потребовать от Вас выплаты разницы.

Страховая компания предъявила Вам иск с требованием доплаты после игнорирования Вами претензионных требований? Это не страшно. Мы готовы прийти Вам на помощь и не допустим взыскания необоснованных выплат. Наши автоюристы проконсультируют Вас и подготовят всю необходимую документацию для разрешения сложившейся ситуации.

Мы подскажем Вам оптимальный вариант взаимодействия со страховщиками и не позволим, чтобы они вас обманули!

Независимая оценка ущерба автомобилю

Специалисты нашей фирмы профессионально организуют и проведут независимую оценку ущерба, оформив ее в качестве доказательства по делу при судебном разбирательстве для получения максимальной страховой выплаты. Мы тщательно рассмотрим имеющиеся материалы, пересчитаем экспертизу страховой, которая занизила Вам выплату и грамотно составим отзыв на имеющуюся экспертизу (в случае, если она была произведена ранее), профессионально сгруппировав всю информацию для предъявления иска к страховщику. Быстро и качественно составим претензию к страховой организации и доведем начатое дело до положительного завершения в пользу клиента.

Другие возможные проблемы

Квалифицированная юридическая помощь специалистов компании «Страховой юрист» по ДТП может пригодиться Вам и в других спорах.

Иногда услуги страховых юристов необходимы и при разрешении конфликтных ситуаций с дорожными службами. Такая необходимость может появиться в случае, если авария произошла по вине рабочих.

Также у нас имеется опыт разрешения споров с автомобильными салонами, станциями технического обслуживания и автомойками. Здесь уже потребуются другие знания и опыт, которые готовы предложить специалисты компании «Страховой юрист». Мы окажем Вам содействие в обмене автомобиля, при необходимости сдадим его, заставим автосалон произвести гарантийный ремонт и т.п.

Мы всегда готовы оказать Вам помощь и в других случаях – ущерб от упавших деревьев, рекламных щитов и столбов.

Консультация профессионалов компании «Страховой юрист» по вопросам взыскания страхового возмещения предоставляется для наших клиентов БЕСПЛАТНО. Услуги юридической помощи оплачиваются виновной стороной. Это означает, что мы включаем все Ваши расходы в иск, и Вы получаете их обратно после положительного завершения судебного процесса.

Обратившись к нам, Вы ничего не теряете и получаете ПОЛНУЮ страховую выплату, которую вполне хватит на ремонт авто. Без Ваших затрат и процентов! Все расходы взыскиваем со страховой компании.
Помните, обращение за своевременной высококвалифицированной юридической помощью позволит сэкономить не только время, силы, но и Ваши денежные средства.

МЫ — ВАШ ГАРАНТ ВЫИГРЫША И ОПОРА В РЕШЕНИИ ВСЕХ ПРОБЛЕМАТИЧНЫХ ВОПРОСОВ СО СТРАХОВОЙ!

Мы помогли более 600 клиентам отсудить полную сумму выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Примеры выигранных нами дел, в случае занижении возмещения выплат по КАСКО страховыми компаниями РосГосСтрах, Ресо, СК Согласие:

Выплата страховки при ДТП

Закон предусматривает обязательное страхование гражданской ответственности для автомобилистов — ОСАГО.

В случае аварии необходимо правильно оформить все документы, чтобы рассчитывать на компенсацию ущерба. Разберемся, как проводится выплата страховки виновнику ДТП и потерпевшему?

Выплата страховки по ОСАГО

Перед расчетом страховых выплат необходимо разобраться в том, на что конкретно распространяется обязательное страхование.

ОСАГО предусматривает только страхование гражданской ответственности участника дорожного движения

При аварии страховая компания виновного водителя выплачивает пострадавшей стороне сумму возмещения за ремонт автомобиля, травмы или гибель человека. Сам же виновник выплат не получает и должен чинить автомобиль за свой счет.

Учитывая, что ОСАГО предоставляет весьма ограниченную сумму возмещения, имеет смысл при покупке дорогого автомобиля дополнительно оформить КАСКО. Этот вид страхования распространяется на имущество самого владельца автомобиля, позволяя покрыть расходы в случае, если у другого участника движения не было ОСАГО, или выплаты оказались недостаточными для проведения полного ремонта авто или оплаты лечения.

Закона о КАСКО не существует, поэтому при ДТП вы можете рассчитывать лишь на получение страховых выплат по полису ОСАГО

Порядок выплаты страховки по ОСАГО

Такие страховые компании, как Росгосстрах, и другие участники рынка всегда внимательно проверяют каждое обращение за выплатой. Поэтому необходимо четко следовать инструкциям и тщательно подготавливать все документы.

Упрощенная система выплат

Для небольших аварий закон предусматривает упрощенную процедуру выплат по ОСАГО. Она особенно удобна, если страховая компания второго участника аварии находится в другом городе.

Воспользоваться такой схемой можно при определенных условиях:

• при столкновении никто не погиб и не пострадал;
• участников ДТП только двое;
• у каждого водителя оформлен полис ОСАГО.

В этом случае пострадавший должен подать заявление в свою страховую компанию, что ускоряет выплаты. К письменному заявлению следует приложить данные второго участника аварии — имя, фамилию, номер машины и его полиса.

Важным дополнением будет заполненный полицейским протокол о дорожно-транспортном происшествии.

Все документы следует передать в свою страховую компанию лично.

Рассмотрение заявки займет в среднем 1-2 недели, после чего выплата будет произведена на банковский счет. Следует учесть, что максимально возможная компенсация при подобной процедуре — 25 тыс. руб.

Перед выбором упрощенной схемы целесообразно сделать предварительный расчет компенсации на сайте страховой компании с помощью онлайн-калькулятора. Если сумма потенциальной выплаты окажется значительно больше 25 тыс. руб. , лучше сделать выбор в пользу стандартной процедуры.

Выплаты по европротоколу

Еще одна возможность получения выплат при небольшой аварии — составление европротокола. При этом авария должна отвечать тем же критериям, что и при упрощенной схеме выплат.

Европротокол — это самостоятельное оформление ДТП

Есть также 3 дополнительных условия:

• нет спора о виновности. У участников аварии не должно быть конфликта по поводу того, кто виноват в случившемся. В противном случае требуется участие сотрудника ГИБДД для принятия решения о степени вины каждой стороны;
• наличие полиса ОСАГО. Оба водителя застраховали свою гражданскую ответственность, а полис является действующим. Также оба участника ДТП должны быть трезвыми на момент произошедшего;
• автомобили зарегистрированы в РФ. В случае, если владелец одного из авто — иностранец, и его машина имеет иностранные номера, у него должно быть свидетельство о разрешении использования своего транспортного средства в России.

В европротоколе существуют более высокие лимиты для компенсации ущерба, чем при упрощенном получении средств. В большинстве случаев максимальная выплата по ОСАГО составляет 50 тыс. руб.

Для автомобилистов, чьи транспортные средства стоят на учете в Москве или в Санкт-Петербурге, максимальная сумма компенсации — 400 тыс. руб.

Самый важный этап самостоятельного оформления ДТП — это составление протокола. Соответствующие бланки можно получить в страховой компании. При желании сторон представители страховщиков могут выехать на место аварии, чтобы помочь автомобилистам составить план ДТП и заполнить протокол. При этом машины можно отогнать с места аварии и оценивать их повреждения на обочине после зарисовки плана столкновения.

Европротокол составляется в двух экземплярах, чтобы каждый из участников аварии смог оформить возмещение повреждений своего автомобиля.

В протоколе указываются личные данные участников столкновения, данные о повреждениях автомобилей, номера машин, названия страховых компаний и номера полисов ОСАГО.

После заполнения протокола пострадавший должен передать его и свои банковские реквизиты в страховую компанию виновника ДТП. Это можно сделать лично или заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. На это дается 14 дней с момента аварии.

Стандартная процедура выплат

Наиболее сложные аварии (с получением серьезных травм, при значительных повреждениях авто) должны оформляться с участием дорожной инспекции. В этом случае важно оставить машины там, где они столкнулись, и выставить знаки аварийной остановки.

Если вы попали в ДТП — вызовите и дождитесь инспекторов ГИБДД, а при наличии пострадавших также позвоните в скорую помощь

Чтобы получить максимальную страховую выплату, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Получите справку о ДТП

Проведите независимую оценку

Подготовьте документы о лечении

Справку о ДТП, отчет оценочной комиссии и медицинские справки необходимо направить в страховую компанию виновника аварии вместе с заявлением. В течение 2 недель страховая компания должна связаться с вами и выплатить сумму компенсации.

Если вы имеете еще и полис КАСКО, то можете обратиться в свою страховую за положенным дополнительным возмещением.

Обычно выплаты по ОСАГО не могут возместить ремонт полностью. В этом случае КАСКО поможет вернуть разницу между реально потраченными средствами и выплатой. Дополнительная страховка защитит вас и в том случае, если у виновника аварии полис ОСАГО отсутствует или просрочен.

Если страховая компания отказывается выплачивать вам компенсацию или вы не согласны с суммой выплаты, обратитесь в суд

Как взыскать страховую выплату?

Если вы не согласны с озвученной страховой суммой, то можете оспорить решение компании в суде. Для составления юридически грамотного иска лучше привлечь опытного адвоката. В заявлении можно запросить как возмещение материального вреда или ущерба здоровью, так и морального вреда.

Чтобы доказать свою позицию, желательно приложить к иску счета за лечение от травм, ремонт автомобиля и другие сопутствующие расходы.

Рассмотрение дела в суде может затянуться на несколько месяцев, но это мероприятие значительно увеличит сумму выплат. При несогласии с решением суда первой инстанции, вы вправе его обжаловать в течение 10 дней в вышестоящей инстанции. Однако следует учесть, что обжалование увеличит судебные издержки и отдалит срок возможных выплат.

Альтернативой длительным судебным разбирательствам может стать мировое соглашение со страховой компанией. В этом случае нанятый для суда адвокат сможет помочь вам составить договор, который в достаточной мере учтет ваши интересы и защитит их надлежащим образом.

Если суд удовлетворит ваши требования, то решение следует передать страховой компании, которая будет обязана произвести увеличенные выплаты.

Сроки выплаты страховки после ДТП

Быстрее всего компенсация выплачивается при упрощенном оформлении через свою страховую компанию. Это занимает в среднем 8-10 дней. При серьезном ДТП процедура может затянуться, особенно если речь идет о больших суммах.

Если страховая компания откладывает выплату более чем на 20 дней, то должна выплатить штраф в пользу пострадавшего. Деньги, взысканные через суд, могут быть получены пострадавшим спустя несколько месяцев после аварии.

Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2020 году: куда обращаться пострадавшему

В рамках закона каждый водитель должен купить ОСАГО. Именно этот договор гарантированно покроет расходы виновной в ДТП стороны. При оформлении каждый автолюбитель должен уточнить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему и как происходит выплата компенсации. Рассмотрим в статье основные вопросы, связанные с убытком, и на какую сумму можно рассчитывать. Также отметим, куда следует направлять жалобу, в случае получения незаконного отказа.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

• в аварии принимают участие два автомобиля;
• нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
• у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

• зафиксировать через сотрудника полиции;
• посетить офис финансовой компании;
• получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

• вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
• посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
• ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

• Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
• Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
• Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
• Справка из ГАИ.
• Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
• Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

• личные и паспортные сведения;
• характеристики авто;
• характер полученных повреждений;
• дату и место страхового случая;
• данные виновной стороны;
• сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

• не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
• не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям предлагаем скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол. Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее. Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

• неправильно оформлены документы при ДТП;
• нет полиса у виновника;
• нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро, в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

• личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
• сведения транспортного средства;
• где и когда произошла авария;
• итоги рассмотрения дела;
• причину отказа.

К обращению стоит приложить:

• личный паспорт;
• документ на машину;
• копию протокола, при наличии;
• отказ от страховой компании.

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ. Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Особенности возмещения по европротоколу

В рамках договора ОСАГО каждый потерпевший не только имеет право на возмещение, но и фиксацию убытка по европротоколу. Это существенно экономит время, поскольку не нужно вызывать сотрудников ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.

Зафиксировать случай по протоколу можно только в том случае, если:

• в дорожном происшествии нет пострадавших;
• участвуют только два автомобиля;
• сумма ущерба не более 100 тыс. рублей.

Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автолюбителей Москвы и Питера установлен максимальный лимит, в размере 400 тыс. рублей. В пределах указанного лимита можно самостоятельно фиксировать событие путем составления извещения о дорожно-транспортном происшествии и обращаться к страховщику за выплатой.

В завершение можно отметить, что каждому потерпевшему полагается выплата по ОСАГО. При этом обратиться за компенсацией можно как в свою компанию, так и виновника. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.

Если вы получали выплату по ОСАГО, то просим поделиться своим опытом и рассказать другим читателям нашего портала, как быстро получить компенсацию. Все что вам необходимо – это написать в разделе «Добавить комментарий».

Дополнительно всем читателям предлагаем помощь нашего эксперта, который предоставит ответ на любой вопрос по страхованию максимально быстро.

Подробнее выплата по ОСАГО, если виновник ДТП скрылся подробнее рассмотрена далее.

Как пассажиру автобуса получить компенсацию за ДТП

И куда за ней обращаться

Это статья про компенсации, которые может получить пассажир общественного транспорта, если он попал в ДТП.

Не все такие травмы компенсируются. А еще, чтобы получить компенсацию, надо, как всегда, пройти бюрократический квест. Но важно знать вот что: все пассажиры автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как они вошли в салон.

В статье расскажу, как пассажиру общественного транспорта получить компенсацию за аварию, куда обращаться за выплатой и на что можно рассчитывать.

Что такое ОСГОП

По закону весь общественный транспорт входит в систему обязательного страхования — ОСГОП. Это значит, что каждый перевозчик страхует свою ответственность за ДТП в страховой компании и в любом случае пассажир может рассчитывать на компенсацию за вред его здоровью.

В эту систему не входят такси и метрополитен. На них распространяются другие законы. В Т—Ж была подробная статья о том, как пассажиру получить компенсацию за ДТП в такси.

По закону пассажир — это человек, который заключил договор перевозки. Договор считается заключенным с момента, когда человек вошел в транспортное средство. Компания, которая выполняет перевозки по регулярным маршрутам, предлагает общие условия перевозки для всех. Гражданин, войдя в транспорт, тем самым показывает, что согласен с условиями, — договор заключен. Пассажир общественного транспорта автоматически становится застрахованным лицом.

Билет, который выдается после оплаты проезда, — лишь одно из доказательств заключения договора. В случае спора билет важен: с ним намного легче доказать, что вы были пассажиром. Но если билет не сохранился, компенсацию за ДТП на общественном транспорте все равно можно получить. В этом случае доказательствами проезда могут стать записи с камер видеонаблюдения — они есть в общественном транспорте всех крупных городов, а также показания свидетелей и протокол сотрудников ГИБДД, выехавших на место ДТП.

Полиция и скорая помощь

Если в ДТП есть погибшие или раненые, всегда вызывают спецслужбы: полицию и скорую помощь. Сотрудники полиции фиксируют ДТП и возбуждают административное дело, а медики оказывают помощь пострадавшим.

Правила дорожного движения обязывают всех водителей вызывать спецслужбы под страхом административного или уголовного наказания — в зависимости от размера вреда, причиненного пострадавшим.

Например, ночью на трассе в Подмосковье пустой пассажирский автобус попал в аварию. Водитель автобуса не мог вызвать спецслужбы: он разбил телефон и ему требовалась помощь. Проезжавший мимо мотоциклист видел аварию, понимал, что нужно вызвать экстренные службы и помочь попавшему в беду человеку. Но не остановился и не вызвал скорую и полицию. В этом случае мотоциклиста по закону должны оштрафовать на 1000 Р , если полиция найдет его.

Если бы водитель автобуса был без сознания и его положение было опасно для жизни и здоровья, мотоциклиста в такой ситуации могли бы и отправить в тюрьму.

Сам пострадавший не обязан дожидаться медиков и полицию. Можно пойти в поликлинику самостоятельно. При ДТП обращаться к медикам нужно как можно скорее, чтобы зафиксировать вред здоровью. Если в будущем возникнет спор с перевозчиком, надо будет доказать, что травмы получены в результате ДТП, а не где-то еще. Чем больше времени пройдет, тем сложнее будет установить связь между происшествием и травмой.

Дальше сотрудники полиции сами приедут к пострадавшему в больницу или домой, чтобы выяснить обстоятельства ДТП для правильной квалификации правонарушения. Если полиция по каким-то причинам не приехала, следует позвонить в ГИБДД и сообщить о себе: сотрудники ГИБДД должны зафиксировать, что пассажир — потерпевший в ДТП.

Объяснения пострадавшего оформляются протоколом об административном правонарушении. Его сотрудники ГИБДД забирают, чтобы приобщить к материалам дела об административном правонарушении. В конце документа потерпевшему нужно расписаться, предварительно проверив его. В протоколе должно быть отражено, что вы пострадали в данном ДТП, — это нужно, чтобы получить документы для компенсации вреда.

Медицинское освидетельствование

Если потерпевшего не забрали на скорой помощи после ДТП и он сам пришел в больницу, ему следует уведомить врачей, где он получил травму. Полиция и больница будут взаимодействовать между собой — это ускорит выдачу документов.

Полиции для отчетности нужно будет получить справки о здоровье пострадавшего, и медики изначально будут знать, что подготовить.

Пример справки

От врачей нужно получить только справку. Из ее содержания должно быть ясно, что потерпевшему был причинен вред здоровью в результате ДТП. Справку выдают после выздоровления, потому что во время лечения могут возникнуть еще какие-то осложнения.

Сотрясение мозга — травма, которая однозначно входит в перечень страховых случаев. Не каждое увечье компенсируется.

Например, утрата 1 зуба не является страховым случаем, а утрата 2 зубов — уже основание для выплаты компенсации. Потеря более 1 см языка — основание для выплаты, а менее 1 см — нестраховой случай. Ожоги или следы обморожения тела должны покрывать не менее 3% от общей площади кожи, чтобы признаваться страховым случаем.

Р , за потерю 2—3 зубов потерпевший получит 150 000 Р » w > В левой части листа — основание выплаты. В правой — процент от всей суммы возможной максимальной компенсации. Например, общая сумма, указанная в договоре, — 3 000 000 Р , за потерю 2—3 зубов потерпевший получит 150 000 Р

Какие документы нужны для компенсации

Центральный банк РФ выпустил специальное указание с перечнем документов, которые нужны для получения этой страховой выплаты:

1. Заявление о выплате страхового возмещения. В нем нужно указать дату и место ДТП, наименование перевозчика и реквизиты для перечисления денежных средств.
2. Копия паспорта потерпевшего или любой документ, удостоверяющий личность, например военный билет для военнослужащего.
3. Документы от правоохранительных органов: копии протокола об административном правонарушении и постановления об административном правонарушении или определения о прекращении производства по делу. Эти документы выдает ГИБДД после выздоровления всех потерпевших и выяснения всех существенных обстоятельств дела.
4. Справки, подтверждающие вред здоровью. Их выдает в общем порядке лечащий врач.
5. Справка о произошедшем событии на транспорте. Такая справка оформляется на основании приказа Минтранспорта. Достаточно уведомить перевозчика, что такой документ требуется. Контакты перевозчика можно найти в самом транспортном средстве или у сотрудников ГИБДД. Выдать справку — прямая обязанность перевозчика.

Указание о формах заявлений и перечне документов на получение страхового возмещенияPDF, 987 КБ

Образец заявления
о выплате страхового возмещенияDOCX, 104 КБ

Перевозчик может игнорировать требование выдать справку о произошедшем событии на транспорте, особенно если обращаться к нему устно. Надо писать официальный запрос. Другой вариант — запросить эту же справку у сотрудников ГИБДД и сделать копию.

Куда и в какой срок обращаться за выплатой

За деньгами нужно идти в страховую компанию, в которой перевозчик застраховал свою ответственность.

Посмотреть, в какую страховую компанию обращаться, можно через сервис на сайте Национального союза страховщиков. Для проверки достаточно ввести госномер общественного транспортного средства — он есть в протоколе об административном правонарушении, его не нужно запоминать.

Так выглядит форма запроса сведений о договоре обязательного страхования перевозчика Заполненная форма запроса. Нужно ввести госномер автомобиля и дату, на которую нужна проверка Так выглядит ответ на запрос: наименование страховщика и срок действия договора страхования

Срок для обращения. Потерпевший может обратиться за выплатой в любое удобное ему время: и через два дня, и через год.

Для страховщика все строже. Он обязан выплатить компенсацию или ответить, почему отказывает в выплате, в течение 30 календарных дней с момента обращения к нему потерпевшего.

Если этот срок пропустить, будет начисляться пеня в размере 1% от суммы, которую страховщик обязан выплатить. При этом пеня не может быть больше суммы выплаты.

Как рассчитать сумму выплаты

Минимальная страховая выплата рассчитывается на основании постановления правительства № 1164.

По общему правилу всю сумму выплаты пострадавший получает после окончания лечения. Если здоровью причинен тяжкий вред, часть выплаты можно получить предварительно. Для этого нужно получить медицинскую справку до окончания лечения и направить ее страховой компании вместе с заявлением на выплату, протоколом об административном правонарушении и справкой о произошедшем событии.

Минимальная сумма, на которую перевозчик должен застраховать свою ответственность, — 2,5 миллиона рублей в части страхования жизни и 2 миллиона рублей в части страхования здоровья. В зависимости от тяжести травмы и срока лечения потерпевший вправе получить процент от этой суммы.

Например, в постановлении написано, что сотрясение мозга в результате аварии и последующее лечение от 10 до 28 дней равно 3% от страховой суммы. Считаем так:

2 000 000 Р × 0,03% = 60 000 Р

Это минимум, который вправе получить потерпевший за сотрясение мозга в результате ДТП на общественном транспорте.

Юридическая помощь при ДТП

Большинство российских граждан считают, что получить бесплатную юридическую помощь при ДТП невозможно. Однако, это не так. Куда нужно обращаться, чтобы получить компетентную юридическую помощь при возникновении дорожно-транспортного происшествия? Читайте в нашей статье.

Где можно получить юридическую помощь при ДТП?

Поддержку опытного юриста при ДТП возможно получить следующими способами:

• Написать юристу в режиме онлайн. Последнее время этот способ набирает всё большую популярность. Так как, во-первых, получить консультацию у опытного юриста можно абсолютно бесплатно. Во-вторых, получить инструкцию для дальнейших действий в срочном порядке прямо с места дорожно-транспортного происшествия;
• Вызвать юриста на место ДТП, найдя местную юридическую компанию в свободном доступе интернета. Вызов юриста на место аварии является платной услугой и может занять некоторое время;

Для чего нужна такая помощь?

От своевременности оказания юридической помощи может зависеть дальнейшая судьба водителя и возможная вероятность его привлечения к уголовной ответственности. С помощью юриста при ДТП можно решить следующие вопросы:

• Если в дорожно-транспортном происшествии пострадал человек, юрист поможет определиться: что делать, куда ехать, кого вызывать;
• Если дорожная авария обернулась летальным исходом одного из пассажиров, юрист сможет проинструктировать в экстренном порядке о дальнейшем ходе действий. В этом случае, любое неверное действие может обернуться тюремным сроком. Поэтому помощь юриста при ДТП в этом случае просто необходима;
• Если в аварии никто не пострадал, но помяты отдельные элементы машины, юрист подскажет, как договориться о выплате по страховке, составлении расписки при согласии водителей разъехаться без вызова сотрудников дорожно-патрульной службы;

Кто может воспользоваться?

Помощь юриста при дтп может получить:

• Гражданин, который пострадал в дорожно-транспортном происшествии;
• Человек, который стал виновным лицом в дорожном происшествии со смертельным исходом;
• Участник ДТП, которого подозревают в причастности случившегося ДТП;

Часто задаваемые вопросы участников ДТП

При оказании юридической помощи виновники дорожного происшествия чаще всего интересуются:

• Как определить стоимость причиненного ущерба в ДТП;
• Если водительское удостоверение забрали сотрудники дорожно-патрульной службы, то когда их можно будет вернуть обратно;
• Как ускорить выплату денежной компенсации страховой компании;
• Как правильно составить расписку, имеет ли она юридическую силу;
• Что делать, если дело дойдет до суда, из каких этапов оно состоит;
• Сколько будут стоить услуги адвоката;
• Как отстоять свою невиновность, если в дорожно-транспортном происшествии погиб пассажир;
• Как оспорить выписанный штраф;
• В каких случаях сотрудники патрульной службы могут эвакуировать машину;
• Когда ДПСники могут снять с машины её номера и когда их вернут;
• Как можно избежать судебных разбирательств;
• Другие вопросы, связанные с произошедшей аварией;

Оказать помощь при ДТП по всем вышеперечисленным вопросам профессиональный юрист сможет в режиме онлайн-консультации.

Вызов юриста на место аварии

Если случившаяся авария носит серьезный характер (с летальным исходом одного из участников ДТП), то юриста лучше вызвать непосредственно на место происшествия. Вызов юридического специалиста включает в себя:

• Непосредственная явка на место ДТП (в экстренном порядке);
• Проведение консультации участника аварии, который вызвал юриста;
• Разговор юриста с сотрудниками ГИБДД в качестве представителя своего клиента;
• Сбор необходимых документов при документальном оформлении случившегося;
• При необходимости помощь в составлении искового заявления;
• Явка с исковым заявление в суд, помощь в сборе необходимого перечня документов для судебного дела;
• Переговоры с другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
• Другие манипуляции;