Восстановление КБМ после ДТП

Как восстановить КБМ

Случаются такие неприятные ситуации, когда при оформлении полиса ОСАГО вы понимаете, что он стоит намного дороже, чем был в прошлом году.
Причем ситуация становится неприятной именно от того, что старая страховка подходит к концу, а об изменении сообщают по факту оформления в страховой. Значит вам нужно восстановить КБМ

Почему стоимость полиса увеличилась?

Это может быть связано с тем, что ваш КБМ стал стандартного значения — 1.
О том, почему может измениться КБМ, можно подробно узнать в нашем материале:
Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден.

Что делать?

Необходимо восстановить свой прежний уровень КБМ, чтобы не переплачивать за полис больше, чем необходимо.

Есть два способа: быстрый и долгий

Быстрый способ восстановить КБМ

Если страховка у вас заканчивается буквально на днях, то мы рекомендуем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ. Вам нужно только оплатить работу сервиса в размере 450 рублей и указать свои данные:

• ФИО
• серия и номер паспорта
• номер телефона
• дата рождения
• серия и номер в/у
• e-mail

Через 24 часа после подачи заявки уровень вашего КБМ восстановится до предыдущего значения. А так как мы работаем через базу РСА, то все изменения будут видны при оформлении полиса ОСАГО уже на следующий день. А это поможет вам быстрее оформить страховку без лишних хлопот.

Долгий способ восстановить КБМ

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

1. Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошло обнуление или изменение КБМ. Для этого на странице проверки КБМ по несколькими запросами определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
2. Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течение нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса — допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
3. Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ или класс. Делайте копии со всего, что найдете.
4. Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ.

1. Ждем в течение месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают — то дальше только суд.
2. Если с момента обнуления КБМ прошло уже несколько полисов в разных компаниях, придется все повторить для каждой последующей компании по всей цепочке после исправления КБМ предыдущей.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы. Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать — после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ со страницы проверки КБМ.

Вам необходимо написать заявление о перерасчете страховой премии в связи с неверно примененным КБМ и возврате средств. Эти заявления рассматриваются также до 1 месяца

Теперь вы можете приобрести ОСАГО со скидкой у нас, либо в своей страховой компании

Как восстановить КБМ по ОСАГО?

Каждое транспортное средство должно иметь полис ОСАГО. Стоимость страховки зависит от нескольких факторов. Определяющими факторами итоговой цены страховки является водительский стаж, регион проживания и значение КБМ. Наличие большого водительского стажа говорит о достаточно большом опыте вождения, который позволяет лучше контролировать ситуацию на дороге и избегать опасных ситуаций. Регион проживания также влияет на стоимость полиса ОСАГО.

Чем больше город, тем больше в нем транспортных средств, а значит, вероятность попасть в дорожно-транспортное происшествие увеличивается. Довольно часто водители транспортных средств приобретают страховой полис ОСАГО не в большом городе (Москва или Санкт-Петербург), а в менее населенных городах. В таком случае стоимость страховки может уменьшиться в два раза.

Коэффициент бонус-малус является дополнительным показателем, влияющим на цену полиса ОСАГО. Каждому водителю присваивается определенное значение КБМ, которое изменяется каждый год. Если водитель аккуратно управляет транспортным средством и не попадает в аварии, то значение КБМ изменяется таким образом, что стоимость полиса ОСАГО уменьшается. Если же водитель в течение года хотя бы раз попадал в ДТП и становился его виновником, то стоимость продления страховки будет значительно увеличена. Участие в нескольких ДТП в течение срока действия страховки увеличивает её стоимость намного больше, по сравнению с единственным ДТП.

В данной статье мы поговорим о КБМ. О том, на что влияет этот коэффициент, когда он изменяется. Также рассмотрим ситуации, при которых данный коэффициент может быть изменен в сторону уменьшения и как восстановить КБМ.

Что такое КБМ

Прежде чем рассматривать процедуру восстановления КБМ следует рассказать, что это такое. Коэффициент бонус-малус – числовое значение, которое присваивается каждому водителю. Данное значение изменяется в зависимости от того, попадает ли водитель в дорожно-транспортные происшествия.

Для чего нужно

Как мы уже говорили, данное значение используется при расчете стоимости полиса ОСАГО. Большинство водителей слышали о данном коэффициенте, но не имеют представления о том, как он используется.

При первом оформлении полиса ОСАГО каждому водителю присваивается КБМ=1. Если в течение действия страхового полиса не было страховых случаев, то данный коэффициент уменьшается и становится равным 0,95. Таким образом, при расчете стоимости страховки итоговая сумма будет умножаться на КБМ равный не 0,95. Следовательно, стоимость полиса ОСАГО уменьшится. Если же течение срока действия страховки водитель стал виновником ДТП, то его КБМ увеличится и примет значение 1,4. Таким образом, стоимость страховки увеличится на 40%.

Как восстановить КБМ

Изменения КБМ могут быть связаны не только с безаварийной ездой или попаданием в ДТП. Бывают ситуации, когда необходимо восстанавливать КБМ. В большинстве случаев это происходит из-за ошибок при оформлении документов, но есть и другие причины, которые следует рассмотреть:

• Присвоение водительскому удостоверению нового номера, связанное с получением новых прав. Каждая страховая компания хранит данные о своих клиентах и использует их при дальнейшем оформлении полиса ОСАГО. При смене водительского удостоверения не нужно оформлять новый полис, но необходимо проинформировать страховую компанию о смене водительских прав. Страховая компания обязана занести новые данные в свою базу, но достаточно часто сотрудники компании допускают ошибку и не переносят значение КБМ для старого удостоверения на новое. В таком случае необходимо восстанавливать КБМ, потому что его значение будет приравнено к единице;
• Достаточно часто водитель не только оформляет ОСАГО на свою машину, но и вписывается в страховку другого водителя. В таком случае может возникнуть путаница и вписанному водителю может быть присвоен КБМ страхователя. Такая путаница случается достаточно часто;
• Неточное заполнение базы данных сотрудниками страховой компании;
• Были указаны неверное значение КБМ при ликвидации страховой компании.

Процесс восстановления КБМ требует от водителя определенных действий. Этапы восстановления зависят от каждого конкретного случая. Существует три основных разновидности восстановления КБМ, о которых мы поговорим подробнее:

• Стандартная процедура;
• После замены водительского удостоверения;
• Если нет старого страхового полиса.

Стандартная процедура

Если коэффициент бонус-малус был изменен без имеющихся на это причин, то процедура его восстановления будет состоять из следующих этапов:

• Проверка изменения КБМ на официальном сайте РСА. На данном портале можно проследить изменение КБМ в каждом месяце;
• Составить жалобу с требованием вернуть прежнее значение КБМ и отправить её в страховую компанию;
• При наличии старых страховых полисов их следует приложить к жалобе. Они будут являться доказательством того, что при оформлении старых полисов ОСАГО использовался другой коэффициент;
• Ожидание ответа от страховой компании.

После замены водительских прав

Замена водительских прав является обязательной процедурой, которая должна выполняться каждые 10 лет. При смене водительских прав изменяется их номер. Так как при оформлении страховки используется номер водительских прав, то при их замене следует проинформировать страховую компанию и продиктовать им новый номер. В большинстве случаев сотрудники вносят изменения должным образом и присваивают новому водительскому удостоверению старый КБМ. Если же этого не произошло, то необходимо направить жалобу. В жалобе нужно указать то, что был присвоен ошибочный КБМ и потребовать внесения соответствующих изменений.

Если нет старого полиса ОСАГО

Некоторые водители хранят старые полиса ОСАГО. Это может послужить дополнительным доказательством при изменении КБМ. Если же водитель не сохранил старый полис ОСАГО, то он должен обратиться в страховую компанию с требованием восстановить КБМ и обязательно указать факт того, что старый полис не сохранился.

Как подать жалобу

Подать жалобу с требованием восстановить КБМ можно несколькими способами:

• Наиболее распространенным является личное посещение отделения страховой компании, которая занималась оформлением полиса ОСАГО;
• Также допускается отправка жалобы по почте, но в таком случае всю документацию нужно отправлять заказным письмом с последующим уведомлением о доставке и с перечнем вложения;
• Существует возможность подачи электронной жалобы. Для этого нужно посетить официальный сайт своего страховщика или РСА. На каждом сайте можно обнаружить бланк заявления с требованием восстановить КБМ. Его необходимо загрузить и заполнить необходимым образом. После этого жалоба должна быть отправлена по определенному электронному адресу, который можно будет найти на сайте. Рассмотрение обращений занимает до 30 дней.

К жалобе прилагаются определенные документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя. Также прилагаются и другие документы. Конечный список документации состоит из:

• Старых полисов ОСАГО;
• Ксерокопии ВУ;
• Копии паспорта;
• Документальное подтверждение оплаты страховки, рассчитанной по некорректному КБМ.

Восстановление КБМ после ДТП

Уважаемый Партнер!

Вы уверенны, что хотите быть зарегистрированы на нашем сайте в качестве Агента?

Если да, то данная регистрация создана в поддержку партнерской программы по взаимовыгодному сотрудничеству в области восстановления КБМ. Мы работаем с агентами со всей России.

Если же нет, и вы хотите просто заказать разовое восстановление КБМ для себя, то вам лучше пройти регистрацию в качестве клиента

Введите логин и пароль от своего аккаунта.

Восстановление пароля

Введите email своего аккаунта.

Вопрос — Ответ

Что такое КБМ?

Коэффициент бонус-малус (КБМ) — значение, соответствующий классу, присваиваемому водителю или собственнику автомобиля, или любого другого транспортного средства, напрямую влияющий на стоимость полиса ОСАГО. При приобретении полиса ОСАГО страховая компания обязана использовать данные о предыдущих периодах страхования, содержащиеся в автоматизированной информационной системе Российского союза автостраховщиков (АИС РСА).

От чего зависит КБМ?

Коэффициент бонус-малус (КБМ) определяется для каждого водителя транспортного средства индивидуально, и влияет на стоимость полиса ОСАГО. КБМ изменяется в зависимости от наличия или отсутствия страховых возмещений при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущего полиса ОСАГО, по вине водителя, указанного в договоре транспортного средства.

Значение КБМ сохраняется вне зависимости от смены страховой компании. Показатель КБМ применяется при приобретении полиса ОСАГО со сроком действия один год.

Я заменил ВУ и поменял ФИО, сохранится ли мой КБМ?

Если вы поменяли водительское удостоверение и/или фамилию, имя и/или документ, удостоверяющий личность, необходимо внести изменения в действующий договор ОСАГО как можно скорее. Это необходимо для внесения корректных сведений в автоматизированную информационную систему Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) и присвоения правильного класса аварийности (КБМ) в будущем.

В соответствии с пунктом 8 ст.15 Федерального закона 40-ФЗ П: «В период действия договора ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщать Страховщику в письменной форме об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора страхования». В случае одновременного действия нескольких договоров ОСАГО, необходимо вносить изменения в каждый из этих договоров ОСАГО.

Зачем нужно восстанавливать КБМ?

Все просто, для того чтобы вернуть вам право покупать ОСАГО со скидкой.

Зачем мне ваш сервис? Я могу восстановить КБМ сам!

Вы правы, вы можете попробовать восстановить КБМ самостоятельно. Вся информация открыта и доступна в интернете. И данная услуга оказывается совершенно бесплатно. Вся проблема во времени. Официальное рассмотрение вашей заявки в страховой компании, в Центробанке, в РСА занимает от 30 до 60 рабочих дней. Если скорость и удобство важнее для вас, то обращайтесь к профессионалам. Мы восстановим ваш КБМ за несколько часов, а вы сэкономите время, а главное ваши нервы.

Хорошо, где гарантии что вы восстановите мой КБМ?

Если вы имеете законное право на скидку, то мы почти со 100% гарантией выполним данную услугу в срок, указанный на нашем сайте. Мы давно и профессионально занимаемся возвратом КБМ. Ознакомиться с живыми отзывами благодарных клиентов можно в разделе ОТЗЫВЫ. Вы всегда можете проверить ваш текущий и восстановленный КБМ на официальной странице РСА
https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm

Почему я должен оплачивать услугу по восстановлению КБМ вперед?

Мы работаем с клиентами по восстановлению КБМ по всей России. Ваша оплата является лишь подтверждение ваших намерений воспользоваться нашими услугами. Тем не менее сумма, оплаченная вами резервируется нами до полного оказания услуг. Если мы восстановили ваш КБМ в РСА, то вы получаете соответствующее уведомление, и сумма списывается в нашу пользу. Если мы не смогли восстановить ваш КБМ, то деньги полностью возвращаются вам обратно, на те же реквизиты и способом, которым вы оплачивали.

Как я могу оплатить услугу по восстановлению КБМ?

Как и у всех официальных и зарекомендовавших себя на рынке компаний, у нас подключен эквайринг — система приема платежей. Вам нет необходимости переводить деньги на сомнительные кошельки и счета, как это сделано на других сайтах. Вы можете, быстро и комфортно оплатить любой картой Visa, MasterCard, Мир, электронными деньгами: Яндекс деньги, Киви и т.д., а также получить чек-квитанцию об оплате, что подтвердит вашу оплату.

Что происходит после моей оплаты?

После оплаты мы отправим вам письмо с подтверждением того, что ваш заказ оплачен и присвоен номер заявки. После этого, заявка автоматически уходит в АИС РСА на восстановление КБМ, и статус заказа сменятся с ОПЛАЧЕН на В РАБОТЕ. Все изменения по заказу вы будете получать на ваш e-mail. Также актуальный статус вашего заказа вы всегда можете увидеть в вашем личном кабинете на нашем сайте.

Сроки восстановления КБМ?

Как правило, в течение 7 часов, т.е. в день подачи вашей заявки. Это 90% всех заявок. Однако, если АИС РСА не удалось в автоматическом режиме восстановить всю вашу историю страхования, то заявка переходит в ручной режим и регламентированное время обработки заявки в РСА занимает от 7 часов до 7 рабочих дней. Вы получите уведомление на ваш e-mail о статусе вашего заказа. При положительном исходе, мы высылаем вам официальный бланк PDF от РСА с результатами нового, восстановленного КБМ. Также вы самостоятельно можете проверить ваш восстановленный КБМ на официальной странице РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm

Нужно ли собирать старые полисы для восстановления КБМ?

Мы работаем по прямой, автоматизированной линии связи с АИС РСА, все данные по вам и вашим полисам мы получаем в режиме реального времени.

Вам нужны копии моих документов?

Нет, не нужны. Достаточно правильно оформить заявку на нашем сайте.

Какие данные мне необходимо предоставить для корректного восстановления КБМ?

Будьте внимательны при оформлении заказа. Необходимо полное ФИО, дата вашего рождения, серия и номер водительского удостоверения. Если поменяли ФИО, то необходимо указать старые данные. Ошибаться при оформлении заказа нельзя.

Могу ли я ошибиться при оформлении заявки на восстановление КБМ?

Нет. Ошибаться нельзя. Будьте предельно внимательны.

Как я узнаю, что вы восстановили мой КБМ?

Мы все время вас будем держать в курсе дела, все уведомления отправляются на ваш e-mail. Как только мы получаем информацию от РСА, по прямой автоматизированной линии связи, мы сразу же оповещаем вас об уменьшении вашего КБМ. Также вы всегда можете увидеть актуальный статус вашего заказа на нашем сайте в вашем личном кабинете.

Что делать если мой статус — ОТКАЗ?

Во-первых, мы сразу же возвращаем вашу оплаченную сумму. Во-вторых, вам стоит разобраться и найти истинную причину отказа. Как правило, это недавние ДТП в которых вы были виновником происшествия.

Где гарантии того, что вы вернете мои деньги если КБМ не восстановился?

Ваши деньги резервируются и ожидают ответа от АИС РСА. Если РСА отказывает вам в восстановлении, то полная сумма возвращается вам тем же способом как вы оплачивали. Наша репутация стоит куда дороже 500 руб. Мы дорожим своими клиентами и весь положительный и отрицательный опыт обработки заказов вы можете прочитать в разделе ОТЗЫВЫ.

Может ли мой КБМ снова обнулиться?

Мы занимаемся только восстановлением вашего КБМ. Как-то ухудшить ваше положение мы никак не можем. После того как мы восстановили ваш КБМ, его значение официально сохраняется в базе РСА, и оно хранится ровно год.

Я был виновником ДТП, и сейчас хочу занизить свой КБМ, чтобы купить дешево полис ОСАГО, возможно ли это?

Наш сервис не занимается корректировкой КБМ в нужную вам сторону до необходимого вам значения. Мы работаем официально с сервисом РСА. Если вы имеете законное право на скидку, то вы его получите. Если вы являетесь виновником ДТП и при этом рассчитываете восстановить КБМ, то вы получите ОТКАЗ.

Хочу стать вашим агентом по восстановлению КБМ, возможно ли это?

Да, мы всегда рады новым партнерам. Нам требуются агенты по всей России. Для этого вам нужно только зарегистрироваться в качестве агента на нашем сайте. Цена восстановления КБМ для вас 250 руб. Подробности в разделе Сотрудничество.

Восстановить КБМ: сервисы для восстановления и возврат переплаты

КБМ (bonus-malus) — система штрафов и поощрений для водителя. За аккуратную безаварийную езду он получает скидку на приобретение нового полиса ОСАГО, за участие в ДТП как виновник — надбавку к базовой стоимости. Суммы могут быть значительными. Поэтому бывает обидно, когда случайность или техническая ошибка повышают или «обнуляют» КБМ. Но его можно восстановить: для этого есть несколько удобных способов.

Причины ошибок

Применение неправильного, с точки зрения водителя коэффициента бонус-малус может быть вызвано :

• изменением количества и «классности» автомобилистов, включенных в страховку;
• оформлением полиса без ограничений по пользователям авто. Скидку по ОСАГО определяют по классу владельца авто. При отсутствии в базе сведений о собственнике применяют 3 класс (КБМ = 1);
• перерывом в водительском стаже длительностью более 12 месяцев. Это также меняет класс до базового значения 3, а КБМ – до 1;
• заключением договора менее чем на год. Скидка на последующий полис остается прежней;
• внесением изменений в полис ОСАГО (например, добавлением водителей). При аккуратной езде КБМ на следующий период не меняется;
• заменой прав, например, при смене фамилии. Чтобы исключить все возможные проблемы, о новом, полученном ВУ нужно сообщить страховщику и в «Особых отметках» полиса указать КБМ;
• ликвидацией страховой компании без представления сведений о клиентах в РСА. В стаже водителя появится пробел, который приведет к присвоению начального класса 3;
• неправильным внесением или невнесением в базу информации по клиенту и его истории вождения за истекший год;
• невнимательностью сотрудника СК или агента, особенно если водитель списан сразу в несколько страховок.

История выплат по ОСАГО, по каждому автомобилисту хранится в АИС Российского союза страховщиков . Они ежегодно, по окончании периода действия полиса, высылают данные о клиенте в эту базу РСА. На основании информации водителю присваивается класс на следующий период (от «М» до 13) и применяется соответствующий ему КБМ (от 2,45 до 0,5).

В большинстве случаев неправильный КБМ можно оспорить или восстановить. Для этого используют несколько платных и бесплатных сервисов.

Как восстановить и исправить неправильный КБМ по ОСАГО :

Сервисы для восстановления

К популярным платным сервисам-посредникам можно отнести следующие :

• «Электронный страховой центр» предлагает законное восстановление КБМ за 1–7 дней. Компания анализирует данные по полисам за последние несколько лет, вычисляет ошибку, через СК корректирует АИС РСА. ЭСЦ гарантирует возврат денег, если по результатам работы КБМ не изменится. Оплата подтверждается чеком.
• «КБМ плюс» восстанавливает коэффициент за 1–3 дня (в исключительных случаях до 10). По статистике компании, в среднем КБМ меняется на 35 %. Также проводится возврат средств, если балл не удалось поменять.
• ВозвратКБМ.рф работает с клиентами по предоплате и по факту (дороже). В подарок компания предлагает бесплатно сформировать пакет документов для компенсации излишне уплаченных сумм.

За обращение к компаниям-посредникам говорит их налаженный процесс работы с СК и РСА . Они могут оперативно увидеть, когда и из-за чего произошла ошибка, составить заявление и проследить за его рассмотрением. Но их услуги платные. Ту же самую процедуру по восстановлению правильного КБМ можно осуществить самостоятельно.

Порядок действий по бесплатному восстановлению

На своем сайте ЦБ РФ опубликовал рекомендации водителям по взаимодействию с СК, в том числе в случае неправильного применения КБМ. Центробанк уточняет, что с декабря 2015 г. применяется упрощенный порядок внесения корректировок в базу данных РСА — через свою страховую компанию.

1. Убедиться, что зафиксированный в АИС коэффициент не соответствует действительности, и это не ошибка подсчета самого водителя.
2. Обратиться в СК с заявлением о внесении корректировок в базу данных. Она должна проверить значение коэффициента в АИС и пересчитать сумму премии, если информация отличается. На рассмотрение претензии может уйти до месяца.
3. Если СК не реагирует или затягивает с рассмотрением, о неверно примененной скидке, по ОСАГО жалуются через РСА. Для этого направляют заявку и копии всех бумаг на [email protected] . На запросы от страховщиков Союз отвечает за 5 дней, на претензии клиентов — также в течение месяца. Как правило, все происходит быстрее, максимум за 10 дней.
4. Если обращение в СК и РСА не дали результатов, нужно жаловаться в ЦБ РФ как надзорную инстанцию.

Практика показывает, что до четвертого пункта водитель доходит редко . Если КБМ действительно сбился из-за технической ошибки или халатности СК, его исправляют достаточно быстро.

Документация

Какие документы потребуются, чтобы изменить класс и КБМ :

• текущий полис ОСАГО;
• паспорт водителя/собственника;
• водительское удостоверение;
• все купленные ранее полисы, их копии или оригиналы. Они потребуются, если ошибка с неправильным КБМ была допущена до заключения текущего договора.

Вернуть КБМ через страховщика

С декабря 2015 г. (согласно новым Правилам профессиональной деятельности РСА от 30.11.2015) решение вопросов с коэффициентом по ОСАГО официально возложено на страховые компании. Обратиться туда можно лично или онлайн, почтовым отправлением или через представителя по доверенности. При этом не важно, в какую СК писать претензию: к текущему страховщику или тому, у которого водитель планирует купить следующий полис.

Чтобы восстановить КБМ, составляют заявление, а нем указывают :

Содержание	Пояснения
«Шапка»	Пишут на имя директора страховой компании. О себе указывают Ф.И.О., телефон и адрес.
Преамбула	«Прошу Вас проверить правомерность применения коэффициента бонус-малус для водителя/собственника» — в случае, если СК проигнорировала КБМ в АИС РСА; «Прошу Вас скорректировать данные о водителе/собственнике в АИС РСА» — если надо поменять КБМ в базе.
Обоснование	Указывают, какой КБМ (класс) применялся для прежнего договора и какой нужно использовать для текущего. Если ошибка была допущена раньше, приводят всю цепочку.
Информацию о водителе	Ф.И.О. и день рождения, сведения о водительских правах и паспорте
Список приложений	Обычно к заявлению прилагают копии: полисов ОСАГО; паспорта (разворот с фотографией); ВУ с обеих сторон; справки из предыдущих СК
Подписи	Проставляют дату, роспись и расшифровку

Сейчас страховые компании охотнее, чем раньше, идут навстречу клиентам. За неправомерный отказ в возврате КБМ водитель может пожаловаться в ЦБ РФ, а регулятор — применить к нему дисциплинарные и штрафные санкции вплоть до временного лишения лицензии.

Но после восстановления КБМ не все СК автоматически возвращают излишне полученную часть страховой премии клиенту. Иногда для этого требуется дополнительная претензия.

Как восстановить скидки по ОСАГО за один день :

Как вернуть переплату

Требование провести перерасчет и возврат можно вписать непосредственно в заявке на восстановление КБМ, указать реквизиты счета в банке или карты. Но эффективнее подать отдельный документ на имя руководителя СК с содержанием:

«Прошу вернуть мне излишне уплаченную часть страховой премии по договору в размере на основании ».

Если СК отказывается возмещать переплату, жалуются в ЦБ РФ .

Рассмотрев претензию, Центробанк пришлет водителю письмо с полным расчетом и суммой компенсации . С этим уведомлением и новой заявкой на возврат повторно обращаются к страховщику. В тексте можно предупредить, что, если дело дойдет до суда, помимо излишне полученных сумм СК будет платить штраф и неустойку.

Как определить правильный класс

Коэффициент бонус малус соответствует классу водителя. Существует 15 степеней: от «М» до 13. Изначально новичку присваивают базовый класс 3 (скидки и надбавки не применяются).

Информацию о классах водителей собирает РСА. Каждый год уровень меняется в зависимости от количества страховых возмещений за прошедший период :

• в большую сторону за отсутствие выплат. Класс растет медленно, повышаясь на 1 ежегодно (скидка увеличивается на 5 %). Максимального можно достигнуть через 10 лет;
• в меньшую сторону за произведенные выплаты по страховке. Класс меняется быстро и неравномерно. Водителю-новичку достаточно в свой первый год спровоцировать 2 аварии, чтобы в следующем периоде потерять свой КБМ и заплатить 2,45 базовой цены полиса ОСАГО.

Самый простой способ узнать свой уровень классности — запросить информацию в АИС РСА . Его также можно определить самостоятельно, рассчитав согласно таблице, приведенной в Указаниях ЦБ РФ № 3384-У от 19.09.2014.

Проверка коэффициента бонус-малус

Уточнить, какой КБМ зафиксирован в АИС РСА, можно на портале Российского союза автостраховщиков.

Для этого заполняют форму :

• тип заявителя — частное лицо или организация;
• характер договора — полный или с ограниченным кругом водителей;
• если выбран ограниченный полис — Ф.И.О. и день рождения, серию и номер ВУ водителя;
• если выбран неограниченный ОСАГО — паспортные и биографические данные собственника, VIN автомобиля. Желательно еще заполнить госномер машины в формате B000AA00, номер кузова и шасси;
• дату начала действия полиса или его изменения;
• капчу.

В результате пользователь получает информацию по текущему КБМ, а также предыдущему полису, страховщику и примененному баллу . Свой уровень классности и коэффициент рекомендуется проверять ежегодно, рассчитывая самостоятельно в зависимости от числа возмещений и сверяясь с базой РСА. Это поможет вовремя заметить ошибку при подсчете стоимости полиса и вернуть КБМ и скидку.

Что такое КБМ и как его исправить — ответ специалиста :

Коэффициент бонус-малус КБМ при покупке ОСАГО

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет о так называемом коэффициенте бонус-малус (сокращенно КБМ), который используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО.

Коэффициент КБМ позволяет водителю получить скидку за безаварийное вождение. При этом каждый год безаварийного вождения увеличивает скидку водителя и уменьшает стоимость ОСАГО.

Из этой статьи Вы узнаете:

Таблица КБМ в 2020 году

В 2020 году для расчета КБМ используется следующая таблица:

Коэффициент КБМ на период КБМ	Коэффициент КБМ
	0 страховых возмещений за период КБМ	1 страховое возмещение за период КБМ	2 страховых возмещения за период КБМ	3 страховых возмещения за период КБМ	Более 3 страховых возмещений за период КБМ
2,45	2,3	2,45	2,45	2,45	2,45
2,3	1,55	2,45	2,45	2,45	2,45
1,55	1,4	2,45	2,45	2,45	2,45
1,4	1	1,55	2,45	2,45	2,45
1	0,95	1,55	2,45	2,45	2,45
0,95	0,9	1,4	1,55	2,45	2,45
0,9	0,85	1	1,55	2,45	2,45
0,85	0,8	0,95	1,4	2,45	2,45
0,8	0,75	0,95	1,4	2,45	2,45
0,75	0,7	0,9	1,4	2,45	2,45
0,7	0,65	0,9	1,4	1,55	2,45
0,65	0,6	0,85	1	1,55	2,45
0,6	0,55	0,85	1	1,55	2,45
0,55	0,5	0,85	1	1,55	2,45
0,5	0,5	0,8	1	1,55	2,45

Для чего нужен КБМ?

Коэффициент бонус-малус необходим для того, чтобы правильно рассчитать стоимость страхового полиса ОСАГО. По умолчанию водитель, покупающий страховку ОСАГО впервые, получает КБМ равный 1.

В дальнейшем коэффициент рассчитывается по таблице, приведенной выше:

• Если водитель в течение года не стал виновником дорожно-транспортных происшествий, то его коэффициент КБМ уменьшается на 0,05.
• Если по вине водителя произошли одно или несколько ДТП, по которым страховая компания произвела выплаты другим участникам происшествия, то КБМ водителя увеличивается. Вместе с ним возрастает и стоимость ОСАГО на следующий год.

Итоговая стоимость ОСАГО зависит не только от КБМ и узнать ее Вы можете с помощью калькулятора ОСАГО.

Как рассчитать КБМ?

Узнать КБМ любого водителя можно с помощью таблицы, приведенной выше:

1. Начните расчет со строки, содержащей КБМ 1 (выделена красным).
2. КБМ пересчитывается ежегодно — 1 апреля. Период с 1 апреля предыдущего года, до 31 марта текущего года называется периодом КБМ.
3. Если период КБМ был безаварийным, то спускайтесь на одну строку таблицы ниже.
4. Если период был аварийным, то перейдите на строку, соответствующую количеству страховых возмещений.
5. Если водитель не был вписан ни в один полис ОСАГО после 1 апреля 2017 года, то его КБМ равен 1.
6. При использовании открытого полиса ОСАГО (с неограниченным числом водителей), КБМ меняется только для владельца автомобиля. Все остальные водители считаются не вписанными в ОСАГО.

Примечание 1. Правила расчета КБМ последний раз обновлялись 1 апреля 2020 года. Данный вопрос подробно рассмотрен в отдельной статье.

Примечание 2. До 1 апреля 2019 года использовались иные правила расчета КБМ. Коэффициент пересчитывался только при покупке очередного полиса ОСАГО, а не ежегодно. Для расчета использовалась та же самая таблица.

Обратите внимание, таблица позволяет получить теоретическое значение КБМ.

На практике значение КБМ зачастую может быть выше, чем при теоретическом расчете. Дело в том, что хитрые страховщики могут намеренно не вносить КБМ в базу данных РСА, чтобы получить больше денег за тот же самый страховой полис. При этом водители, плохо разбирающиеся в теме и предварительно не рассчитавшие стоимость ОСАГО, легко попадаются на удочку менеджера.

Отмечу, что при покупке ОСАГО мне неправильно рассчитывали стоимость страхового полиса в каждом втором случае. Если рассматривать каждый из случаев по отдельности, то кажется, что менеджер всего лишь допустил случайную ошибку. Однако на практике подобный обман, судя по всему, носит систематический характер.

Проверить КБМ по базе РСА

Несколько лет назад страховщики хранили значения коэффициентов КБМ в собственных архивах, поэтому при переходе в новую страховую компанию водитель должен был взять специальную справку у предшествующего страховщика. В настоящее время все коэффициенты КБМ хранятся в централизованной базе данных российского союза автостраховщиков (РСА).

При этом проверить КБМ на официальном сайте РСА может любой водитель. Для этого перейдите на следующую страницу.

Введите фамилию, имя и отчество водителя, дату его рождения, а также серию и номер водительского удостоверения. Если серия удостоверения содержит буквы, то их следует вводить на английском языке.

Введите дату, начиная с которой Вы планируете заключить договор ОСАГО. Можете внести в поле текущую дату. После этого введите проверочный код и нажмите кнопку «Поиск».

В результате Вы попадете на страницу, где будет указано реальное значение КБМ, содержащееся в базе данных РСА:

Если полученная цифра совпала со значением, рассчитанным теоретически, то все в порядке. Если же проверка скидки КБМ в РСА дала неправильный результат, то придется заняться восстановлением КБМ.

Как восстановить КБМ в базе РСА

1. В первую очередь нужно выяснить, в какой момент допущена ошибка в коэффициенте КБМ. Для этого возьмите все имеющиеся у Вас страховые полисы или их копии и начинайте искать.

Начиная с 1 января 2018 года каждый страховой полис содержит таблицу, в которой перечислены все коэффициенты, в том числе и КБМ. Таблица имеет следующий вид:

Например, в приведенном выше полисе коэффициент КБМ равен 0,65.

К сожалению, до 2018 года коэффициент не указывался в полисе. Поэтому Вам придется вручную пересчитать стоимость каждого полиса, выданного ранее 1 января 2018 года.

Начинайте поиск с последнего года.

Я рекомендую ежегодно сверять стоимость страхового полиса с результатами калькулятора. Если Вы хотя бы раз в год проводите проверки, то ошибка будет найдена в самом последнем полисе, т.е. в действующем.

Если же Вы ранее не проверяли стоимость ОСАГО, то ошибка может быть в любом из полисов. В том числе ошибок может быть несколько.

2. Для восстановления КБМ нужно обратиться в страховую компанию, которая допустила ошибку при расчете.

Например, если Ваш действующий полис куплен в Росгосстрахе, и в базу данных РСА внесен неправильный коэффициент, то обращаться нужно именно в Росгосстрах. Если ошибка подтвердится, они внесут изменения в базу. На практике это занимает 2-3 дня.

Сложнее дело обстоит, если ошибка допущена не в последнем полисе. В этом случае придется обратиться в ту компанию, где был заключен полис с ошибкой.

Например, если неправильно рассчитана стоимость страхового полиса, приобретенного в 2012 году, то нужно обратиться в компанию, где Вы страховались в 2012 году. Только они смогут исправить собственную ошибку.

Примечание. В 2020 году ошибку, допущенную в любом из предыдущих договоров, можно исправить в Вашей текущей страховой компании. Ранее подобный вариант был не доступен.

3. РСА (российский союз автостраховщиков) заявляет, что он не может вносить изменения в базу данных. Поэтому обращаться к ним на практике не имеет смысла.

К сожалению, иногда водитель может столкнуться со следующей неприятной ситуацией. Страховая компания, которая допустила ошибку несколько лет назад, в 2020 году может просто-напросто не существовать. Связано это с тем, что время от времени страховщики разоряются или ликвидируются по другим причинам.

В этом случае восстановить коэффициент бонус-малус в базе можно только через текущего страховщика.

В любом случае рекомендую регулярно проверять правильность коэффициента КБМ по базе РСА. Тем более что сделать это довольно просто.

Как сохранить КБМ в случае ДТП

КБМ — это один из немногих коэффициентов, который позволяет сэкономить на стоимости ОСАГО.

Поэтому если по вине водителя произошло небольшое ДТП, то вполне очевидно желание водителя не потерять скидку, накопленную за годы безаварийного вождения.

Чтобы Вы лучше могли понять, сколько потеряет водитель из-за страховой выплаты, рассмотрим пример. Иван Иванович 10 лет управляет автомобилем и не был виновником дорожно-транспортных происшествий. Его КБМ равен 0,5. Иван Иванович живет в Москве и управляет автомобилем Renault Logan (75 л.с.).

Стоимость страхового полиса до ДТП: 4530 рублей.
Стоимость ОСАГО после ДТП: 7248 рублей.

Даже при покупке одного полиса ОСАГО разница будет ощутимой (7248 — 4530 = 2718 рублей). Однако это далеко не все. Единственное ДТП оказывает влияние на стоимость страхового полиса в течение ближайших 6 лет. Проведем еще один расчет.

Стоимость ОСАГО на следующие 6 лет, если бы ДТП не произошло:
4530 * 6 = 27 180 рублей.

Стоимость ОСАГО на следующие 6 лет с учетом ДТП:
7248 + 6795 + 6342 + 5889 + 5436 + 4983 = 36 693 рублей.

Т.е. в случае ДТП Ивану Ивановичу придется потратить на ОСАГО на 9513 рублей больше. Обратите внимание, в примере использован автомобиль с относительно небольшой мощностью двигателя 75 л.с. Если автомобиль имеет двигатель большей мощности, то стоимость ОСАГО может возрасти более значительно.

Итак, каким образом можно сохранить КБМ в случае ДТП? Все достаточно просто. В настоящее время водители могут вполне официально разобраться на месте.

Например, если Вы поцарапали зеркало другому автомобилю, то предложите водителю 1000 — 2000 рублей на ремонт. Если он согласится, Вы сможете сэкономить на стоимости страхового полиса ОСАГО. Кроме того, не придется оформлять документы для страховой, а также предоставлять машину для осмотра повреждений.

Естественно, подобная экономия имеет смысл лишь в том случае, если повреждения незначительны. Если автомобили сильно повреждены, то заплатить за ОСАГО в будущем будет дешевле.

В завершение данной статьи хочу еще раз подчеркнуть, что страховые компании очень часто допускают ошибки при внесении КБМ в базу РСА. Поэтому проверьте Ваш КБМ, а в случае необходимости обратитесь в страховую для исправления ошибки.

Как меняется КБМ после ДТП?

Один из факторов, определяющих стоимость страховки ОСАГО, – коэффициент бонус-малус (КБМ). Показатель ежегодно обновляется в единой базе РСА, после обработки информации, подаваемой страховыми компаниями. Рассмотрим влияние величины КБМ после ДТП на размер стоимости ОСАГО, с учетом особенностей механизма расчета.

Влияние КБМ на цену ОСАГО

ГИБДД поощряет аккуратных и дисциплинированных водителей. При стабильном и уверенном вождении с каждым годом КБМ постепенно снижается, а скидка на покупку договора ОСАГО увеличивается.

Как изменится КБМ после ДТП

Страховщик, по условиям заключенного договора, выплачивает возмещение, покрывающее убытки пострадавшей стороны. Если автомобилист регулярно попадает в ДТП, страховые компании увеличивают величину КБМ. Это приводит к увеличению стоимости полиса.

Включение в формулу расчета коэффициента одновременно выгодно страховщикам и аккуратным водителям. В зависимости от размера коэффициента, водителю присваивается класс, характеризующий его квалификацию.

Если авария по вине водителя

Если водитель виновен в ДТП, ущерб потерпевшему компенсируется за счет компании нарушителя. С каждым происшествием, вызванным нарушителем, страдает его репутация, и растет стоимость страховки.

Возможны исключения, когда нарушитель не подвергается увеличению коэффициента. Величина останется неизменной, если:

• страховка оформлена на прицепное устройство;
• речь идет о транзитном транспорте;
• срок действия договора «автогражданки» составляет неполный год;

Еще одно из исключений касается иностранных авто, въехавших на территорию РФ на ограниченный период.

Водитель не был виновником ДТП

Если автомобилист не виноват и пострадал от неправильного вождения другого:

• потерпевшему компенсируется ущерб за счет страховщика нарушителя;
• его страховая история не пострадает, поэтому величина КБМ не останется без изменений.

Длительность действия повышающего коэффициента

Величина КБМ корректируется ежегодно. Поэтому для неаккуратного водителя этим периодом и ограничится величина повышающего коэффициента.

Как осуществить расчет

Величина КБМ включается в формулу расчета стоимости страхового полиса. Значение бонуса-малуса умножается на размер базовой ставки страховой компании. Если за истекший год водитель доказал квалификацию, не устроив ни одной аварии, скидка при заключении следующего договора возрастает.

Разобраться, как рассчитывается значение КБМ, легко. Величина поправки принимается из таблицы со столбцами, указывающими:

• уровень квалификации водителя – от первого до тринадцатого класса;
• во втором отмечается непосредственно коэффициент, умножаемый на базовую ставку страхового полиса; с возрастанием КБМ падает квалификация автолюбителя;
• следующий блок из пяти колонок указывает количество страховых случаев при ДТП.

Неопытному водителю, впервые получившему удостоверение, присваивается значение коэффициента – 1. В дальнейшем КБМ изменяется, с учетом числа страховых выплат при ДТП по вине автомобилиста.

Количество аварий влияет на класс по первой колонке в таблице. К примеру, при величине КБМ, равной единице, и двух случаях ДТП за год действия страховки ОСАГО водитель останется на прежней строке в таблице.

Важно! За каждый просроченный год класс квалификации поднимается на одну строку, а величина КБМ увеличивается.

Рассчитать величину коэффициента бонуса-малуса предлагают калькуляторы на порталах страховых компаний.

Как восстановить КБМ после ДТП

Если водитель стал «инициатором» аварии, ему потребуется доказывать аккуратность вождения на протяжении нескольких лет. За каждый год величина скидки возрастет на пять процентов. Другим способом восстановить КБМ не получится, если вина нарушителя доказана.

Однако сохраняется возможность подачи искового заявления в судебную инстанцию, чтобы оспорить правомерность расследования результатов ДТП.

Обратиться в страховую компанию

Если КБМ страховщик поменял без видимых оснований, подается заявление в страховую компанию после истечения срока действия страхового договора. После регистрации в канцелярии страховой организации руководство обязано принять к рассмотрению полученную претензию в течение трех дней.

• справкой об отсутствии ДТП из ГИБДД;
• сохраненными страховыми полисами от предыдущих компаний ОСАГО с указанием величины коэффициента.

Страховщик направляет электронные уведомления о принятой жалобе в Центробанк РФ и РСА. Эти инстанции, после получения заявления, отсылают по электронной почте подтверждения о получении заявителю.

Обращение в РСА

Обращаться с жалобой РСА можно, если:

• страховщиком неправильно или с опозданием поданы сведения о размере КБМ;
• возникла путаница с данными при формировании коэффициента другими компаниями в прошлый период;
• допущены явные нарушения или персонал СК не желает разбираться с поданным заявлением.

Поскольку в единую базу РСА вносятся данные о зарегистрированных автомобилистах, спорные вопросы решаются в этой инстанции. Но учитывая, что обращение в этот орган в редких случаях приводит к успеху, рекомендуется одновременно подать запрос в Центробанк.

Жалоба в Центробанк

Центробанк обязан рассмотреть обращение заявителя, изучив сложившуюся ситуацию. Конечные органы для подачи жалобы – прокуратура и судебные инстанции. Эти структуры определяют, какая сторона виновна в данной ситуации.

Как вернуть переплату

Если поданная жалоба рассмотрена, и вердикт положительный, подается заявление руководителю страховой компании, виновной в завышенном размере страховой премии. Обращение составляется в произвольной форме, с просьбой вернуть переплату.

• копией первичного запроса в СК с указанием регистрационного номера;
• реквизитами банковского счета;
• прочей документацией, подтверждающей необоснованность переплаты.

Собранный пакет документов направляется в виде заказного письма из почтового отделения по адресу ближайшего представительства страховой компании. Квитанцию следует сохранить. Если письмо отправляется с обратным уведомлением, заявитель получит ответ о его получении адресатом.

Советы, как избежать повышения стоимости ОСАГО

До создания единого электронного реестра автомобилист мог прибегнуть к уловке, сменив страховую компанию, с обнулением КБМ. Но после 2013-го года к этой хитрости прибегнуть не удастся.

Можно прибегнуть к двум хитростям:

• оформить полис на другого члена семьи, если у него выше класс вождения;
• приобрести страховку ОСАГО без ограничения количества вписываемых водителей, обнулив КБМ.

Неограниченная страховка стоит дороже, поэтому следует просчитать, сколько получится сэкономить при таком переходе.

Итоги

Опытному и квалифицированному водителю, соблюдающему правила и избегающему ДТП, не потребуется прибегать к уловкам, чтобы уменьшить стоимость страхового полиса. За десять лет безаварийной езды цена ОСАГО по КБМ уменьшится наполовину. А безответственным автомобилистам (с классом «М») придется заплатить за «автогражданку в следующем периоде в два с половиной раза больше.